Le principe du stylo à bille appliqué au déodorant ? Un produit à plusieurs millions de dollars. Nous sommes tous entourés d’opportunités au potentiel exceptionnel, le tout est de savoir les exploiter. Découvrez : des techniques inventives pour générer des idées novatrices ; la méthode infaillible pour comprendre les véritables besoins de vos clients, collaborateurs, supérieurs et vous garantir une relation durable et profitable ; des astuces pour tester et optimiser vos résultats dans chaque domaine de votre activité ou de votre carrière ; et bien d’autres clés pour tirer le maximum de votre potentiel ! Apprenez à repérer les atouts cachés, les opportunités négligées et les ressources inexploitées qui vous entourent afin de maximiser votre revenu, votre influence et votre réussite.
21 façons de tirer tout ce que vous pouvez de tout ce que vous avez Jay Abraham
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La prodigieuse machine à vendre – Chet Holmes
grâce aux 12 clés testés et approuvées par un expert des affaires, découvrez notamment:
- comment optimiser votre temps et devenir un meilleur manager: établissez 6 priorités par jour, organisez des réunions efficaces, apprenez à recruter les meilleurs…
- les astuces pour mieux faire travailler ensemble vos équipes: écoutez les idées de chacun, provoquez l’émulation, favorisez des formations avec cessions de rappel pour intégrer les changements à long terme, etc.
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Idées de génie de génie
Ce livre fait le pari de vous apprendre à rendre vos idées plus véridiques mais aussi captivantes que ces légendes urbaines. Que vous soyez professeur de maths, leader dans une entreprise, communiquant dans la santé publique ou éditorialiste, vos messages peuvent être conçus d’une manière qui « accrochera » votre public et permettra qu’ils soient transmis au plus grand nombre. Pour cela, ils doivent répondre à des principes précis que les auteurs détaillent dans cet ouvrage, avec de nombreux exemples à l’appui, tout en vous expliquant concrètement comment les mettre en œuvre.
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La vache pourpre Seth Godin
Qu’ont donc de plus Starbucks ou Apple pour réussir brillamment, là où d’autres réussissent sans éclat ?
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L’obsession du service client – Les secrets d’une start-up qui a tout misé sur l’expérience client: Les secrets d’une start-up qui a tout misé sur l’expérience client
Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d’assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d’une quatrième de couverture. Entre scripts déshumanisés, musiques d’attente, délocalisations et transferts d’appels, les services clients nous ont tous déjà fait vivre des expériences frustrantes (pour rester poli). On comprend mal comment les entreprises s’en préoccupent si peu.
Communicator – 9e éd. – Toute la communication pour un monde plus responsable: Toute la communication pour un monde plus responsable
Repérez les auteurs à connaître, comprenez les techniques à mettre en oeuvre, découvrez les tendances à la pointe. Ce livre complet et pratique vous fournit les outils des meilleurs professionnels du secteur.
Cette 9e édition évolue encore pour vous proposer des contenus inédits :
• les enjeux actuels : la communication digitale, la communication responsable, l’utilisation
Carpe Phonum comment saisir le téléphone et appeler vos clients potentiels, même si vous êtes en manque de courage
Cessez d’attendre avant d’appeler vos clients potentiels!
Cessez d’attendre avant d’appeler vos clients potentiels! Dans ce livre révolutionnaire touchant la réticence à passer des appels de vente, vous apprendrez précisément comment cessez de tourner en rond et commencer à appeler vos clients potentiels. S’il vous arrive de remettre ces appels à plus tard pour de soi-disant bonnes raisons, ce livre est pour vous. Vous y découvrirez:
- comment mettre fin au cycle vicieux du sabotage de votre réussite.
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- pourquoi le courage n’en vaut pas l’attente
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- les repaires préférés de la peur.
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Négocier et défendre ses marges 6e édition- vente, achat, négociations d’affaires Philipe Korda
« Soyons clairs. À ce niveau de prix, nous ne pourrons pas faire affaire. Je vous laisse la possibilité de revoir votre position… si toutefois vous souhaitez poursuivre cette discussion. »Que répondez-vous ?
Que vous ayez à vendre ou à acheter, ce livre, vivant et concret, vous propose des méthodes directement applicables pour :
- préparer une négociation avec stratégie ;
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Ce best-seller, traduit et diffusé dans de nombreux pays, constitue la référence pour les dirigeants d’entreprise, les professionnels de la négociation d’affaires, et les étudiants.
