Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
- 9900 CFA
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Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
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BlaBlaCar, Airbnb, Spotify, Meetic, Uber, PayPal… mais aussi Facebook et Google, qu’ont de commun ces entreprises ? Elles font partie de ce qu’on appelle « les nouveaux intermédiaires ». Contrairement aux firmes traditionnelles, les nouveaux intermédiaires ne vendent pas un produit ; leur activité est de mettre les consommateurs en relation — par exemple des personnes cherchant à faire un trajet ensemble. Ce livre nous initie à la nouvelle économie de la mise en relation. Il nous révèle son extraordinaire capacité d’innovation et la manière dont elle améliore la vie de milliards de personnes.
Le personal MBA Josh Kaufman ( nouveaux horizons)
Auteur: Josh Kaufman
Éditeur: Zen Business
Date de parution: 09/09/2013
Collection: Alisio
Format: 23cm x 16cm
Poids: 0,8160kg
Nombre de pages: 477
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Comment développer son leadership Ken Blanchard
Éditeur(s)
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Parution:29/09/2005
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Être en accord avec soi-même William Ury
Souvent, le pire ennemi à la table d’une négociation délicate, ce n’est pas l’autre, c’est nous-mêmes. Manque d’estime de soi, déception mal surmontée : les comptes que nous n’avons pas réglés avec nous-mêmes viennent polluer notre relation aux autres. Suite logique du best-seller mondial « Comment réussir une négociation », ce livre d’un des meilleurs spécialistes de la négociation propose une approche en six étapes pour permettre à chacun de nous d’être le moteur d’une solution et non pas celui qui aggrave le problème.
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Penser efficace en 5 étapes Edward B. Burger
Cet ouvrage optimiste, riche en exercices, exemples pratiques et anecdotes surprenantes, sera votre feuille de route. Vous y découvrirez de façon progressive et ludique les stratégies mentales à adopter et de nouvelles habitudes de pensée à acquérir et appliquer au quotidien. Mettez dès à présent votre cerveau au travail !
Abraham Lincoln : l’homme au-delà des mythes
Abraham Lincoln est peut-être le plus connu des présidents américains. Il a sauvegardé l’unité du pays au moment de la guerre de Sécession et a aboli l’esclavage. L’historien Stephen Oates nous livre ici le portrait d’un Lincoln historique et humain, courageux et habité par le doute. Un Lincoln qui force le respect.
Pourquoi les vrais leaders se servent en dernier Simon Sinek
Qu’est-ce qui distingue précisément les bons des mauvais leaders ? Et comment les meilleurs parviennent-ils à générer l’adhésion de leurs équipes ? Indéfectible optimiste, Simon Sinek défend une nouvelle conception du leadership : un vrai leader doit mettre de côté ses propres intérêts pour privilégier le bien-être des personnes qu’il dirige. Déjà traduit en dix langues et best-seller du « New York Times », cet ouvrage humaniste vient bousculer les idées reçues et place le leader au service de son équipe.
Le nouveau manager minute Ken Blanchard & Spencer Johnson
“On m’appelle un nouveau Manager Minute. La surprise s’inscrivit sur le visage du jeune homme. – Un quoi ? – On m’appelle comme ça parce que mon équipe et moi nous trouvons de nouvelles façons d’obtenir de grands résultats en très peu de temps, dit le manager en éclatant de rire. Le jeune homme avait certes eu l’occasion de parler à de nombreux managers, mais aucun ne lui avait dit ce genre de choses. C’était difficile à croire.”
Rework, réussir autrement – Jason Fried & David H. Hanss
REWORK est un best seller international, classé dans les meilleures ventes du : New York Times – Wall Street Journal – Sunday Times. C’est le manifeste de l’entrepreunariat du XXIème siècle
Ecrit par Jason Fried et Jason Heinemeier-Hansson, les fondateurs et dirigeants d’une société américaine de conception de logiciels (37signals) : REWORK bouscule tous les principes les plus communément admis sur la création, le développement et la gestion d’une entreprise…
Le monde jusqu’à hier – Jared Diamond
Jared Diamond, biologiste et géographiste, auteur de « De l’inégalité parmi les sociétés » et de « Effondrement », pose ici la question: que nous apprennent les sociétés traditionnelles – ces sociétés structurées en petits groupes, vivant de la chasse et de la cueillette, de la culture ou de l’élevage, et que les contacts avec les grandes sociétés industrielles ont transformées de façon limitée? Elles ont inventé des milliers de solutions aux problèmes humains différentes de celles adoptées par nos sociétés modernes. Par exemple, des manières d’élever les enfants, de traiter les personnes âgées, de demeurer en bonne santé, de bavarder, de passer le temps libre, de pratiquer le multilinguisme ou de régler les conflits. Les sociétés traditionnelles peuvent nous inspirer quelques meilleures pratiques de vie, mais également nous aider à évaluer d’autres avantages de notre propre société que nous avons finie par considérer comme normaux.
