Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
- 9900 CFA
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Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
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Pourquoi les vrais leaders se servent en dernier Simon Sinek
Qu’est-ce qui distingue précisément les bons des mauvais leaders ? Et comment les meilleurs parviennent-ils à générer l’adhésion de leurs équipes ? Indéfectible optimiste, Simon Sinek défend une nouvelle conception du leadership : un vrai leader doit mettre de côté ses propres intérêts pour privilégier le bien-être des personnes qu’il dirige. Déjà traduit en dix langues et best-seller du « New York Times », cet ouvrage humaniste vient bousculer les idées reçues et place le leader au service de son équipe.
De précieux intermédiaires David Evans
BlaBlaCar, Airbnb, Spotify, Meetic, Uber, PayPal… mais aussi Facebook et Google, qu’ont de commun ces entreprises ? Elles font partie de ce qu’on appelle « les nouveaux intermédiaires ». Contrairement aux firmes traditionnelles, les nouveaux intermédiaires ne vendent pas un produit ; leur activité est de mettre les consommateurs en relation — par exemple des personnes cherchant à faire un trajet ensemble. Ce livre nous initie à la nouvelle économie de la mise en relation. Il nous révèle son extraordinaire capacité d’innovation et la manière dont elle améliore la vie de milliards de personnes.
Les 5 questions fondamentales du management
En lisant ce livre, nous sommes invités à repenser la réussite des entreprises et des associations en des termes moins financiers et plus humains et de reconnecter les entreprises à leur raison d’être profonde. Par leurs commentaires, des professionnels issus de tous les secteurs font bénéficier le lecteur de leur vision contemporaine.
Le monde jusqu’à hier – Jared Diamond
Jared Diamond, biologiste et géographiste, auteur de « De l’inégalité parmi les sociétés » et de « Effondrement », pose ici la question: que nous apprennent les sociétés traditionnelles – ces sociétés structurées en petits groupes, vivant de la chasse et de la cueillette, de la culture ou de l’élevage, et que les contacts avec les grandes sociétés industrielles ont transformées de façon limitée? Elles ont inventé des milliers de solutions aux problèmes humains différentes de celles adoptées par nos sociétés modernes. Par exemple, des manières d’élever les enfants, de traiter les personnes âgées, de demeurer en bonne santé, de bavarder, de passer le temps libre, de pratiquer le multilinguisme ou de régler les conflits. Les sociétés traditionnelles peuvent nous inspirer quelques meilleures pratiques de vie, mais également nous aider à évaluer d’autres avantages de notre propre société que nous avons finie par considérer comme normaux.
The bestselling author of « Guns, Germs and Steel » and of « Collapse » surveys the history of human societies to answer the question: What can we learn from traditional societies that can make the world a better place for all of us? Diamond doesn’t romanticize traditional societies – after all, we are shocked by some of their practices – but he finds that their solutions to universal human problems such as child rearing, elder care, dispute resolution, risk, and physical fitness have much to teach us. Provocative, enlightening, and entertaining, « The World Until Yesterday » is an essential and fascinating read.
Petit éloge de la responsabilité – Sophie Chiche & Mark Samuel
Auteur : Sophie Chiche
Editeur: Retz Eds
Date de parution :octobre 2006
Collection : Petit Eloge
Format: 15cm x 21cm
Poids: 0,2610kg
Illustration: Pas d’illustrations
Nombre de pages : 151
Format :15,10 x 21,60 x 1,20 cm
L’identité de marque – Alina Wheeler
Que vous soyez chef de projet en charge de refondre la marque de votre société, enseignant ou formateur devant transmettre les fondamentaux de la marque à vos apprenants, l’identité de marque est un ouvrage incontournable. De la recherche à la définition de la stratégie de marque, en passant par la conception du design, jusqu’au lancement de la marque et la gestion de son capital, l’identité de marque est recueil d’outils essentiels au succès d’une marque et de best practices sources d’inspiration.
Trois sections: les fondamentaux, le processus et les best practices (études de cas).
- Plus de 100 thèmes traités en lien avec la marque, enrichis de checklists, d’outils et de schémas.
- 50 études de cas analysées : objectifs suivis, processus et stratégie et adoptés, solution créative choisie et résultats obtenus.
- Plus de 700 visuels illustrant les points de contact des marques
- Plus de 400 citations provenant d’expert de la marque, de directeurs généraux et de gourou du design.
