Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
- 9900 CFA
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Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
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“On m’appelle un nouveau Manager Minute. La surprise s’inscrivit sur le visage du jeune homme. – Un quoi ? – On m’appelle comme ça parce que mon équipe et moi nous trouvons de nouvelles façons d’obtenir de grands résultats en très peu de temps, dit le manager en éclatant de rire. Le jeune homme avait certes eu l’occasion de parler à de nombreux managers, mais aucun ne lui avait dit ce genre de choses. C’était difficile à croire.”
Storybrand scénarisez votre marque Donald Miller
Comment expliquer clairement ce que l’on vend ? Comment rendre accessible sa proposition de valeur et toucher son public au cœur ?…Que vous soyez entrepreneur, homme ou femme politique, directeur marketing ou chef d’entreprise, StoryBrand transformera la façon dont vous exposerez, qui vous êtes, ce que vous faites et la valeur unique de ce que vous apportez à votre audience.
L’identité de marque – Alina Wheeler
Que vous soyez chef de projet en charge de refondre la marque de votre société, enseignant ou formateur devant transmettre les fondamentaux de la marque à vos apprenants, l’identité de marque est un ouvrage incontournable. De la recherche à la définition de la stratégie de marque, en passant par la conception du design, jusqu’au lancement de la marque et la gestion de son capital, l’identité de marque est recueil d’outils essentiels au succès d’une marque et de best practices sources d’inspiration.
Trois sections: les fondamentaux, le processus et les best practices (études de cas).
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- 50 études de cas analysées : objectifs suivis, processus et stratégie et adoptés, solution créative choisie et résultats obtenus.
- Plus de 700 visuels illustrant les points de contact des marques
- Plus de 400 citations provenant d’expert de la marque, de directeurs généraux et de gourou du design.
Patagonia. Confessions d’un entrepreneur… pas comme les autres
Ce livre est l’histoire d’un homme à l’esprit rebelle, devenu chef d’entreprise, malgré lui. Il a su intégrer sa passion pour les sports extrêmes, pour la protection de l’environnement et son sens de l’éthique au sein de la société Patagonia. Celle-ci est devenue l’archétype de l’entreprise respectueuse de ses employés et de l’environnement, qui n’a pour autant jamais négliger la finalité économique lui assurant sa pérennité.
Penser efficace en 5 étapes Edward B. Burger
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Être en accord avec soi-même William Ury
Souvent, le pire ennemi à la table d’une négociation délicate, ce n’est pas l’autre, c’est nous-mêmes. Manque d’estime de soi, déception mal surmontée : les comptes que nous n’avons pas réglés avec nous-mêmes viennent polluer notre relation aux autres. Suite logique du best-seller mondial « Comment réussir une négociation », ce livre d’un des meilleurs spécialistes de la négociation propose une approche en six étapes pour permettre à chacun de nous d’être le moteur d’une solution et non pas celui qui aggrave le problème.
100 dollar pour lancer son business – Chris Guillebeau
Vous avez un budget de 100$ et une idée d’entreprise ? Bonne nouvelle, vous pouvez lancer votre business !
Chris Guillebeau, entrepreneur globe-trotter à succès, démontre qu’il est possible de monter son entreprise avec peu de moyens, sans business plan et sans salarié.
