LE BAREME des impôts sur salaires retenus à la source
Tarifs applicables à compter du 1er janvier 1979
LE BAREME des impôts sur salaires retenus à la source
20000 CFA
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Détails du livre:
LE BAREME des impôts sur salaires retenus à la source
Tarifs applicables à compter du 1er janvier 1979
UGS : 12160
Catégories : Carrière professionnelle, Entreprise & Economie
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Le facteur latté
Détails du livre:
Le facteur latté
s’il existait un moyen d’accéder à la liberté financière et de concrétiser vos rêves, sans prendre beaucoup de risques ni apporter de changements draconiens dans votre vie? Le Facteur latté vous montre que ce moyen existe. Vous êtes plus riche que vous ne le pensez.
Écrit par l’expert légendaire des finances personnelles David Bach (Le Millionnaire automatique) et le maître du récit John David Mann (L’Effet philanthropique), Le Facteur latté raconte l’histoire de Zoey, une professionnelle dans la vingtaine qui vit et travaille à New York. Bien qu’elle adore son emploi et malgré plusieurs efforts, Zoey a peine à boucler ses fins de mois.
Croulant sous le fardeau d’une dette étudiante et de crédit, elle ne peut s’empêcher de se demander: Est-ce vraiment tout ce que la vie a à offrir ? C’est avec l’aide d’Henry, le vieux barista de son café préféré de Brooklyn qu’elle découvrira les “Trois secrets de la liberté financière “, une méthode simple et éprouvée qui lui permettra de s’en sortir pour enfin créer cette vie dont elle a toujours rêvé.
Des baby-boomers qui se demandent s’ils ont épargné suffisamment d’argent pour leur retraite, aux milléniaux qui sont accablés par une lourde dette étudiante, en passant par la génération Z qui souhaite faire des choix plus éclairés que les générations précédentes, Le Facteur latté peut aider tout le monde, quel que soit l’âge, à accéder à l’indépendance financière.
À la fois captivant et réconfortant, Le Facteur latté est une histoire inspirante que vous pouvez lire en quelques heures, mais son impact peut durer toute une vie.
Le facteur latté
Deep work : retrouver la concentration dans un monde de distractions – Cal Newport
Détails du livre:
La capacité qui revêt le plus de valeur dans notre économie se fait de plus en plus rare. Celui qui la développe se donne les moyens d’accomplir de grandes choses.
Le travail en profondeur, ou deep work, désigne une activité professionnelle menée dans un état de concentration absolue qui pousse nos capacités cognitives jusqu’à leurs limites. Ces efforts créent de la valeur, affinent nos compétences et sont difficiles à reproduire. En d’autres termes, le travail en profondeur est comme un superpouvoir dans notre économie toujours plus concurrentielle. Et pourtant… nous avons, pour la plupart, perdu cette capacité. S’appuyant sur des modèles de réussite historiques et contemporains, Cal Newport nous explique pourquoi il est si crucial de réapprendre à se concentrer intensément dans un monde débordant d’informations et de distractions. Il nous enseigne 4 principes destinés à rééduquer notre esprit et à replacer le travail en profondeur, seule source de sens et de valeur, au coeur de notre vie professionnelle.
« Captivant et substantiel… Deep work […] livre aux ambitieux une foule de pratiques concrètes à mettre en oeuvre. »
18500 CFA
Générations X @ Z
Détails du livre:
Générations X @ Z
Génération Z, C ou i (comme iPhone, iTunes, I don’t care…), peu importe l’étiquette qu’on leur colle, la prochaine génération, celle des 21 ans et moins, possède une vision bien particulière de la vie et du marché du travail. Que ce soit pour attirer une main-d’oeuvre de plus en plus exigeante afin de remplacer les baby-boomers qui partent à la retraite ou pour fidéliser de nouveaux clients aux besoins changeants afin de renouveler une clientèle vieillissante, toutes les entreprises doivent s’adapter pour assurer leur pérennité. Dirigeants, responsables des ressources humaines ou du marketing ainsi que gestionnaires d’équipe, découvrez les résultats surprenants d’une enquête québécoise effectuée auprès des jeunes de 13 à 21 ans et explorez des moyens concrets pour s’adapter à cette nouvelle réalité :
Quelles sont les attentes des nouvelles générations et comment y répondre ;
Quelles sont leurs forces et comment les mettre davantage à contribution ;
Quels sont leurs modes de communication privilégiés et comment les utiliser ;
Qu’est-ce qu’un emploi ou une entreprise idéale et comment s’y adapter ;
Qu’est-ce qui les attire et comment vous mettre davantage en évidence ;
Quels sont leurs modes de consommation privilégiés et comment s’y ajuster.