Idées de génie de génie
Ce livre fait le pari de vous apprendre à rendre vos idées plus véridiques mais aussi captivantes que ces légendes urbaines. Que vous soyez professeur de maths, leader dans une entreprise, communiquant dans la santé publique ou éditorialiste, vos messages peuvent être conçus d’une manière qui « accrochera » votre public et permettra qu’ils soient transmis au plus grand nombre. Pour cela, ils doivent répondre à des principes précis que les auteurs détaillent dans cet ouvrage, avec de nombreux exemples à l’appui, tout en vous expliquant concrètement comment les mettre en œuvre.
Tout est dans la façon de formuler ce que vous avez à dire… alors montrez que vous êtes génial!
L’Art du pitch : Trouver l’accroche… OREN KLAFF
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Pas besoin d’être un génie pour réussir – Mary Spio
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Storybrand scénarisez votre marque Donald Miller
Comment expliquer clairement ce que l’on vend ? Comment rendre accessible sa proposition de valeur et toucher son public au cœur ?…Que vous soyez entrepreneur, homme ou femme politique, directeur marketing ou chef d’entreprise, StoryBrand transformera la façon dont vous exposerez, qui vous êtes, ce que vous faites et la valeur unique de ce que vous apportez à votre audience.
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Réveillez le millionnaire qui est en vous Mark Victor Hansen & Robert Allen
Les auteurs révèlent les secrets qui ont fait d’eux des multimillionnaires. Ils expliquent comment vaincre ses peurs, sa culpabilité et ses doutes pour gagner de l’argent tout en dévoilant les habitudes psychologiques et les techniques marketing des personnes les plus prospères.!
Investir sur les actions à long terme: Le guide des rendements des marchés et les stratégies d’investissement à long terme
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Le classique de l’investissement boursier
Pour vous aider à naviguer sur les marchés et à prendre les meilleures décisions possibles, Jeremy Siegel a repris de fond en comble son best-seller sur l’investissement boursier.
La nouvelle édition du livre répond à toutes les grandes questions du jour : Comment la crise a-t-elle altéré les marchés financiers et les rendements boursiers à venir ?
D’où viendra la croissance future à long terme ? Dans quelle mesure la banque Fédérale impactera les décisions d’investissement ? Devriez-vous vous couvrir face à l’instabilité des devises ? La cinquième édition d’Investir sur les actions à long terme comprend de nouvelles sections consacrées à :
La crise financière
Siegel apporte un avis éclairé sur les principaux facteurs ayant abouti à la crise ; sur le niveau courant de stabilité du système financier et où s’inscrit le marché boursier dans ce nouvel ordre ; et sur la viabilité de l’investissement dans la valeur en tant que stratégie à long terme.
La Chine et l’Inde
Les économies de ces nations représentent un tiers de plus qu’avant la crise financière de 2008 ; nous vous fournissons les informations nécessaires pour tirer parti de ce nouvel environnement.
Les marchés globaux
Apprenez tout ce que vous avez à savoir au sujet de la nature, de la taille et du rôle de la diversification dans l’économie globale d’aujourd’hui ; Siegel étend sa période de prévision sur l’économie globale jusqu’à la fin de ce siècle.
La valorisation de marché
Est-ce que les actions peuvent offrir un rendement de 6 à 7% par an après inflation ?
Siegel prévoit dans cette nouvelle édition les rendements boursiers futurs et nous explique comment déterminer si un marché est surévalué ou pas.
Cet ouvrage est une lecture essentielle pour tout investisseur ou tout conseiller qui désire comprendre parfaitement les forces qui influencent les marchés actuels, il nous offre le résumé le plus exhaustif sur les tendances historiques, ce qui vous permettra de bâtir un portefeuille boursier sain et rentable à long terme.
LES HUIT PILIERS DE LA PROSPÉRITÉ James Allen
«La prospérité, tout comme le bonheur, n’est pas une possession extérieure, mais une réalisation intérieure.» -James Allen
Avec ce troisième volet d’une trilogie consacrée à l’œuvre de James Allen, premier auteur de croissance personnelle, les éditions Un monde différent poursuivent leur mission de publication des ouvrages classiques des pionniers de la Nouvelle Pensée.
Cette démarche s’imposait dans la foulée du Secret de Rhonda Byrne, qui a donné un second souffle à des auteurs souvent méconnus, ou totalement inconnus. Oeuvre capitale et inégalée, Les Huit Piliers de la prospérité célèbre en 2011 son centième anniversaire.
ET SI TOUT DEVENAIT POSSIBLE ! LOUISE BOURBONNAIS
Mes 50 livres coups de cœur qui peuvent changer votre vie
Il y a ceux qui ont connu le succès, et les autres…
Il y a ceux qui ont réalisé leurs rêves, et les autres…
Et il y a ceux qui souhaitent se diriger vers la réalisation de soi !
