Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
- 9900 CFA
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Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
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Souvent, le pire ennemi à la table d’une négociation délicate, ce n’est pas l’autre, c’est nous-mêmes. Manque d’estime de soi, déception mal surmontée : les comptes que nous n’avons pas réglés avec nous-mêmes viennent polluer notre relation aux autres. Suite logique du best-seller mondial « Comment réussir une négociation », ce livre d’un des meilleurs spécialistes de la négociation propose une approche en six étapes pour permettre à chacun de nous d’être le moteur d’une solution et non pas celui qui aggrave le problème.
Saisis ta chance ! De stagiaire à PDG – Kevin Liles
Saisis ta chance! De stagiaire à PDG Kevin Liles raconte son ascension fulgurante de gamin rêvant de rap dans les rues de Baltimore à vice-président de Warner Music Group. Liles délivre à la jeune génération un message surprenant et intemporel : la clé du succès réside dans le travail, la volonté, la rigueur et l’enthousiasme. L’important n’est pas d’être blanc ou noir, homme ou femme ; l’important est de se battre pour réaliser sa passion et pour se hisser au niveau des meilleurs. De stagiaire à PDG Kevin Liles
Idées de génie de génie
Ce livre fait le pari de vous apprendre à rendre vos idées plus véridiques mais aussi captivantes que ces légendes urbaines. Que vous soyez professeur de maths, leader dans une entreprise, communiquant dans la santé publique ou éditorialiste, vos messages peuvent être conçus d’une manière qui « accrochera » votre public et permettra qu’ils soient transmis au plus grand nombre. Pour cela, ils doivent répondre à des principes précis que les auteurs détaillent dans cet ouvrage, avec de nombreux exemples à l’appui, tout en vous expliquant concrètement comment les mettre en œuvre.
Tout est dans la façon de formuler ce que vous avez à dire… alors montrez que vous êtes génial!
Réussir la mutation numérique – Westerman
La mutation numérique ne concerne pas que les start-up, mais toutes les entreprises traditionnelles. Les auteurs expliquent comment mener cette transformation pour concevoir de nouveaux produits ou services, améliorer la relation client et les processus internes et gagner en rentabilité.
Petit éloge de la responsabilité – Sophie Chiche & Mark Samuel
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L’Innovation jugaad. Adoptons l’entreprise frugale
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De précieux intermédiaires David Evans
BlaBlaCar, Airbnb, Spotify, Meetic, Uber, PayPal… mais aussi Facebook et Google, qu’ont de commun ces entreprises ? Elles font partie de ce qu’on appelle « les nouveaux intermédiaires ». Contrairement aux firmes traditionnelles, les nouveaux intermédiaires ne vendent pas un produit ; leur activité est de mettre les consommateurs en relation — par exemple des personnes cherchant à faire un trajet ensemble. Ce livre nous initie à la nouvelle économie de la mise en relation. Il nous révèle son extraordinaire capacité d’innovation et la manière dont elle améliore la vie de milliards de personnes.
Storybrand scénarisez votre marque Donald Miller
Comment expliquer clairement ce que l’on vend ? Comment rendre accessible sa proposition de valeur et toucher son public au cœur ?…Que vous soyez entrepreneur, homme ou femme politique, directeur marketing ou chef d’entreprise, StoryBrand transformera la façon dont vous exposerez, qui vous êtes, ce que vous faites et la valeur unique de ce que vous apportez à votre audience.
je fais un rêve Martin Luther King
Il figure dans cet ouvrage en anglais et en français, suivi des plus beaux textes de Martin Luther King : son discours lors de la remise du prix Nobel de la Paix ; une lettre écrite en prison ; son dernier sermon, la veille de son assassinat à Memphis, le 3 avril 1968. Une belle présentation de Bruno Chenu, qui voyait dans le pasteur King « la meilleure veine du christianisme noir » introduit l’ouvrage et justifie la sélection des textes.
L’identité de marque – Alina Wheeler
Que vous soyez chef de projet en charge de refondre la marque de votre société, enseignant ou formateur devant transmettre les fondamentaux de la marque à vos apprenants, l’identité de marque est un ouvrage incontournable. De la recherche à la définition de la stratégie de marque, en passant par la conception du design, jusqu’au lancement de la marque et la gestion de son capital, l’identité de marque est recueil d’outils essentiels au succès d’une marque et de best practices sources d’inspiration.
Trois sections: les fondamentaux, le processus et les best practices (études de cas).
- Plus de 100 thèmes traités en lien avec la marque, enrichis de checklists, d’outils et de schémas.
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- Plus de 700 visuels illustrant les points de contact des marques
- Plus de 400 citations provenant d’expert de la marque, de directeurs généraux et de gourou du design.