Avec leur soif de diversité, de responsabilité sociale et de technologie, la génération Z est sur le point de tout bouleverser. Quelles seront les répercussions sur votre entreprise ? Êtes-vous prêt à faire face à cette nouvelle génération d’employés et de clients ?
10500 CFA
Objectifs – Brian Tracy
Détails du livre:
Pourquoi certaines personnes atteignent-elles tous leurs objectifs, alors que d’autres en restent au rêve d’une vie meilleure? L’auteur à succès, Brian Tracy, démontre que le sentier qui mène de la frustration à la réalisation a déjà été emprunté. Des centaines de milliers, voire des millions d’hommes et de femmes, ont connu un formidable succès à partir de rien. Dans le présent livre, l’auteur énonce les principes essentiels que vous devez connaître pour réaliser vos rêves.
Tracy suggère une méthode simple, puissante et efficace pour identifier et atteindre des objectifs, utilisée par plus d’un million de personnes pour accomplir des choses extraordinaires. En utilisant les vingt et une stratégies dont Tracy expose les grandes lignes, vous serez en mesure d’atteindre tous les objectifs que vous vous êtes fixés, peu importe leur taille. Vous découvrirez comment identifier vos forces, jauger vos vraies valeurs et déterminer ce que vous désirez réellement accomplir. Objectifs! dissipe le brouillard des idées contradictoires associées à l’identification d’objectifs, et propose un système d’accomplissement éprouvé qui vous sera utile pour le reste de votre vie.
16000 CFA
Les ingrédients de la réussite professionnelle Les bonnes pratiques actionnables pour une vie professionnelle épanouie et transformé – Nanette NDETIRI
Détails du livre:
A un certain moment de votre parcours professionnel, il vous est arrivé d’avoir l’impression de passer à côté de votre vie professionnelle.
De vous interroger s’il est réellement possible d’avoir une vie professionnelle réussie et épanouie, de vouloir tout laisser tomber parce que l’environnement et l’atmosphère au travail devenaient de plus en plus toxique,
de ne fournir plus aucun effort à cause de cette promotion, que vous attendez depuis plusieurs années et qui tarde à venir, de ralentir votre capacité d’exécution à cause des tâches complexes et encore davantage.
La vie professionnelle devient amère, lorsque certains ingrédients qui lui en donnent sa saveur manquent grandement à la recette.
Dans ce livre, vous découvrirez les pratiques et les outils qui vous permettront de créer votre recette de réussite et du succès professionnel, d’ajouter une nouvelle saveur à votre carrière.
10000 CFA
liste intégrale des comptes syscohada révisé – Diawara Aliou & Koffi Tiapo Ronsard
Détails du livre:
Bonus Tableau de correspondance Bilan et compte de résultat modèle de tableau des flux de trésorerie
Leadershift – Les 11 changements essentiels aux quels tout leader doit se prêter
Détails du livre:
Leadershift – Les 11 changements essentiels aux quels tout leader doit se prêter
Pour exceller dans notre monde en évolution constante et rapide, les leaders doivent faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité, la clé réside dans l’apprentissage du leadershift.
Dans Leadershift , les 11 changements essentiels aux quels tout leader doit se prêter, le spécialiste du leadership et auteur à succès John C.Maxwell nous enseigne à accélérer notre carrière en faisant passer notre leadership en vitesse supérieure.En nous procurant un plan d’action du changement, il nous révèle les virages qu’il a pris au cours de sa longue et prospère carrière. Voici certains de ces leadershifts : Le virage de l’amélioration d’une équipe uniforme à une équipe diversifiée, Le virage de l’abondance du maintien à la création, Le virage de la reproduction de l’escalade de l’échelle à la construction de l’échelle et Le virage de l’influence du leader formé au leader transformateur.