The bestselling author of « Guns, Germs and Steel » and of « Collapse » surveys the history of human societies to answer the question: What can we learn from traditional societies that can make the world a better place for all of us? Diamond doesn’t romanticize traditional societies – after all, we are shocked by some of their practices – but he finds that their solutions to universal human problems such as child rearing, elder care, dispute resolution, risk, and physical fitness have much to teach us. Provocative, enlightening, and entertaining, « The World Until Yesterday » is an essential and fascinating read.
L’Art du pitch : Trouver l’accroche… OREN KLAFF
- Éditeur : Eyrolles; 1er édition (7 juin 2018)
- Langue : Français
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- ISBN-10 : 2212569629
- ISBN-13 : 978-2212569629
- Poids de l’article : 400 g
- Dimensions : 15.2 x 1.6 x 21 cm
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Le millionnaire paresseux Marc Fisher
Utilisant des statistiques étonnantes et de grandes lois psychologiques comme la loi de Parkinson, la loi de Murphy et, bien sur, la loi du moindre effort, l’auteur de la célèbre série du Millionnaire démontre de manière éblouissante que le paresseux intelligent dame presque toujours le pion, financièrement, au travailleur intelligent.
Dès le début de son ouvrage, Marc Fisher annonce la couleur : « [le millionnaire] est un individu qui a acquis, rapidement et relativement facilement, une fortune évaluée entre 1 et 10 millions de dollars. »
Il ajoute d’emblée : « Il faut presque autant de talent, de discipline et de sagacité pour préserver son argent que pour le gagner! »
Tant qu’à devoir s’appliquer à travailler, autant donc nous consacrer à ce qui nous anime. Tel est la perspective proposée dans le livre de Marc Fisher. Pour ce faire, la recommandation est simple :
« Bien des millionnaires paresseux (instruits ou pas !) n’ont jamais négligé l’éducation qui est peut-être la plus importante : celle qu’on se donne à soi-même ! (…) Cette éducation qu’on se donne à soi-même, tous les millionnaires paresseux se la sont donnée. Ou ils ont laissé un mentor la leur donner en accéléré et à meilleur compte.” »
L’auteur montre aussi comment, sans grandes connaissances et sans vraiment travailler plus fort, il a pu transformer une somme de 30 000$ en un actif de 3 000 000 de dollars !
Si un simple romancier a pu le faire, pourquoi pas vous ?
les tarentules ont elles des dents?
Toutes les questions que l’on se pose sur les créatures venimeuses, araignées, serpents, poissons, insectes… Pour comprendre le monde qui nous entoure. Un des sept titres de la collection Questions science.
Dès 9 ans
21 façons de tirer tout ce que vous pouvez de tout ce que vous avez Jay Abraham
Le principe du stylo à bille appliqué au déodorant ? Un produit à plusieurs millions de dollars. Nous sommes tous entourés d’opportunités au potentiel exceptionnel, le tout est de savoir les exploiter. Découvrez : des techniques inventives pour générer des idées novatrices ; la méthode infaillible pour comprendre les véritables besoins de vos clients, collaborateurs, supérieurs et vous garantir une relation durable et profitable ; des astuces pour tester et optimiser vos résultats dans chaque domaine de votre activité ou de votre carrière ; et bien d’autres clés pour tirer le maximum de votre potentiel ! Apprenez à repérer les atouts cachés, les opportunités négligées et les ressources inexploitées qui vous entourent afin de maximiser votre revenu, votre influence et votre réussite.
le pouvoir de la confiance en soi- devenez impossible à arrêter, irrésistible et audacieux dans toutes les sphères de votre vie -Brian Tracy
Avec ce livre, devenez une personne d’action, surmontez tous les obstacles et gravissez tous les sommets !
Le degré de confiance en soi détermine le degré d’ambition que l’on met dans chaque objectif que l’on se donne. Plus elle est élevée, plus nous serons persévérant pour surmonter les obstacles sur notre chemin.
Avec ce livre, chacun apprendra à acquérir une confiance en soi innébranlable.
Clarifier vos valeurs et vivre en conformité avec elles afin de devenir la meilleure personne que vous puissiez être ;
Fixer des objectifs clairs et mettre par écrit les moyens pour y arriver ;
Programmer votre subconscient afin de réagir positivement devant les difficultés.
ces vérités qui vont changer votre vie Dr Joseph Murphy
Dans ce livre empreint de foi, de sagesse et d’optimisme, le Dr Joseph Murphy nous explique comment diriger notre destinée en libérant la puissance divine qui est en nous et en l’insufflant dans notre subconscient, nos pensées, dans nos sentiments et dans nos actes quotidiens. L’enseignement du Dr Murphy, fondé sur une interprétation personnelle de la Bible, a aidé ses nombreux disciples à surmonter les épreuves les plus difficiles. Avec ce livre, vous apprendrez, à votre tour, à vaincre l’adversité et à transformer la maladie en santé, la pauvreté en richesse, l’échec en succès et l’angoisse en sérénité.
LIONNE SORTIE DE LA PÉNOMBRE
“Subir, souffrir, errer, comprendre et pardonner : voici quelques clés pour rester debout avec le sourire au-delà de l’adversité”
Anny est une femme atypique, à cheval entre deux époques et deux siècles.