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Prospectez avec posture et confiance Bob Burg
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Mercator – 12e éd. Arnaud de Baynast
MERCATOR 12é édition intègre les derniers apports du digital et présente les tendances du marketing
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MERCATOR est :
Pédagogique pour les étudiants :
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Orienté vers l’action pour les professionnels :
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MERCATOR : La bible du marketing la plus vendue en France
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Le nouveau livre de Robert T. Kiyosaki nous apprend comment être un gagnant, plutôt qu’un perdant, en prenant le contrôle de votre avenir financier !
La plupart des gens réalisent seulement aujourd’hui que le monde est plongé dans une crise financière. Malheureusement, nos dirigeants font les mêmes choses, encore et encore, utilisant des solutions datant de l’ère industrielle pour résoudre des problèmes propres à l’ère de l’information.
Dans cet ouvrage, vous verrez, à l’aide de diagrammes et de tableaux simples, à quel point cette folie est insensée.
Ce livre a été écrit à l’intention de ceux qui prennent conscience qu’il est temps de faire les choses différemment. Cet ouvrage a été rédigé à l’intention de l’individu qui comprend qu’il est insensé d’économiser de l’argent alors que les banques impriment des trillions de dollars; qu’il est insensé d’investir à long terme alors que les marchés boursiers s’effondrent; et qu’il est insensé de retourner sur les bancs d’école alors que les établissements scolaires n’enseignent pas grand-chose à propos de l’argent.
Dans cet ouvrage, vous en apprendrez davantage sur les dangers de la crise financière mondiale, ainsi que sur les opportunités qu’elle offre.
LE PASSÉ : Vous apprendrez comment nous nous sommes retrouvés dans cette crise financière et ce qu’il faut retenir du passé.
LE PRÉSENT : Tirant un enseignement du passé, vous aurez l’occasion de prendre de nouvelles décisions dans l’instant présent, de manière à jouir d’un meilleur avenir financier.
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Comment trouver le leader en vous Dale Carnegie
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Vaincre les objections des clients – 4e éd. – Techniques de réfutation et réponses aux 60 objection: Techniques de réfutation et réponses aux 60 objections les plus fréquentes
Vous êtes trop cher ! Cela ne m’intéresse pas ! Je vais réfléchir ! Je suis fidèle à mon fournisseur ! Je ne prendrai pas de décision aujourd’hui !… Comment contrecarrer les objections de vos clients ?
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Anxieté : Sois mon invitée ! Johanne Levesque
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Envole-toi vers ta bonne étoile
Envole-toi vers ta bonne étoile
Ce livre raconte l’histoire de Fredo qui fait la rencontre d’un homme au corps voûté et à la sagesse infinie. Il est alors littéralement propulsé vers diverses rencontres, à la fois ordinaires et mystiques, telle une véritable perfection de synchronicité.
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je m’engage! Guide du jeune bénévole
Pourquoi et comment se rendre utile ? À l’école, au sein d’associations, en famille, avec ses amis ou tout seul, il existe mille façons de s’investir dans un projet qui peut changer le monde… ou simplement la vie de son quartier ou de son voisin.
Choisis un sujet qui t’intéresse- les animaux, lutte contre la criminalité, l’environnement, la faim, la politique et le gouvernement, les personnes âgées, la sécurité ou autre. Puis parcours ce livre et choisis parmi les centaines d’idées de services en tous genres, depuis des choses simples à faire toi-même jusqu’aux engagements à grande échelle qui mobilisent des communautés tout entières. Une section spéciale explique comment élaborer des prospectus, des pétitions, des communiqués de presse, etc.
RÉVEILLE-TOI, tu es un vrai miracle de la nature
LIBÈRE TON ESPRIT ET PLONGE DANS LA VIE
Un manifeste pour des changements réels et l’éclosion de votre propre grandeur.
Avez-vous déjà eu l’impression d’être comme un hamster dans sa roue, cavalant furieusement à travers la vie sans jamais aller nulle part ? Et si tout ce que vous avez toujours voulu résidait en vous, comme une source de potentiel, n’attendant que vous y puisiez ?