Gagnez en perspicacité et en orientation afin d’adopter et de mettre en œuvre ces changements. Puis gardez votre avance non seulement en vous appuyant sur votre vitesse, mais aussi sur le bon moment, l’innovation et les changements avant qu’ils ne deviennent nécessaires.
Au lieu de tenir le cap, vous pouvez modifier votre trajectoire et vous positionner en faveur de réalisations nouvelles et enthousiasmantes.
16000 CFA
Les Juifs, le Monde et l’Argent
Détails du livre:
Voici l’histoire des rapports du peuple juif avec le monde et l’argent. Je sais ce que ce sujet a de sulfureux. Il a déclenché tant de polémiques, entraîné tant de massacres qu’il est devenu comme un tabou à n’évoquer sous aucun prétexte, de peur de réveiller quelque catastrophe immémoriale. Aujourd’hui, plus personne n’ose écrire sur ce sujet ; comme si des siècles d’études n’avaient servi qu’à nourrir des autodafés.
En décidant de raconter cette histoire, on pourrait laisser croire qu’il existe un peuple juif uni, riche et puissant, placé sous un commandement centralisé, en charge de mettre en œuvre une stratégie de pouvoir mondial par l’argent. On rejoindrait par là des fantasmes qui ont traversé tous les siècles, de Trajan à Constantin, de Matthieu à Luther, de Marlowe à Voltaire, des Protocoles des Sages de Sion à Mein Kampf, jusqu’à tout ce que charrie aujourd’hui anonymement l’internet.
Pourtant, il est d’une importance capitale, pour les hommes d’aujourd’hui, de comprendre comment l’inventeur du monothéisme s’est trouvé en situation de fonder l’éthique du capitalisme, avant d’en devenir, par certains de ses fils, le premier banquier, et par d’autres, le plus implacable de ses ennemis. Il est aussi essentiel pour le peuple juif lui-même d’affronter cette partie de son histoire qu’il n’aime pas et dont, pourtant, il aurait tout lieu d’être fier.
10000 CFA
guide l’examen clinique 7e édition française – Barbara Bates et Lynn S. Bickley
Détails du livre:
Le Guide de l’examen clinique de Barbara Bâtes reste une référence d’apprentissage pour les étudiants en médecine qui doivent acquérir un savoir-faire médical : dialoguer avec un patient, l’écouter, l’examiner, savoir pratiquer et interpréter l’examen clinique pour comprendre et éva-luer ses problèmes.
La qualité de cet ouvrage repose sur ses principes fondamentaux qui en ont fait sa “marque de fabrique” et assurent sa notoriété :
- répondre aux demandes des enseignants et des étudiants ;
- faciliter la lecture tout en optimisant l’efficacité pédagogique ;
- proposer en abondance de nouvelles données étayant les techniques de l’interrogatoire, de l’examen et de la promotion de la santé.
Ces principes s’expriment notamment par une présentation très soigneusement élaborée qui fait la distinction entre l’examen clinique normal, décrit au fil des pages, et les signes pathologiques qui sont abordés en regard dans les parties latérales de cet ouvrage et dans les tableaux en fin de chapitre.
Cette 7e édition française (11e édition américaine) présente des ajouts substantiels, des révisions importantes et s’enrichit de nouvelles photographies et illustrations afin d’aider les étudiants à maîtriser les qualités que nécessite l’évaluation du patient et le soin qui doit lui être apporté.
Dans la lignée des précédentes éditions, celle-ci comprend trois parties :
- Les bases de l’évaluation de l’état de santé, initie les étudiants à l’interrogatoire du patient et à l’examen clinique. Réorganisée, cette partie contient les bases d’un interrogatoire adroit, le déroulement et le contexte de l’entrevue, y compris le contexte culturel, l’éthique et le professionnalisme.