La pauvreté, la haine entre adultes, le décrochage scolaire, la révolte, la drogue, les
attaques d’un fauve et de mâles violents, les accidents et la maladie : rien de tout
cela n’est venu à bout du puissant instinct de survie de l’auteure.
Après des détours inusités dans les méandres glauques de la Cité, les utopies puis
la débâcle du Flower Power, l‘amour, l’écriture, la nature et les enfants l’ont sauvée
d’une probable mort précoce
votre droit absolu à la richesse joseph murphy- Adhérez aux lois fondamentales de l’esprit
votre droit absolu à la richesse joseph murphy- Adhérez aux lois fondamentales de l’esprit
La loi de la vie est la loi de la croyance. Croire, c’est accepter sincèrement une chose comme étant vraie.
Tout est possible à celui qui croit.
Croyez à la vie abondante, la vie heureuse, la vie remplie de succès et vivez dans la joyeuse attente du meilleur; invariablement, le meilleur vous viendra. C’est la croyance de l’homme qui fait la différence entre la richesse et la pauvreté, entre le succès et l’échec, entre la santé et la maladie. Les effets sont semblables aux pensées qui les ont engendrés: telle est la loi cosmique. Ainsi, un homme qui réclame vigoureusement les richesses de l’Infini les recevra.
Vous êtes né pour mener une vie remplie, heureuse et couronnée de succès. Vous êtes né pour gagner, conquérir, pour vous élever au-dessus de tous les obstacles. Toutes les puissances, les qualités, les attributs sont en vous. Vous ne faites qu’un avec l’Infini et vous ne pouvez pas faillir.
La vie est un cadeau qui vous est fait. Vous êtes ici pour exprimer la vie, et dispenser vos talents cachés et vos aptitudes par votre esprit, votre corps et votre âme. Vos désirs de santé, d’abondance, de bonheur, de paix et d’expression réelle dans la vie représentent les besoins, les suggestions et les indications de la Vie infinie cherchant à s’exprimer à travers vous.
Désirez maintenant tirer le meilleur devous-même !
Docteur en philosophie et en théologie, le regretté docteur Joseph Murphy était un ardent sensibilisateur au potentiel humain en nous faisant prendre conscience de nos possibilités de réalisations par notre pensée. Auteur de plus de 40 ouvrages, pour lui, l’utilisation de notre subconscient par l’autosuggestion est la clé pour accomplir ses rêves personnels.
@ votre droit absolu à la richesse joseph murphy
Les 4 lois de la prospérité financière
Pour les millions de gens qui cherchent à améliorer leurs chances de prospérer, Les 4 lois de la prospérité financière est LA solution. S’ils sont mis en application, les principes de la prospérité financière enseignés dans le présent livre produiront des résultats durables.
Ce livre divertissant et captivant (écrit sous la forme d’un récit) démontre que le revenu d’une personne est loin de contribuer seul à la prospérité, tel que la plupart des gens le croient. Presque n’importe qui, peu importe son revenu, peut connaître la prospérité en mettant en pratique ces 4 lois qui sont : Vérifier, Cibler, Réduire et Former.
L’ÉQUILIBRISTE Éric Hubler Philip Blanc
- Langue : Français
- Broché : 287 pages
- ISBN-10 : 2892257190
- ISBN-13 : 978-2892257199
- Poids de l’article : 358 g
- Dimensions : 15.4 x 1.6 x 23 cm
Osez l’amour… pour toujours
Osez l’amour… pour toujours
Aujourd’hui, à peine 1 couple sur 5 arrive à tenir, à traverser l’usure du temps, à raviver la flamme !
Comment les couples heureux y arrivent-ils maintenir le cap ? Être d’accord pour vivre avec des désaccords!
Dans ce livre, vous trouverez 3 parties . Dans la 1ère partie, l’auteur se penche sur la formation du couple, ces premiers moments de pure passion où l’absence de l’autre est difficile à vivre,où le désir s’enflamme au moindre regard, au moindre toucher.
Dans la 2ème partie, Yvon Dallaire aborde le quotidien , qui prend petit à petit le dessous sur la passion , la venue d’un enfant ,les hauts et les bas de la sexualité, etc …
Dans la 3ème partie, on y retrouve quelques aléas conjugaux, les moments difficiles , l’infidélité, rupture, chagrins d’amour , divorce , nouvel amour .
A la fin, vous trouverez un test qui vous permettra d’évaluer votre taux de bonheur conjugal histoire de vous confronter à vous-mêmes et à votre couple.
Le quadrant du cashflow Robert Kiyosaki
Le Quadrant du CASHFLOW révèle pourquoi certaines personnes travaillent moins que d’autres, gagnent plus d’argent, paient moins d’impôts et apprennent à devenir financièrement libres.
Doublez vos contacts Michael J. Durkin
L’auteur, Michael J. Durkin, est un conférencier reconnu. Il a formé plusieurs entreprises, petites et multinationales ainsi que des groupes en marketing de réseau. Reconnu en tant que coach en prospection de l’Amérique du Nord, il a personnellement entraîné des milliers de professionnels et a été conférencier et présentateur de certains des plus grands congrès en formation professionnelle.
