Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
- 9900 CFA
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Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
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Auteur : Sophie Chiche
Editeur: Retz Eds
Date de parution :octobre 2006
Collection : Petit Eloge
Format: 15cm x 21cm
Poids: 0,2610kg
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Format :15,10 x 21,60 x 1,20 cm
Pas besoin d’être un génie pour réussir – Mary Spio
Pas besoin d’être un génie pour réussir Mary Spio : Petite fille ayant grandi pieds nus au Ghana, Mary Spio est devenue ingénieure en aérospatiale. Aujourd’hui entrepreneuse du Net, elle s’adresse à des publics du monde entier à qui elle parle leadership et innovation. Son histoire est singulière mais son message est universel : chacun de nous peut changer la donne.
Pourquoi les vrais leaders se servent en dernier Simon Sinek
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Saisis ta chance! De stagiaire à PDG Kevin Liles raconte son ascension fulgurante de gamin rêvant de rap dans les rues de Baltimore à vice-président de Warner Music Group. Liles délivre à la jeune génération un message surprenant et intemporel : la clé du succès réside dans le travail, la volonté, la rigueur et l’enthousiasme. L’important n’est pas d’être blanc ou noir, homme ou femme ; l’important est de se battre pour réaliser sa passion et pour se hisser au niveau des meilleurs. De stagiaire à PDG Kevin Liles
L’Innovation jugaad. Adoptons l’entreprise frugale
L’Innovation jugaad : Comment transformer les contraintes en opportunités dans un monde de plus en plus complexe ? Dans ce livre, vous découvrirez les six principes de l’innovation dite « jugaad », une démarche ingénieuse consistant à « faire plus avec moins ». Hymne à la débrouillardise face à l’adversité, cette approche novatrice est illustrée par des exemples pratiques et des témoignages de dirigeants de grandes entreprises. L’Innovation jugaad
La Bible de la petite entreprise Steven Strauss
Langue : Français
Auteur : Steven Strauss
Idées de génie de génie
Ce livre fait le pari de vous apprendre à rendre vos idées plus véridiques mais aussi captivantes que ces légendes urbaines. Que vous soyez professeur de maths, leader dans une entreprise, communiquant dans la santé publique ou éditorialiste, vos messages peuvent être conçus d’une manière qui « accrochera » votre public et permettra qu’ils soient transmis au plus grand nombre. Pour cela, ils doivent répondre à des principes précis que les auteurs détaillent dans cet ouvrage, avec de nombreux exemples à l’appui, tout en vous expliquant concrètement comment les mettre en œuvre.
Tout est dans la façon de formuler ce que vous avez à dire… alors montrez que vous êtes génial!
je fais un rêve Martin Luther King
Il figure dans cet ouvrage en anglais et en français, suivi des plus beaux textes de Martin Luther King : son discours lors de la remise du prix Nobel de la Paix ; une lettre écrite en prison ; son dernier sermon, la veille de son assassinat à Memphis, le 3 avril 1968. Une belle présentation de Bruno Chenu, qui voyait dans le pasteur King « la meilleure veine du christianisme noir » introduit l’ouvrage et justifie la sélection des textes.
Abraham Lincoln : l’homme au-delà des mythes
Abraham Lincoln est peut-être le plus connu des présidents américains. Il a sauvegardé l’unité du pays au moment de la guerre de Sécession et a aboli l’esclavage. L’historien Stephen Oates nous livre ici le portrait d’un Lincoln historique et humain, courageux et habité par le doute. Un Lincoln qui force le respect.
Trouver son pourquoi – Simon Sinek
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Le nouveau manager minute Ken Blanchard & Spencer Johnson
“On m’appelle un nouveau Manager Minute. La surprise s’inscrivit sur le visage du jeune homme. – Un quoi ? – On m’appelle comme ça parce que mon équipe et moi nous trouvons de nouvelles façons d’obtenir de grands résultats en très peu de temps, dit le manager en éclatant de rire. Le jeune homme avait certes eu l’occasion de parler à de nombreux managers, mais aucun ne lui avait dit ce genre de choses. C’était difficile à croire.”
