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21 façons de tirer tout ce que vous pouvez de tout ce que vous avez Jay Abraham
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Ne coupez jamais la poire en deux Chris Voss
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Et si on cessait de toujours couper la poire en deux ?
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Storybrand scénarisez votre marque Donald Miller
Comment expliquer clairement ce que l’on vend ? Comment rendre accessible sa proposition de valeur et toucher son public au cœur ?…Que vous soyez entrepreneur, homme ou femme politique, directeur marketing ou chef d’entreprise, StoryBrand transformera la façon dont vous exposerez, qui vous êtes, ce que vous faites et la valeur unique de ce que vous apportez à votre audience.
L’identité de marque – Alina Wheeler
Que vous soyez chef de projet en charge de refondre la marque de votre société, enseignant ou formateur devant transmettre les fondamentaux de la marque à vos apprenants, l’identité de marque est un ouvrage incontournable. De la recherche à la définition de la stratégie de marque, en passant par la conception du design, jusqu’au lancement de la marque et la gestion de son capital, l’identité de marque est recueil d’outils essentiels au succès d’une marque et de best practices sources d’inspiration.
Trois sections: les fondamentaux, le processus et les best practices (études de cas).
- Plus de 100 thèmes traités en lien avec la marque, enrichis de checklists, d’outils et de schémas.
- 50 études de cas analysées : objectifs suivis, processus et stratégie et adoptés, solution créative choisie et résultats obtenus.
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Le guide Instagram : déployer une stratégie marketing gagnante pour booster son business sur Instagram
Le guide pour booster votre business sur Instagram
Avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs chaque mois et seize fois plus d’interactions que sur Facebook, Instagram est de loin le premier réseau social de l’engagement. À la fois mobile et visuel, Instagram permet à toute entreprise de générer des émotions, d’inspirer et de fédérer une communauté, en France et à travers le monde. Vous souhaitez vous lancer et vous faire connaître sur Instagram ? Savoir communiquer, vendre et vous déployer sur ce réseau social ? Ce guide 100% pratique est fait pour vous !
- Bien démarrer : créer un compte pro, optimiser son profil, proposer un feed harmonieux.
- Créer du contenu : établir sa stratégie éditoriale, créer des posts, des stories, des vidéos ou des live engageants.
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36 fiches pratiques richement illustrées de cas concrets, de témoignages et de retours d’expérience de marques ou d’entrepreneurs (Printemps, Shanty Biscuits, Mïu, Michel et Augustin, abricot.co, aufeminin, etc.). Et surtout, un guide qui reste valable quelles que soient les mises à jour d’Instagram !
Stratégie digitale et psychologie des internautes: Comment captiver ces grands enfants ? Samuel Bielka
Si Internet est devenu un média courant, l’attitude des internautes demeure un mystère. De nombreux professionnels du web sont déboussolés par leur comportement : Pourquoi ne lisent-ils pas attentivement les messages ? Pourquoi ne cliquent-ils pas à l’endroit prévu ? Pourquoi posent-ils toujours les mêmes questions ? Pourquoi n’achètent-ils pas ? Résultat, les stratégies numériques déployées, quels que soient les efforts fournis, portent rarement leurs fruits… Pour quelles raisons ? À partir de ses observations dans son travail de chargé de communication numérique, l’auteur est parvenu à une analyse surprenante : les internautes se comportent comme des enfants ! À l’appui de nombreuses situations vécues, cet ouvrage vous présente ce parallèle étonnant qui vous permettra d’améliorer votre stratégie digitale, en prenant en compte les émotions de l’internaute et ses biais cognitifs, et en vous inspirant de méthodes pédagogiques qui ont fait leurs preuves.
Négocier et défendre ses marges 6e édition- vente, achat, négociations d’affaires Philipe Korda
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Mercator – 12e éd. Arnaud de Baynast
MERCATOR 12é édition intègre les derniers apports du digital et présente les tendances du marketing
- Comment digitaliser une offre de produits et services ?
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- Comment associer efficacement des dernières techniques de communication digitale (natice advertising acaht programmatique, médias sociaux…) ?
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MERCATOR est :
Pédagogique pour les étudiants :
- Un style vivant et accessible, des rubriques qui animent les pages, toutes les illustrations en couleur.