- Examens régionaux, traite de l’examen physique du patient, qu’il soit général ou par appareil, et des techniques de mesure des constantes vitales. Les chapitres détaillent les techniques d’examen des différents organes avec, pour chaque appareil, un rappel anatomique et physiologique et des exemples de transcription de compte rendu d’observation. Des questions clés sont mises en relief pour établir clairement les antécédents et l’histoire de la maladie du patient.
- Populations particulières, les lecteurs trouveront les chapitres concernant les problématiques particulières liées à certaines étapes de la vie : l’enfance, la grossesse et la vieillesse.
L’ensemble constitue une somme remarquable et très agréable à consulter qui accompagnera l’étudiant bien au-delà de ses années d’études.
18500 CFA
Chimie générale 3e édition Rock Gallogly
Détails du livre:
L’objectif de ce grand classique de la chimie générale
L’objectif de la 4e édition américaine de ce grand classique est d’apporter une base solide en chimie générale à tout étudiant en sciences, quelle que soit l’orientation à laquelle il se destine (chimie, biologie, médecine, pharmacie…). Sa réputation mondiale provient notamment de la façon originale avec laquelle les auteurs présentent clairement et de façon vivante, pédagogique et agréable les concepts fondamentaux de la chimie. Les auteurs évitent notamment tous les développements trop théoriques que les étudiants pourraient trouver rebutants. De ce fait, seule la formation en mathématiques et en physique donnée au niveau secondaire est requise.
Un parcours historique de la chimie
Cet ouvrage retrace l’histoire de la chimie depuis deux siècles et la genèse des notions qui prévalent actuellement. Cela donne à l’ouvrage un caractère captivant. On baigne dans la chimie depuis la révolution scientifique du XIXe siècle et l’on voit comment ces concepts se sont progressivement imposés.
Une réorganisation et modernisation complète
Cette nouvelle édition de Chimie générale a bénéficié d’une réorganisation complète, d’une modernisation du vocabulaire employé et d’exemples plus actuels. Comme précédemment, une des grandes forces de cet ouvrage vient des 2 500 problèmes de difficulté diverse proposés tout le long de l’ouvrage et pour lesquels un étudiant trouvera les solutions en fin de volume. Les exercices étant magnifiquement choisis pour illustrer chacune des notions, l’étudiant trouvera le moyen de tester ses connaissances et de les appliquer concrètement.
Traduction de la 4e édition américaine
Jean Toullec, Directeur de recherche honoraire au CNRS, Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines, est président de la Commission spécialisée de terminologie et de néologie de la chimie et des matériaux (CSTN chimie et matériaux) qui s’inscrit dans le dispositif d’enrichissement de la langue française.
. Une réputation mondiale
. Des anecdotes historiques
. 2 500 problèmes avec différents niveaux de difficulté
. Le solutionnaire à la fin du livre
. Des interchapitres en ligne
11000 CFA
Macroéconomie 8e édition N. Gregory Mankiw
Détails du livre:
Économiste de renommée mondiale, Gregory Mankiw a révolutionné l économie moderne. Il est l’un des représentants de la nouvelle économie keynésienne. Ses recherches sont extrêmement variées, aussi importantes pour la théorie que dans leurs applications.
Ce manuel de macroéconomie est LE cours le plus connu, tant par ses richesses que par ses aspects pédagogiques. Il est également le plus utilisé dans le monde.
Cette nouvelle édition expose de façon simple, progressive et rigoureuse les principes fondamentaux de la macroéconomie moderne avec le souci constant d’associer l’analyse théorique rigoureuse et le monde réel à l’aide de plus de 70 études de cas puisées dans l’histoire économique. Elle a été enrichie de nouvelles études de cas issues de l’actualité économique.
Cette édition a été entièrement mise à jour. Plus particulièrement, elle revient sur les politiques non conventionnelles de relance, les incertitudes pesant sur la conduite de la politique économique, les développements récents du marché de l emploi, ou encore les mesures de régulation macro-prudentielle. Tous les chapitres ont été révisés en profondeur afin de tenir compte des effets de la Grande Récession. En outre, les données empiriques ont été actualisées.
