Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
- 9900 CFA
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Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
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Comment développer son leadership Ken Blanchard
Éditeur(s)
Auteur(s): Ken Blanchard;Mark Miller
Parution:29/09/2005
Nb. de pages:128
Format15 x 22
Couverture:Broché
Poids:200g
Intérieur:Noir et Blanc
Pas besoin d’être un génie pour réussir – Mary Spio
Pas besoin d’être un génie pour réussir Mary Spio : Petite fille ayant grandi pieds nus au Ghana, Mary Spio est devenue ingénieure en aérospatiale. Aujourd’hui entrepreneuse du Net, elle s’adresse à des publics du monde entier à qui elle parle leadership et innovation. Son histoire est singulière mais son message est universel : chacun de nous peut changer la donne.
Le nouveau manager minute Ken Blanchard & Spencer Johnson
“On m’appelle un nouveau Manager Minute. La surprise s’inscrivit sur le visage du jeune homme. – Un quoi ? – On m’appelle comme ça parce que mon équipe et moi nous trouvons de nouvelles façons d’obtenir de grands résultats en très peu de temps, dit le manager en éclatant de rire. Le jeune homme avait certes eu l’occasion de parler à de nombreux managers, mais aucun ne lui avait dit ce genre de choses. C’était difficile à croire.”
De précieux intermédiaires David Evans
BlaBlaCar, Airbnb, Spotify, Meetic, Uber, PayPal… mais aussi Facebook et Google, qu’ont de commun ces entreprises ? Elles font partie de ce qu’on appelle « les nouveaux intermédiaires ». Contrairement aux firmes traditionnelles, les nouveaux intermédiaires ne vendent pas un produit ; leur activité est de mettre les consommateurs en relation — par exemple des personnes cherchant à faire un trajet ensemble. Ce livre nous initie à la nouvelle économie de la mise en relation. Il nous révèle son extraordinaire capacité d’innovation et la manière dont elle améliore la vie de milliards de personnes.
L’identité de marque – Alina Wheeler
Que vous soyez chef de projet en charge de refondre la marque de votre société, enseignant ou formateur devant transmettre les fondamentaux de la marque à vos apprenants, l’identité de marque est un ouvrage incontournable. De la recherche à la définition de la stratégie de marque, en passant par la conception du design, jusqu’au lancement de la marque et la gestion de son capital, l’identité de marque est recueil d’outils essentiels au succès d’une marque et de best practices sources d’inspiration.
Trois sections: les fondamentaux, le processus et les best practices (études de cas).
- Plus de 100 thèmes traités en lien avec la marque, enrichis de checklists, d’outils et de schémas.
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Être en accord avec soi-même William Ury
Souvent, le pire ennemi à la table d’une négociation délicate, ce n’est pas l’autre, c’est nous-mêmes. Manque d’estime de soi, déception mal surmontée : les comptes que nous n’avons pas réglés avec nous-mêmes viennent polluer notre relation aux autres. Suite logique du best-seller mondial « Comment réussir une négociation », ce livre d’un des meilleurs spécialistes de la négociation propose une approche en six étapes pour permettre à chacun de nous d’être le moteur d’une solution et non pas celui qui aggrave le problème.
je fais un rêve Martin Luther King
Il figure dans cet ouvrage en anglais et en français, suivi des plus beaux textes de Martin Luther King : son discours lors de la remise du prix Nobel de la Paix ; une lettre écrite en prison ; son dernier sermon, la veille de son assassinat à Memphis, le 3 avril 1968. Une belle présentation de Bruno Chenu, qui voyait dans le pasteur King « la meilleure veine du christianisme noir » introduit l’ouvrage et justifie la sélection des textes.
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En lisant ce livre, nous sommes invités à repenser la réussite des entreprises et des associations en des termes moins financiers et plus humains et de reconnecter les entreprises à leur raison d’être profonde. Par leurs commentaires, des professionnels issus de tous les secteurs font bénéficier le lecteur de leur vision contemporaine.
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Qu’est-ce qui distingue précisément les bons des mauvais leaders ? Et comment les meilleurs parviennent-ils à générer l’adhésion de leurs équipes ? Indéfectible optimiste, Simon Sinek défend une nouvelle conception du leadership : un vrai leader doit mettre de côté ses propres intérêts pour privilégier le bien-être des personnes qu’il dirige. Déjà traduit en dix langues et best-seller du « New York Times », cet ouvrage humaniste vient bousculer les idées reçues et place le leader au service de son équipe.
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REWORK est un best seller international, classé dans les meilleures ventes du : New York Times – Wall Street Journal – Sunday Times. C’est le manifeste de l’entrepreunariat du XXIème siècle
Ecrit par Jason Fried et Jason Heinemeier-Hansson, les fondateurs et dirigeants d’une société américaine de conception de logiciels (37signals) : REWORK bouscule tous les principes les plus communément admis sur la création, le développement et la gestion d’une entreprise…
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Qu’ont donc de plus Starbucks ou Apple pour réussir brillamment, là où d’autres réussissent sans éclat ?