Comment expliquer que certains parviennent à atteindre le succès en s’élevant dans les sphères les plus élevées de la société, tandis que plusieurs autres, malgré leurs efforts, leur talent, et leur bonne volonté essuient trop souvent des échecs en cumulant les déceptions ? La chance et le hasard ne peuvent à eux seuls tout expliquer. Trop souvent, on blâme le manque de détermination. Pourtant, plusieurs personnes multiplient les efforts devant un projet sans parvenir à réussir. Leur détermination n’est pas en cause, mais plusieurs autres facteurs le sont.
Le succès selon Jack Canfield
Jack Canfield, cocréateur du phénoménal succès de librairie, la série Bouillon de poulet pour l’âme, retourne aux sources pour vous exposer les principes qu’il étudie, enseigne et met en pratique depuis plus de 30 ans. Bien davantage qu’une énumération de bonnes idées, l’auteur vous révèle 64 principes éternels que des milliers d’hommes et de femmes à travers l’histoire ont mis en pratique pour connaître le succès.
art de la séduction, l’édition condensée – Robert Greene
l’art de la séduction, l’édition condensée – Robert Greene
Obtenez ce que vous voulez en manipulant le talon d’Achille de chacun: l’insatiable besoin de plaisir.
1 choisir sa victime 2 Inspirer confiance 3 souffler le chaud et le froid 4 Susciter la jalousie 5 créer des besoins sans les satisfaire 6 maîtriser l’art de l’insinuation 7 Habiter l’esprit de l’autre 8 Proposer la tentation 9 entretenir le suspense 10 troubler par la magie du discours 11 Soigner les détails 12 s’auréoler de poésie 13 être désarmant 14 Créer l’illusion 15 Isoler la victime 16 Faire ses preuves 17 provoquer une régression 18 Offrir le fruit défendu 19 convoquer le sublime 20 Mêler la douleur au plaisir 21 Devenir proie 22 Réveiller la bête 23 Savoir porter le coup final 24 Survivre aux lendemains qui déchantent
La séduction: la plus belle arme du pouvoir de tous les temps
Bitcoin et Cryptomonnaies pour les Nuls Daniel ICHBIAH
Le livre idéal pour comprendre les cryptomonnaies et investir sans risque
Une cryptomonnaie est une monnaie virtuelle utilisable sur un réseau informatique décentralisé, de pair à pair. Elle est fondée sur les principes de la cryptographie et intègre l’utilisateur dans les processus d’émission et de règlement des transaction.
La plus connue des cryptomonnaies est le Bitcoin, mais il en existe beaucoup d’autres comme l’Ether, le Dash, le Ripple ou encore le Litecoin. Ce livre se propose de dresser un panorama complet des différentes cryptomonnaies sur le marché avec leurs
Connecter leçon de leadership à l’ère du digital John Chambers
Lorsque John Chambers quitte ses fonctions de PDG en 2015, Cisco est devenu un géant de la haute technologie et pèse 47 milliards de dollars. De l’enfant dyslexique qu’il était à ses paris les plus audacieux au service de son entreprise, Chambers livre dans cet ouvrage ses leçons de leadership pour aider les jeunes entrepreneurs à devenir de grands leaders dans un monde connecté.
les tarentules ont elles des dents?
Toutes les questions que l’on se pose sur les créatures venimeuses, araignées, serpents, poissons, insectes… Pour comprendre le monde qui nous entoure. Un des sept titres de la collection Questions science.
Dès 9 ans
Bien s’associer pour mieux entreprendre Benoit Galy
Devenir son propre patron, c’est le rêve de beaucoup d’entre nous ! Et pour le concrétiser, on envisage souvent de s’associer avec une personne de confiance : un ami, son conjoint, un ancien collègue… Certes, l’amitié est là… Mais après ? Que se passera-t-il si l’entente et la vision de l’entreprise ne durent pas ?
Le licenciement du droit à la pratique Kobena Alomo Emmanuel
De toutes les ruptures de contrat de travail, le licenciement est sans commune mesure, la plus délicate à manier parce que relevant de l’employeur.
Tout licenciement doit respecter une procédure et s’inscrire dans un contexte légal, ce qui justifie que l’employeur pour le brandir doit s’entourer d’un minimum de précautions au risque de lui être fatal.
L’intérêt de cet ouvrage réside dans la démarche de vulgarisation de connaissance pratique tant des procédures et règles à respecter en matière de licenciement que dans la maitrise des mécanismes de calcul des indemnités de rupture.
Cassez la baraque + Les 17 lois infaillible du travail en équipe
A l’occasion de l’ouverture de la librairie vie d’impact dans la région du Gbêkê, nous vous faisons une réduction.
Un livre de John Maxwell acheté, un livre offert par la maison, profitez-en !