- Concret et illustré par des exemples et des mini cas, et un lexique de plus de 500 termes français-anglais.
- Mercator accompagne les étudiants dans leurs études et au-delà : il couvre tous les niveaux de cours de marketing et propose des quiz en ligne corrigés et commentés.
Orienté vers l’action pour les professionnels :
- Mercator se nourrit des stratégies et des meilleures pratiques actuelles des entreprises, et s’appuie sur l’expérience de conseil des auteurs auprès de nombreuses organisations.
- Indispensable pour définir une stratégie digitale et la mettre en œuvre dans son entreprise.
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MERCATOR : La bible du marketing la plus vendue en France
Communicator – 9e éd. – Toute la communication pour un monde plus responsable: Toute la communication pour un monde plus responsable
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La Vente pour les Nuls, 2ème édition Tom HOPKINS
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L’expérience client une histoire d’émotions
Le service client peut être une expérience extrême, en particulier lorsqu’il s’agit de celui d’un grand opérateur téléphonique. Angélique Gérard nous plonge au coeur de cet univers où se joue bien souvent l’image d’une entreprise.
Comment faire vivre une expérience positive au client ? Créer une atmosphère de travail porteuse, dans un contexte souvent usant ? Imaginer l’avenir de l’expérience client ?
Construire une culture de service forte est une aventure à part entière, un véritable travail de fond. De la valorisation quotidienne des compétences de chacun à la création de communautés d’utilisateurs, Angélique Gérard donne au lecteur les clés pour construire un service client efficace. Surtout, elle met l’accent sur les émotions : dans un travail qui met autant en jeu l’humain, il est crucial de savoir répondre à des questions qui souvent vont au-delà de la seule technique.
Un livre pour ré-enchanter l’expérience client.
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La chèvre de ma mère Ricardo Kaniama
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Management 11e édition – l’essentiel des concepts et pratiques
Élaboré par le grand spécialiste américain de la discipline, cet ouvrage offre une introduction globale, complète et efficace au management. Il couvre tous les concepts clés du domaine et accorde une place essentielle à la pratique.
Management prend en compte tous les acteurs des organisations, de l’agent de maîtrise sur le terrain au P.-D.G. dans tous les types d’organisation (start-up, PME, etc.) sans se restreindre aux sphères dirigeantes d’entreprises multinationales.
Davantage ancrée dans le monde réel, cette nouvelle édition aborde de front les dernières tendances liées aux mutations sociétales (pluridisciplinarité, travail à distance, responsabilité sociale, etc.) dans le but avoué de développer un bon sens managérial.
Tout en conservant les qualités qui ont fait le succès de ce livre, cette 11e édition se caractérise par :
- Un nouveau chapitre sur la gestion des ressources humaines.
- Trois nouveaux cas d’entreprise par chapitre (45 au total) et le renouvellement de l’ensemble des exercices de mise en situation.
- Des encadrés inédits pour prendre des décisions éthiques dans le monde du travail actuel.
- De nouveaux encadrés pour comprendre les concepts classiques dans l’environnement de travail contemporain.
- Quatre nouveaux modules d’approfondissement à la fin de l’ouvrage :
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- les outils quantitatifs d’aide à la décision,
- le professionnalisme et l’employabilité,
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Autant d’informations et d’outils qui font de cet ouvrage un formidable support de formation.
MyLab – Inclus dans l’espace e-learning MyLab Management version française :
- 15 études de cas vidéo et 15 simulations pour s’entraîner et réviser ses connaissances ;
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cassez la baraque ! capitalisez sur votre passion- Best seller au New York Times
Aujourd’hui, chacun peut gagner de l’argent en s’adonnant à ses passions. Comment réussir à s’imposer et à devenir influent sur les réseaux sociaux ? Dans ce livre vivant et stimulant, Gary Vaynerchuk passe en revue les principaux réseaux sociaux afin de permettre à chacun de choisir la plate-forme idéale pour décliner son contenu. Ses conseils théoriques et pratiques aideront les mobinautes à « casser la baraque » aussi bien sur des réseaux reconnus comme Twitter, Facebook, YouTube et Instagram qu’avec des plates-formes audio comme Spotify, SoundCloud et iTunes.