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RÉUSSIR À LA HAUTEUR DE SES RÊVES
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Comment une entreprise peut-elle gagner de l’argent sans faire payer les consommateurs ? Une économie peut-elle se créer autour d’un prix nul ? pourquoi se méfie-t-on parfois du gratuit ? Telles sont les questions qu’aborde ici l’auteur de La Longue traîne.
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Quelle est la différence entre celui qui caresse un rêve et celui qui le réalise ? Selon l’auteur à succès John Maxwell, la réponse à cette question dépend de celle que l’on donne à dix questions pertinentes, mais simples. Que vous ayez perdu de vue un ancien rêve ou que vous en cherchiez un nouveau en vous-même, Du rêve à la réalité vous procurera un plan d’action détaillé dont vous pourrez vous servir dès maintenant pour voir, vous approprier et réaliser votre rêve. Maxwell s’appuie sur ses quarante années d’expérience pour vous guider d’une main de maître au fil des dix questions auxquelles doit répondre toute personne désirant réaliser son rêve. Plus important encore, M. Maxwell vous indiquera comment créer les bonnes réponses, en vous fournissant des principes et des conseils qui vous permettront de prendre les bonnes décisions et d’optimiser chaque instant de votre vie afin d’en venir à réaliser votre rêve
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Entre vite dans la cabane à remonter le temps ! Tom et Léa doivent recevoir quatre cadeaux pour délivrer le petit chien, Teddy, d’un mauvais sort. Aide-les ! En plus, tu apprendras plein de choses sur les Indiens d’Amérique du Nord. Une grande aventure à suivre au fil des tomes 16 à 19.
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Dans ce livre empreint de foi, de sagesse et d’optimisme, le Dr Joseph Murphy nous explique comment diriger notre destinée en libérant la puissance divine qui est en nous et en l’insufflant dans notre subconscient, nos pensées, dans nos sentiments et dans nos actes quotidiens. L’enseignement du Dr Murphy, fondé sur une interprétation personnelle de la Bible, a aidé ses nombreux disciples à surmonter les épreuves les plus difficiles. Avec ce livre, vous apprendrez, à votre tour, à vaincre l’adversité et à transformer la maladie en santé, la pauvreté en richesse, l’échec en succès et l’angoisse en sérénité.
la voix, c’est pas fait pour crier! ( bilingue)
Il est naturel pour les enfants de crier. Cet album leur explique quand ils peuvent parler fort ou pas, comment se calmer et exprimer leur problème à l’aide de mots. À la fin du livre, une section spéciale propose des activités et des pistes de discussion à mettre en pratique à la maison, à l’école et au centre de loisirs.
LE TRAVAILLEUR ET L´ENDETTEMENT: QUELLES SOLUTIONS? Maurice KOUE
- Éditeur : EDITION CCDE; 13e édition (26 janvier 2020)
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Entretien d’embauche, 15 exercices pour étudiants ou stagiaires
15 exercices pour te préparer à relever tous les défis de l’entretien d’embauche, tout en restant toi-même !
J’ai une bonne nouvelle pour toi ! Tu n’as absolument rien à apprendre par cœur pour réussir cette étape importante de ton entrée dans la vie professionnelle qu’est le premier entretien ! Aucune réponse toute faite n’existe. La raison est simple, il y a autant de questions et de situations possibles, qu’il y a de recruteurs sur cette planète. Ce livre va donc te donner, en 1 5 exercices pratiques, les outils pour mieux te connaître afin d’être prêt à affronter toutes les interrogations et tous les interlocuteurs qui croiseront ta route. La clé de la réussite de cette entrevue est la PRÉPARATION et cet ouvrage est fait pour ça !
Ce nouveau livre t’est spécialement adressé, à toi qui entres dans la vie professionnelle. Sache une chose : bien souvent, sans t’en rendre compte, tu as énormément d’atouts et de talents à offrir à cette entreprise qui t’invite pour un premier entretien. Le guide que tu tiens entre tes mains va te permettre de les identifier et d’être rapidement prêt à réussir.
Cette méthode en 15 exercices a fait ses preuves, elle a permis à de nombreuses personnes d’acquérir les connaissances nécessaires. Alors prépare-toi à faire la différence pour ce premier entretien.
Les 4 lois de la prospérité financière
Pour les millions de gens qui cherchent à améliorer leurs chances de prospérer, Les 4 lois de la prospérité financière est LA solution. S’ils sont mis en application, les principes de la prospérité financière enseignés dans le présent livre produiront des résultats durables.
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