Petit éloge de la responsabilité – Sophie Chiche & Mark Samuel
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Editeur: Retz Eds
Date de parution :octobre 2006
Collection : Petit Eloge
Format: 15cm x 21cm
Poids: 0,2610kg
Illustration: Pas d’illustrations
Nombre de pages : 151
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Oprah Winfrey l’ascension d’une star des média
Oprah Winfrey est une animatrice et productrice de télévision américaine immensément connue aux États-Unis. Également actrice et femme d’affaires, elle est surtout célèbre pour son émission « The Oprah Winfrey Show » dans lequel elle n’a de cesse de promouvoir le livre et la lecture. Cette courte biographie retrace son parcours hors du commun, d’une enfance pauvre, difficile, parfois dramatique, à la réussite et à la reconnaissance, en passant par la découverte de son talent d’oratrice, son goût des livres, ses rencontres, et sa capacité à saisir sa chance. Oprah Winfrey
De la performance à l’excellence Jim Collins
- Éditeur : PEARSON (France) (5 avril 2013)
- Langue : Français
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Le monde jusqu’à hier – Jared Diamond
Jared Diamond, biologiste et géographiste, auteur de « De l’inégalité parmi les sociétés » et de « Effondrement », pose ici la question: que nous apprennent les sociétés traditionnelles – ces sociétés structurées en petits groupes, vivant de la chasse et de la cueillette, de la culture ou de l’élevage, et que les contacts avec les grandes sociétés industrielles ont transformées de façon limitée? Elles ont inventé des milliers de solutions aux problèmes humains différentes de celles adoptées par nos sociétés modernes. Par exemple, des manières d’élever les enfants, de traiter les personnes âgées, de demeurer en bonne santé, de bavarder, de passer le temps libre, de pratiquer le multilinguisme ou de régler les conflits. Les sociétés traditionnelles peuvent nous inspirer quelques meilleures pratiques de vie, mais également nous aider à évaluer d’autres avantages de notre propre société que nous avons finie par considérer comme normaux.
The bestselling author of « Guns, Germs and Steel » and of « Collapse » surveys the history of human societies to answer the question: What can we learn from traditional societies that can make the world a better place for all of us? Diamond doesn’t romanticize traditional societies – after all, we are shocked by some of their practices – but he finds that their solutions to universal human problems such as child rearing, elder care, dispute resolution, risk, and physical fitness have much to teach us. Provocative, enlightening, and entertaining, « The World Until Yesterday » is an essential and fascinating read.
Pas besoin d’être un génie pour réussir – Mary Spio
Pas besoin d’être un génie pour réussir Mary Spio : Petite fille ayant grandi pieds nus au Ghana, Mary Spio est devenue ingénieure en aérospatiale. Aujourd’hui entrepreneuse du Net, elle s’adresse à des publics du monde entier à qui elle parle leadership et innovation. Son histoire est singulière mais son message est universel : chacun de nous peut changer la donne.
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Doublez vos contacts Michael J. Durkin
L’auteur, Michael J. Durkin, est un conférencier reconnu. Il a formé plusieurs entreprises, petites et multinationales ainsi que des groupes en marketing de réseau. Reconnu en tant que coach en prospection de l’Amérique du Nord, il a personnellement entraîné des milliers de professionnels et a été conférencier et présentateur de certains des plus grands congrès en formation professionnelle.
PETITES DOUCEURS POUR LE COEUR
« Souvent, une phrase suffit à éclairer une vie. »
Voilà qui résume bien l’essence même de ce livre qui regroupe à lui seul plus de 450 pensées, histoires et citations, toutes plus inspirantes les unes que les autres.
En quelques lignes, elles savent nous réconforter, nous motiver, nous ressourcer, nous transformer et nous donner le précieux élan dont nous avons parfois tant besoin.
J’ai choisi pour vous les plus tendres et les plus diversifiées; notamment celles qui parlent d’amour, de bonheur, de pardon, d’espoir, du moment présent, de la vie et ses étapes…
Petites douceurs pour le coeur, c’est un compagnon de route, un ami toujours là, à portée de la main, prêt à vous faire tantôt sourire, tantôt réagir…
Non seulement, en ferez-vous votre nouveau livre de chevet, mais qui sait si, au hasard de toutes ces réflexions, vous n’y trouverez pas la phrase qui éclairera votre vie…
le miracle de votre esprit – utilisez les pouvoirs infinis de votre subconscient-Dr Joseph Murphy
Le subconscient possède des capacités cachées qu’il est possible de réveiller et d’utiliser pour transformer nos vies. Dans Le miracle de votre esprit, le Dr Murphy détaille les outils spirituels et les techniques mentales pour accéder aux pouvoirs infinis de votre subconscient. Que vous souhaitiez vous débarrasser d’une mauvaise habitude, retrouver l’harmonie dans vos relations ou atteindre des objectifs élevés, le Dr Murphy vous aidera, par des moyens simples et profonds, à puiser à la source de l’abondance et du succès.