Martin Luther King autobiographie
Ce livre est le premier à avoir rassemblé les écrits du célèbre pasteur noir assassiné le 4 avril 1968. Il raconte la vie et le combat d’un des personnages politiques les plus importants du XXe siècle à travers sa propre vision des évènements. On le découvre, jeune étudiant blessé par la ségrégation contre laquelle il va s’insurger, puis tribun enflammé, dirigeant du Mouvement pour les droits civiques, mais aussi époux amoureux et père attentif.
On l’entend dénoncer l’impérialisme, la discrimination raciale, l’oppression économique et raconter ses rencontres avec Gandhi, Malcolm X, Kennedy…
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Qu’ont donc de plus Starbucks ou Apple pour réussir brillamment, là où d’autres réussissent sans éclat ?
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Agenda du succes 2021
L’Agenda du succès s’avère un compagnon de choix pour structurer votre journée et votre vie pour atteindre vos objectifs !
Les pensées inspireront chacune de vos journées et leur présentation en fera des outils de travail indispensables, pratiques et efficaces.Présentation en deux couleurs,
Couverture cartonnée,
Une journée par page,
Une pensée par jour,
Le mois en un seul coup d’œil pour noter les rendez-vous importants et les objectifs à atteindre,
Dates à retenir en Europe, mais aussi au Canada et aux États-Unis,
Une page pour noter les projets à réaliser durant l’année,
Des pages d’informations pratiques : anniversaire de mariage, fleurs du mois, équivalence métrique, table de conversion ; signes du zodiaque,
Des pages pour noter les adresses de contacts,
Des pages vierges pour prendre des notes,
Reliure spirale.
LURON ET ZÉBULON
Les enfants d’aujourd’hui sont rapidement exposés à une multitude de données pour lesquelles ils ne sont pas toujours bien préparés ou n’ont pas encore développé la capacité nécessaire pour les intégrer. La réalité de la mort les rejoint souvent à travers les technologies de l’information et les jeux vidéo. Malgré l’omniprésence de la mort autour de nous, notre société en parle peu et le sujet reste tabou dans nos maisons. Pourtant elle est là, bien présente, incontournable. L’enfant y est tout particulièrement fragile, car la
Frontière délimitant son univers interne et le monde qui l’entoure n’est pas encore bien établie. Il a besoin de l’adulte pour l’aider à saisir la réalité et à l’intégrer. Il a besoin qu’on nomme cette réalité, qu’elle soit identifiée afin de comprendre ce qui est vrai et ce qui ne l’est pas.
L’art de la niaque Angela Duckworth
Comment développer sa détermination et combattre toutes les bonnes raisons qui nous en éloignent ? Comment révéler et cultiver les passions qui sont en nous ? Comment aider nos enfants à stimuler leur concentration ? Que vaut-il mieux pour les enfants, un soutien inconditionnel ou un haut niveau d’exigence ?
La semaine de 4 heures – Travaillez moins, gagnez plus et vivez mieux! 2e édition mise à jour enrichie – Timothy Ferriss
- Éditeur : PEARSON (France); 2e édition mise à jour et enrichie (30 avril 2010)
- Langue : Français
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- ISBN-10 : 2744064173
- ISBN-13 : 978-2744064173
- Poids de l’article : 599 g
- Dimensions : 16.79 x 2.31 x 21.01 cm
- Classement des meilleures ventes d’Amazon : 1,683 en Livres
Bitcoin et Cryptomonnaies pour les Nuls Daniel ICHBIAH
Le livre idéal pour comprendre les cryptomonnaies et investir sans risque
Une cryptomonnaie est une monnaie virtuelle utilisable sur un réseau informatique décentralisé, de pair à pair. Elle est fondée sur les principes de la cryptographie et intègre l’utilisateur dans les processus d’émission et de règlement des transaction.
La plus connue des cryptomonnaies est le Bitcoin, mais il en existe beaucoup d’autres comme l’Ether, le Dash, le Ripple ou encore le Litecoin. Ce livre se propose de dresser un panorama complet des différentes cryptomonnaies sur le marché avec leurs
RÉUSSIR À LA HAUTEUR DE SES RÊVES
- Éditeur : Un monde different (9 septembre 2021)
- Langue : Français
- Broché : 192 pages
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- Dimensions : 13.4 x 1.2 x 21 cm
les tarentules ont elles des dents?
Toutes les questions que l’on se pose sur les créatures venimeuses, araignées, serpents, poissons, insectes… Pour comprendre le monde qui nous entoure. Un des sept titres de la collection Questions science.
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Le changement en BD Grady Klein
Cette introduction en bande dessinée aborde la question cruciale du changement climatique de la manière la plus claire et pédagogique possible. Comment fonctionne le réchauffement climatique ? Qu’est-ce que la taxe carbone ? S’appuyant sur les travaux du Giec, les auteurs détaillent les mécanismes à l’oeuvre, et les pistes d’action et les solutions possibles, depuis les solutions collectives jusqu’aux micro-actions individuelles.