Rejoignant les rangs de La Magie du « J’en ai rien à foutre! » (Marabout), L’Art subtil de s’en foutre (Trésor caché / Eyrolles) et Tu vas tout dé-chi-rer! (Marabout), ce guide de prise en charge de soi, rafraîchissant et sans foutaises, propose une approche honnête, sensée et teintée de fermeté affectueuse, pour vous aider à dépasser ces limites que vous vous êtes imposées par le passé.
En avez-vous assez de ce merdier ? Si oui, Gary John Bishop a la solution. « Prenez conscience du miracle que vous êtes », dit-il. « Voici ce que vous avez oublié : vous êtes un vrai miracle de la nature. » Ce ne sont pas les autres qui entravent vos pas, ce ne sont pas les circonstances qui musellent votre capacité à vous épanouir. C’est vous-même et le dialogue intérieur négatif que vous ne cessez d’entretenir.
Dans Réveille-toi, tu es un vrai miracle de la nature, Bishop vous guide tout au long d’une série de sept affirmations :
• Je suis plein de bonne volonté.
• Je suis programmé pour gagner.
• J’ai saisi.
• J’accueille favorablement l’incertitude.
• Je ne suis pas mes pensées; je suis ce que je fais.
• Je ne relâche pas mes efforts.
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J’ai tout essayé: Opposition, pleurs et crises de rage : traverser la période de 1 à 5 ans
Comment ne plus batailler avec votre enfant. Les parents ont tendance à interpréter les comportements excessifs ou énervants des enfants comme des manifestations d’opposition, de mauvaise volonté, d’insolence. Certains se culpabilisent et cherchent le traumatisme. Et s’il y avait d’autres causes ? Les découvertes des neurosciences et de la psychologie expérimentale éclairent d’un jour nouveau ces conduites parfois exaspérantes. Cet ouvrage propose des explications scientifiques pour mieux comprendre les petits et des directions nouvelles pour agir concrètement selon leurs âges.
guide l’examen clinique 7e édition française – Barbara Bates et Lynn S. Bickley
Le Guide de l’examen clinique de Barbara Bâtes reste une référence d’apprentissage pour les étudiants en médecine qui doivent acquérir un savoir-faire médical : dialoguer avec un patient, l’écouter, l’examiner, savoir pratiquer et interpréter l’examen clinique pour comprendre et éva-luer ses problèmes.
La qualité de cet ouvrage repose sur ses principes fondamentaux qui en ont fait sa “marque de fabrique” et assurent sa notoriété :
- répondre aux demandes des enseignants et des étudiants ;
- faciliter la lecture tout en optimisant l’efficacité pédagogique ;
- proposer en abondance de nouvelles données étayant les techniques de l’interrogatoire, de l’examen et de la promotion de la santé.
Ces principes s’expriment notamment par une présentation très soigneusement élaborée qui fait la distinction entre l’examen clinique normal, décrit au fil des pages, et les signes pathologiques qui sont abordés en regard dans les parties latérales de cet ouvrage et dans les tableaux en fin de chapitre.
Cette 7e édition française (11e édition américaine) présente des ajouts substantiels, des révisions importantes et s’enrichit de nouvelles photographies et illustrations afin d’aider les étudiants à maîtriser les qualités que nécessite l’évaluation du patient et le soin qui doit lui être apporté.
Dans la lignée des précédentes éditions, celle-ci comprend trois parties :
- Les bases de l’évaluation de l’état de santé, initie les étudiants à l’interrogatoire du patient et à l’examen clinique. Réorganisée, cette partie contient les bases d’un interrogatoire adroit, le déroulement et le contexte de l’entrevue, y compris le contexte culturel, l’éthique et le professionnalisme.
- Examens régionaux, traite de l’examen physique du patient, qu’il soit général ou par appareil, et des techniques de mesure des constantes vitales. Les chapitres détaillent les techniques d’examen des différents organes avec, pour chaque appareil, un rappel anatomique et physiologique et des exemples de transcription de compte rendu d’observation. Des questions clés sont mises en relief pour établir clairement les antécédents et l’histoire de la maladie du patient.
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L’ensemble constitue une somme remarquable et très agréable à consulter qui accompagnera l’étudiant bien au-delà de ses années d’études.
























