L’art de la niaque + Parfois on gagne parfois on apprend
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Réussir avec les autres + Le code du talent
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AMOUR DE SOI Marc Gervais
«J’ai passé plusieurs années à m’interroger, et à chercher à connaître la véritable richesse humaine, pour finalement découvrir qu’elle était synonyme d’amour de soi. Sans amour de soi, il est impossible de s’aimer et encore moins d’aimer les autres.»
Bien que l’amour de soi-même soit l’un des plus beaux cadeaux à s’offrir, ce n’est pas toujours facile à réapprendre. Cet extrait audio du best-seller L’Amour de soi vous propose des réflexions pour remplacer toute forme de mépris et vous débarrasser de vos émotions destructrices.
Le code du talent on ne naît pas talentueux, on le devient – Daniel Coyle
COMMENT DEVIENT-ON TALENTUEUX ?
Les dernières découvertes en neurosciences ont révélé le rôle fondamental de la myéline, cette substance qui entoure les fibres nerveuses, et isolé un mécanisme qui influe fortement sur la vitesse et la précision des apprentissages.
Faisant voler en éclats le mythe de l’opposition entre l’inné et l’acquis, Daniel Coyle décrypte le code du talent et vous livre le secret de l’excellence : une pratique approfondie et ciblée, un degré d’engagement élevé et un coaching efficace pour soutenir l’acquisition des compétences. La convergence de ces trois éléments vous permettra de déverrouiller tout votre potentiel.
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« Une ouverture […] sur des recherches qui pourraient déclencher une révolution dans l’éducation. »
L’ultime echelon Marshall Goldsmith
Marshall Goldsmith est le plus célèbre coach de cadres aux États-Unis. Il est l’un des rares consultants privilégiés à avoir été appelé à travailler avec plus de 80 dirigeants des plus grandes entreprises du monde. Il a contribué à instaurer des programmes de développement du leadership qui ont influé sur la vie de plus d’un million de personnes. Marshall Gordon propose une approche axée sur 20 habitudes observées dans l’univers des grandes entreprises et qui freinent l’ascension professionnelle. Ces observations ont ainsi aider chacun à apporter des changements positifs à son comportement pour réussir et atteindre de plus hauts sommets.
L’obsession du service client – Les secrets d’une start-up qui a tout misé sur l’expérience client: Les secrets d’une start-up qui a tout misé sur l’expérience client
Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d’assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d’une quatrième de couverture. Entre scripts déshumanisés, musiques d’attente, délocalisations et transferts d’appels, les services clients nous ont tous déjà fait vivre des expériences frustrantes (pour rester poli). On comprend mal comment les entreprises s’en préoccupent si peu.
Combattre la corruption Robert Klitgaard
Au travers de cinq études de cas, Robert Klitgaard expose les diverses formes de corruption et les mesures de lutte anticorruption qui ont marché. Dans un domaine où le découragement saisit jusqu’aux meilleures volontés, ce livre démontre qu’il est possible d’agir.
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Dans un monde où la course frénétique aux résultats, à la richesse et à la performance est devenue le mot d’ordre principal, il n’est pas rare de voir les personnes soucieuses d’atteindre ces objectifs nobles subir certains revers comme le stress démesuré, les maladies, la dépression, etc. Ce livre vient pour opérer un recentrage positif dans votre manière de vivre et de travailler. il vous mènera à l’essentiel, vous dévoilera les pratiques de classe d’élite pour mobiliser vos ressources et vos capacités ignorées et insoupçonnées afin d’atteindre vos meilleures performances avec le sourire. Il vous guidera pour mieux jouer au jeu de la vie, pour créer les meilleures dispositions en vous et autour de vous afin de profiter de plus de sagesse, d’inspiration, de bonheur et d’abondance.