Très complet, ce manuel est le support essentiel pour l’enseignant et le manuel de référence pour les étudiants en économie et gestion, en grandes écoles de gestion, en sciences politiques, MBA ou classes préparatoires. Il insiste sur l importance de l analyse aussi bien du court terme, tel que le cycle conjoncturel ou la politique de stabilisation, que du long terme notamment la croissance, le chômage, l inflation, ou encore la dette publique. Il intègre les lignes directrices de la pensée économique tant keynésienne que (néo-) classique grâce à la place réservée aux théories modernes des prix et des salaires. Il multiplie les modèles simples plutôt qu’un modèle complexe à vocation universelle, exposant d emblée les étudiants à des approches diversifiées des phénomènes économiques. Chaque chapitre se termine par un quiz rapide, une synthèse des concepts développés, et de nombreux exercices d application.
13500 CFA
Vue récemment
Voyages à l’intérieur de soi
Détails du livre:
Voyages à l’intérieur de soi
Des voyages intérieurs fascinants pour découvrir le meilleur en soi.
Pourquoi partir au bout du monde dans une quête de ce que nous possédons déjà ? Certains voyages nous font vivre, pour un moment, des élans de liberté. D’autres contribuent aussi à l’enrichissement de notre culture. Mais il existe également des voyages qui n’exigent aucun bagage comme ceux qui nous offrent la possibilité d’explorer notre monde intérieur. Nous en revenons transformés et toujours enrichis d’une liberté plus durable.
Par 10 itinéraires positifs, ce livre nous propose d’avancer à notre rythme, en nous ouvrant des chemins de libération. Avec des visualisations qui combinent relaxation, sérénité, méditation et sagesse, nous sommes invités dans un processus de croissance profonde. Chaque itinéraire est complété par un retour concret sur le sens du voyage, pour que nos découvertes puissent bien éclairer notre vie quotidienne.
Voyager ainsi ne transforme pas seulement notre vision de nos forces, mais aussi notre capacité à ressentir le bonheur.
Un livre recommandé pour toutes les personnes qui souhaitent transcender leurs peurs et diminuer l’emprise de leurs petits démons, pour mieux entendre la voix de leur Petit Sage et laisser entrer sa lumière.
Cette technique, aussi appelée voyage chamanique, voyage de conscience ou encore voyage multidimensionnel, est l’art de focaliser sa conscience dans les dimensions non ordinaires de la réalité, et ce, afin de vivre des expériences singulières et enrichissantes, permettant d’obtenir des informations, du savoir et de déclencher des actes thérapeutiques.
Voyages à l’intérieur de soi
LE BAREME des impôts sur salaires retenus à la source
Détails du livre:
LE BAREME des impôts sur salaires retenus à la source
Tarifs applicables à compter du 1er janvier 1979
20000 CFA
l’or bleu des touaregs
Détails du livre:
On les appelle les « hommes bleus », à cause de la couleur de leurs vêtements. Ils parcourent le sable brûlant, d’oasis en oasis. Mais le désert gagne du terrain, et l’eau, l’ »or bleu », se fait plus rare…
SOUS TES PIEDS, COEUR DE LA SCIENCE
Détails du livre:
Le centre de la Terre se situe environ à 6 400 kilomètres en dessous de toi. As-tu déjà pensé à ce qui se trouvait entre le noyau terrestre et toi ? Tu croyais peut-être qu’il n’y avait que des roches, froides et solides ? Pas du tout ! Richement illustré, bourré d’information, ce petit livre a tout pour éveiller la curiosité et émoustiller l’intelligence ! Il fait partie de la collection Au cœur de la science.