LES HUIT PILIERS DE LA PROSPÉRITÉ James Allen
«La prospérité, tout comme le bonheur, n’est pas une possession extérieure, mais une réalisation intérieure.» -James Allen
Avec ce troisième volet d’une trilogie consacrée à l’œuvre de James Allen, premier auteur de croissance personnelle, les éditions Un monde différent poursuivent leur mission de publication des ouvrages classiques des pionniers de la Nouvelle Pensée.
Cette démarche s’imposait dans la foulée du Secret de Rhonda Byrne, qui a donné un second souffle à des auteurs souvent méconnus, ou totalement inconnus. Oeuvre capitale et inégalée, Les Huit Piliers de la prospérité célèbre en 2011 son centième anniversaire.
Mercator – 12e éd. Arnaud de Baynast
MERCATOR 12é édition intègre les derniers apports du digital et présente les tendances du marketing
- Comment digitaliser une offre de produits et services ?
- Comment intégrer le DesignThinking au développement produit ?
- Quelle stratégie de distribution omnicanale déployer ?
- Comment associer efficacement des dernières techniques de communication digitale (natice advertising acaht programmatique, médias sociaux…) ?
- Comment se repositionner face à l’arrivée des nouveaux intermédiaires ?
- Quelles expertises digitales développer dans l’entreprise ?
MERCATOR est :
Pédagogique pour les étudiants :
- Un style vivant et accessible, des rubriques qui animent les pages, toutes les illustrations en couleur.
- Concret et illustré par des exemples et des mini cas, et un lexique de plus de 500 termes français-anglais.
- Mercator accompagne les étudiants dans leurs études et au-delà : il couvre tous les niveaux de cours de marketing et propose des quiz en ligne corrigés et commentés.
Orienté vers l’action pour les professionnels :
- Mercator se nourrit des stratégies et des meilleures pratiques actuelles des entreprises, et s’appuie sur l’expérience de conseil des auteurs auprès de nombreuses organisations.
- Indispensable pour définir une stratégie digitale et la mettre en œuvre dans son entreprise.
- Mercator est la meilleure façon de mettre à jour ses connaissances en marketing, une discipline bouleversée par la révolution digitale.
MERCATOR : La bible du marketing la plus vendue en France
21 façons de tirer tout ce que vous pouvez de tout ce que vous avez Jay Abraham
Le principe du stylo à bille appliqué au déodorant ? Un produit à plusieurs millions de dollars. Nous sommes tous entourés d’opportunités au potentiel exceptionnel, le tout est de savoir les exploiter. Découvrez : des techniques inventives pour générer des idées novatrices ; la méthode infaillible pour comprendre les véritables besoins de vos clients, collaborateurs, supérieurs et vous garantir une relation durable et profitable ; des astuces pour tester et optimiser vos résultats dans chaque domaine de votre activité ou de votre carrière ; et bien d’autres clés pour tirer le maximum de votre potentiel ! Apprenez à repérer les atouts cachés, les opportunités négligées et les ressources inexploitées qui vous entourent afin de maximiser votre revenu, votre influence et votre réussite.
La pensée positive Norman Vincent Peale
- Éditeur : Un Monde Différent (1 janvier 1983)
- Langue : Français
- Broché : 243 pages
- Poids de l’article : 318 g
- Dimensions : 13.6 x 1.4 x 21.1 cm
Les lois dynamiques de la prospérité Catherine Ponder
Vous êtes prospère dans la mesure où vous réussissez à acquérir la tranquillité d’esprit, la santé et l’abondance dans votre existence. Pour ce faire, Catherine Ponder nous explique clairement le pouvoir de la pensée prospère dont découle la réalisation de tous nos rêves, qu’ils soient d’ordre physique, spirituel, émotionnel ou financier.
Règles ont changé (Les)
Description
Il existe quelques NOUVELLES RÈGLES qu’il convient de respecter si vous envisagez sérieusement de concrétiser vos rêves, des règles telles que : « Il vaut mieux posséder un demi-melon qu’un grain de raisin entier », « Levez-vous et réclamez ce qui vous appartient », « Prenez quelques mauvaises décisions ». Ce sont des règles que nous devons adopter. Ce livre vous donnera les outils dont vous avez besoin pour bâtir votre destinée. Vous apprendrez quelles sont les 10 règles à transcender . . . et quelles sont les 10 règles à adopter . . . si vous voulez penser et vivre comme un propriétaire de yacht dans un monde de pédalos.
Éducateur renommé, Bill Quain, Ph.D. a été nommé «professeur par excellence» par quatre écoles de commerce. Depuis sa première incursion dans le monde des affaires à titre de propriétaire d’un hôtel à l’âge de 19 ans, jusqu’à aujourd’hui comme professeur de commerce dans une importante université de la Floride, Bill Quain a toujours encouragé la libre entreprise comme pierre angulaire du rêve de liberté. Il en est à son septième ouvrage portant sur les affaires, le marketing et la croissance personnelle.