120 Astuces pour mieux gérer votre argent – Maurice D. Koué
Dans ce mini guide, il a été identifié et regroupé un ensemble d’astuces pratiques que nous mettons à votre disposition. Ces astuces ont pour but d’attirer votre attention sur certaines de vos habitudes coûteuses de consommation. Une fois révisées, ces habitudes dont vous êtes souvent plus ou moins prisonnières, peuvent vous permettre d’économiser sans douleur, une marge importante sur votre enveloppe budgétaire. Que ce guide vous serve de référence pour la bonne gestion de votre première entreprise qu’est la famille.
Le changement en BD Grady Klein
Cette introduction en bande dessinée aborde la question cruciale du changement climatique de la manière la plus claire et pédagogique possible. Comment fonctionne le réchauffement climatique ? Qu’est-ce que la taxe carbone ? S’appuyant sur les travaux du Giec, les auteurs détaillent les mécanismes à l’oeuvre, et les pistes d’action et les solutions possibles, depuis les solutions collectives jusqu’aux micro-actions individuelles.
Réussir sa prise de parole en public et convaincre tome 1- Firmin TOKPA
Ce livre vous donnera les aptitudes nécessaires pour réussir vos prises de paroles en public et convaincre.
Cependant, les résultats que vous désirez obtenir restent tributaires de l’usage que vous faites de ce livre.
Carpe Phonum comment saisir le téléphone et appeler vos clients potentiels, même si vous êtes en manque de courage
Cessez d’attendre avant d’appeler vos clients potentiels!
Cessez d’attendre avant d’appeler vos clients potentiels! Dans ce livre révolutionnaire touchant la réticence à passer des appels de vente, vous apprendrez précisément comment cessez de tourner en rond et commencer à appeler vos clients potentiels. S’il vous arrive de remettre ces appels à plus tard pour de soi-disant bonnes raisons, ce livre est pour vous. Vous y découvrirez:
- comment mettre fin au cycle vicieux du sabotage de votre réussite.
- l’arme secrète contre la petite voix qui vous harcèle.
- pourquoi le courage n’en vaut pas l’attente
- quel doit être l’objet de votre concentration
- les repaires préférés de la peur.
- comment se faire une amie de la peur.
- La meilleure façon de sentir que l’on a réussi.
- Comment séparer les scories de votre or
- Pourquoi vous obtenez ce dont vous ne voulez pas.
La métérologie Forecast the Weather
Depuis toujours, les humains sont fascinés par le temps qu’il fait. Les changements météo ne sont pas aussi imprévisibles qu’on le croit en général. Apprends à prévoir le temps qu’il va faire grâce à la science. Ce livre fait partie de la collection Au cœur de la science.
Depasse-toi prends ton avenir Romi Neustadt
Romi Neustadt travaille avec passion à aider les gens à créer des entreprises prospères qui leur apportent une plus grande liberté et un horaire flexible, tout en donnant un sens à leur vie et en leur permettant de s’amuser. Marketing relationnel, vente directe, marketing social ou communauté commerciale, quel que soit le nom que vous donnez à l’industrie dans laquelle vous évoluez, elle veillera à ce que vous en compreniez bien les fondements et les activités génératrices de revenus, de façon à les exercer efficacement.
Cet ouvrage est en fait la formation toute simple dont des dizaines de milliers de femmes ont déjà bénéficié. Alors vous pourrez acquérir et mettre en pratique ces habiletés nécessaires à la création de votre entreprise pour que vous puissiez vous aussi les transmettre aux membres de votre équipe. Vous apprendrez :
Tout le monde n’a pas eu la chance de rater ses études Olivier Roland
Vous en avez assez du métro-boulot-dodo, ou de ces études interminables dans lesquelles vous apprenez surtout des choses qui ne vous serviront pas ? Brisez la routine et réussissez en dehors du système en suivant cette méthode étape par étape basée sur l’expérience de centaines d’entrepreneurs et appuyée par plus de 400 références scientifiques.
Comprenez les limites du système éducatif et pourquoi il est de plus en plus obsolète, hackez votre éducation en boostant votre QI, apprenez comment vraiment apprendre efficacement et devenez libre en créant une entreprise qui soit au service de votre vie, plutôt que votre vie au service de votre entreprise… bref rejoignez le mouvement grandissant des rebelles intelligents !