L’ART DE BENIR Pasteur Yao Tanoumah Roger Tome 1
Détails du livre:
L’ ART DE BENIR ou L’art de parler comme Dieu est un appel lancé au corps du christ sur la nécessité de revenir à cette arme puissssante que Dieu a mise à la disposition de son peuple: Benir L’art de bénir, c’est l’art de mettre les paroles de sa bouche au service de sa destinée et de celle des autres. De nos jours les hommes ont développé la culture de la malédiction ils maudissent plus facilement qu’ils ne bénissent. C’est pour corriger cet état de fait que nous voulons replacer la bénédiction au coeur de l’expression chrétienne. Dieu nous a oints pour bénir, pour être béni et pour être une source de bénédiction. L’art de bénir lève le voile sur la puissance et les principes spirituels cachés derrière les parole de bénédiction. Tous ceux qui parler comme Dieu et qui désirent être bénis comme Dieu le souhaite, sont invités à lire ce livre sur L’ART DE BENIR
Différent, tout comme moi
Détails du livre:
Denver Moore a grandi dans l’esclavage, cueillant du coton pour ” l’Homme blanc ” jusqu’à la fin des années 1960, sans jamais recevoir de salaire ni aller à l’école. En fait, il considérait sa survie dans la rue comme une ascension dans la vie. Jamais il n’aurait pu s’imaginer devenir l’ami d’un homme blanc qui conduisait un VUS et qui buvait du café Starbucks. Ron Hall, marchand d’œuvres d’art haut de gamme, a connu une ascension fulgurante. Se sentant dans son élément dans les haciendas de Hollywood, les galeries de Soho et les châteaux européens, il n’avait jamais soupçonné que le prochain chapitre de sa vie serait écrit dans un refuge pour sans-abri d’un quartier défavorisé. Et encore moins qu’un homme de la rue à la loyauté indéfectible et à la perspicacité étonnante l’accompagnerait dans les moments les plus difficiles de sa vie. Et enfin de Debbie Hall, une femme courageuse aux convictions profondes. C’est sa compassion et sa persévérance qui ont permis de les unir pour transformer et redonner espoir à des milliers de gens d’un quartier défavorisé.
13000 CFA
Comment vaincre la malédiction du chômage – 7 clefs du Royaume pour la réussite professionnelle- Rose Marie BOUBOUTOU-POOS
Détails du livre:
comment vaincre la malédiction du chômage: Te reconnais-tu dans ce portrait? tu pries, tu jeûnes ou tu dors par terre pour t’humilier dans la prière, tu donnes tes dîmes et offrandes, tu vis dans la sanctification, tu lis et tu médites la parole tous les jours, on ne compte plus les fois où tu es tombé(e) dans le repos de l’esprit après une imposition des mains, tu lies/brises et chasses les démons du matin au soir, tu as chanté et dansé de toutes tes forces sur “mal à l’aise” de Mike Kalambay (“je suis de la nature du tout puissant, pour les sorciers je suis un danger public”)Mais quand on regarde ta vie, tu manifestes l’échec plutôt que la victoire du Christ à la croix. J’étais également dans ton cas. J’ai vécu des années de CDI, non pas contrat, mais chômage à durer indéterminé. Tout cela par ignorance de certains principes spirituels. Dieu ne nous a pas mis sur terre pour souffrir indéfiniment. Alors, comme on me les a enseignées, je te transmets à mon tour 7 clefs tirées de la parole de Dieu pour changer ta situation et prendre l’avantage sur l’ennemi dans le domaine de ta vie professionnelle:
- savoir qui tu es réellement en Christ
- savoir s’engager dans le combat spirituel
- renouveler ton état d’esprit, tes pensées
- Faire attention à ce que tu entends
- Faire attention ce que tu dis: le pouvoir de la déclaration
- savoir ce que tu veux: le pouvoir de la vision
- Et travailler, prospérer là où tues planté pour le moment.
10000 CFA
Maîtriser l’analyse technique avec Thami Kabbaj: 10 leçons pour gagner.
Détails du livre:
En 10 leçons très illustrées, Thami Kabbaj donne les principes clés de l’analyse technique, et met ainsi à portée de tous les secrets de cette technique ancestrale d’analyse des cours.
De l’étude des différentes figures à leur interprétation pour bâtir une stratégie de trading, Thami Kabbaj apporte toute son expérience de professionnel pour vous permettre d’anticiper efficacement l’évolution des marchés, et de générer des gains explosifs.