Les femmes qui réussissent pensent différemment Valorie Burton
Vous êtes capable de bien plus que vous ne le penseZ
Vos rêves menacent-ils d’être submergés par votre rythme de vie effréné ? Essayez-vous d’atteindre certains objectifs, sans trouver l’élan suffisant pour y parvenir ? Hésitez-vous sur la prochaine direction à prendre ? Des études scientifiques corroborent ce que l’Écriture enseigne depuis longtemps : les femmes qui réussissent pensent différemment. Elles font autrement pour prendre leurs décisions, se fixer des objectifs, se remettre d’un échec ou surmonter une épreuve.
Vous l’avez rêvé alors vivez le – John Maxwell
Vous est-il déjà arrivé de rêver et de vous dire ensuite « je n’y arriverai jamais » ? Chacun de nous caresse un rêve, quel est le vôtre ?
Peu de gens réalisent de grands rêves, ils y renoncent et ne parviennent jamais à atteindre leur but. Pour parvenir à réaliser son rêve, il faut deux choses :
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• Passer à l’action
Vous l’avez déjà rêvé ? Alors passez à l’action, vivez-le ! Ne laissez rien entraver le chemin de vos rêves, ni les critiques, ni la peur. Vous ne savez pas comment passez à l’action ? Alors lisez ce livre, dont l’unique but de l’auteur est que vous puissiez réaliser votre rêve. Pour cela il vous donnera de précieux conseils, des exemples de gens normaux qui ont réalisé leur rêve. Le commencement de votre rêve commence ici, dans ce livre !
le miracle de votre esprit – utilisez les pouvoirs infinis de votre subconscient-Dr Joseph Murphy
Le subconscient possède des capacités cachées qu’il est possible de réveiller et d’utiliser pour transformer nos vies. Dans Le miracle de votre esprit, le Dr Murphy détaille les outils spirituels et les techniques mentales pour accéder aux pouvoirs infinis de votre subconscient. Que vous souhaitiez vous débarrasser d’une mauvaise habitude, retrouver l’harmonie dans vos relations ou atteindre des objectifs élevés, le Dr Murphy vous aidera, par des moyens simples et profonds, à puiser à la source de l’abondance et du succès.
comment réussir votre vie- Etre riche et heureux grâce aux techniques spirituelles – Dr Joseph Murphy
Qui n’a jamais rêvé de devenir heureux ou riche? Dans ce livre, Joseph Murphy démontre, par une série d’exemples précis, qu’en utilisant correctement les lois fondamentales de l’esprit, tous les bienfaits de la vie – fortune, santé, réussite, plénitude – sont à la portée de chacun Il suffit d’apprendre à communiquer avec la mine fabuleuse enfouie en nous pour parvenir à l’épanouissement personnel, grâce aux pouvoirs extraordinaires que recèle notre subconscient. Ecrit dans un langage simple et clair, cet ouvrage s’appuie sur les préceptes de sagesse transmis par la Bible. Il intéressera néanmoins, par l’universalité des principes qui s’en dégagent, tant croyants qu’athées.
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Tom et Léa doivent découvrir le secret de l’infirmière anglaise Florence Nightingale. Arrivés en Égypte, ils apprennent que Florence n’est pas célèbre et qu’elle n’a jamais travaillé dans un hôpital ! Leur mission commence mal… Aide-les, et tu apprendras plein de choses sur cette célèbre infirmière.
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Aujourd’hui, les environnements de travail pressés par le temps et les impératifs de coûts, les délais serrés et les attentes rigoureuses sont devenus la norme. Ce livre vous enseigne les principes de base pour gérer vos projets efficacement et vous montre comment motiver une équipe afin d’atteindre une productivité optimale.
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Kathryn Petersen, la PDG de DecisionTech, est confrontée à la crise suprême en matière de leadership : l ‘unification d’une équipe qui se trouve dans un tel état de détresse qu’elle risque de détruire l’entreprise tout entière. Réussira-t-elle ? Sera-t-elle congédiée ? L’entreprise s’effondrera-t-elle ? Dans cette fable fascinante et intemporelle, Patrick Lencioni nous rappelle que le leadership exige autant de courage que d’intuition.
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