- Leçon n°1 : Faites comme les pros : utilisez l’analyse technique
- Leçon n°2 : Apprenez à lire un graphique boursier
- Leçon n°3 : Positionnez-vous avant tout dans le sens de la tendance dominante
- Leçon n°4 : Optimisez votre timing avec l’analyse graphique
- Leçon n°5 : Apprenez à décrypter la rythmique des indicateurs techniques
- Leçon n°6 : Anticipez les retournements majeurs comme un gourou
- Leçon n°7 : Misez sur les probabilités : privilégiez les signaux convergents
- Leçon n°8 : Les techniques avancées
- Leçon n°9 : La gestion du risque est la clé de la survie !
- Leçon n°10 : Variez la taille de vos positions pour réaliser des gains spectaculaires !
13500 CFA
Le code du talent on ne naît pas talentueux, on le devient – Daniel Coyle
Détails du livre:
COMMENT DEVIENT-ON TALENTUEUX ?
Les dernières découvertes en neurosciences ont révélé le rôle fondamental de la myéline, cette substance qui entoure les fibres nerveuses, et isolé un mécanisme qui influe fortement sur la vitesse et la précision des apprentissages.
Faisant voler en éclats le mythe de l’opposition entre l’inné et l’acquis, Daniel Coyle décrypte le code du talent et vous livre le secret de l’excellence : une pratique approfondie et ciblée, un degré d’engagement élevé et un coaching efficace pour soutenir l’acquisition des compétences. La convergence de ces trois éléments vous permettra de déverrouiller tout votre potentiel.
Découvrez dans cet ouvrage les clés pour développer vos talents et réussir dans n’importe quel domaine !
« Une ouverture […] sur des recherches qui pourraient déclencher une révolution dans l’éducation. »
Marketing Management 16e édition Kotler
Détails du livre:
Marketing Management accompagne étudiants et professionnels tout au long de la vie :
- Analytique: des bachelors aux M2, il propose aux étudiants des manières d’analyser les enjeux et les pratiques marketing. Principes, stratégies et tactiques sont illustrés dans plus de 70 mini-cas et 23 études de cas.
- Orienté prise de décision: l’ouvrage est consacré aux principales décisions que doivent assumer responsables marketing et directions générales. Il s’enrichit de l’expérience des auteurs, en particulier dans le luxe et l’innovation, ainsi que de leur réseau de praticiens.
- Augmenté: pour le prix d’un livre seul, découvrez plus de 30 cas vidéo, 700 questions et plus de 30 mini-simulations pour résoudre de nombreux défis marketing ! Et bien d’autres choses encore…
L’expérience client une histoire d’émotions
Détails du livre:
Le service client peut être une expérience extrême, en particulier lorsqu’il s’agit de celui d’un grand opérateur téléphonique. Angélique Gérard nous plonge au coeur de cet univers où se joue bien souvent l’image d’une entreprise.
Comment faire vivre une expérience positive au client ? Créer une atmosphère de travail porteuse, dans un contexte souvent usant ? Imaginer l’avenir de l’expérience client ?
Construire une culture de service forte est une aventure à part entière, un véritable travail de fond. De la valorisation quotidienne des compétences de chacun à la création de communautés d’utilisateurs, Angélique Gérard donne au lecteur les clés pour construire un service client efficace. Surtout, elle met l’accent sur les émotions : dans un travail qui met autant en jeu l’humain, il est crucial de savoir répondre à des questions qui souvent vont au-delà de la seule technique.
Un livre pour ré-enchanter l’expérience client.
13500 CFA
The one thing
Détails du livre:
The one thing
Notre attention est sollicitée en permanence. Or chaque projet demande de la concentration, notre journée n’est pas extensible et parfois nous avons l’impression de marcher sur place en voulant tout faire en même temps.
THE ONE THING, la méthode des pros, a aidé des millions de personnes dans le monde entier à se concentrer sur ce qui est primordial, pour une efficacité hors normes et une lucidité qui permet de mieux profiter de la vie.
Vous voulez moins : de distractions, d’e-mails, de tweets, de messages, de réunions, de stress et de perturbation. Vous aurez plus : de productivité et de satisfaction dans votre travail et de liberté.
15000 CFA