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La prodigieuse machine à vendre – Chet Holmes
grâce aux 12 clés testés et approuvées par un expert des affaires, découvrez notamment:
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Arrêtons de bosser comme des fous Jason Freid & David H. Hansson
Les auteurs du best-seller « Rework » expliquent dans ce nouvel ouvrage comment créer une culture d’entreprise propice au travail efficace. Il ne s’agit pas de travailler plus, mais mieux en éliminant les tâches inutiles qui gaspillent notre temps et engendrent le stress. Avec le même ton impertinent et alerte qui a fait le succès de « Rework », les auteurs distillent les pratiques qu’ils ont mises en place dans leur propre entreprise et dont tout entrepreneur ou manager peut s’inspirer. Il est temps d’adopter les règles de l’entreprise sereine pour la satisfaction de tous et le succès de son entreprise !
je m’engage! Guide du jeune bénévole
Pourquoi et comment se rendre utile ? À l’école, au sein d’associations, en famille, avec ses amis ou tout seul, il existe mille façons de s’investir dans un projet qui peut changer le monde… ou simplement la vie de son quartier ou de son voisin.
Choisis un sujet qui t’intéresse- les animaux, lutte contre la criminalité, l’environnement, la faim, la politique et le gouvernement, les personnes âgées, la sécurité ou autre. Puis parcours ce livre et choisis parmi les centaines d’idées de services en tous genres, depuis des choses simples à faire toi-même jusqu’aux engagements à grande échelle qui mobilisent des communautés tout entières. Une section spéciale explique comment élaborer des prospectus, des pétitions, des communiqués de presse, etc.
ACCOMPAGNEMENT D’UN ÊTRE CHER
Ce livre vous est offert pour vous donner l’opportunité d’élargir votre vision de l’accompagnement en proposant une approche globale, tenant compte des besoins physiques, des besoins émotifs et des besoins de l’âme, tant pour l’être cher en fin de vie que pour les proches touchés par le grand départ. Par divers trucs, conseils et exercices de méditation, ce livre propose une façon de s’accompagner mutuellement, même dans les moments où l’on pense que cela n’est plus possible.
Être au chevet de quelqu’un qu’on aime provoque souvent une grande souffrance. Mais dans une tout autre perspective, accompagner une personne vers la mort, et même dans l’au-delà, est un grand privilège et une magnifique occasion de s’unir à elle comme jamais auparavant. Accueillir la mort et faire la paix avec elle est non seulement possible, c’est essentiel pour entrer sur la voie sacrée de la guérison des cœurs et des âmes. Car même dans le sillage de la mort, un accompagnement fait dans l’amour et la dignité finit toujours par révéler la puissance de la vie.
Réussite Maximum 7 étapes pour créer une vie selon vos propres termes
Réussite Maximum 7 étapes pour créer une vie selon vos propres termes
Max Piccinini, dévoile les 7 étapes pour transformer vos rêves en réalité. Ces stratégies concrètes éveilleront à coup sûr l’extraordinaire potentiel qui sommeille en vous et accéléreront la réussite dans vos affaires, tout comme dans votre vie personnelle pour devenir la meilleure version de vous-même.
Cette nouvelle édition est revue et augmentée par des éléments nouveaux pour renforcer la compréhension des 7 étapes du processus Its MyTree, et par l’ajout d’un nouveau chapitre en ce qui concerne la “puissance du cœur’. ” Cet “autre cerveau’ a sa propre intelligence. Il partage avec vous l’importance de se connecter à son coeur, de connaître les avantages que vous pouvez en tirer et une stratégie concrète à utiliser à souhait.
“Max est un maître en la matière. Il a le rare talent de faire briller le meilleur de vous-même.” –; HÉLÈNE SÉGARA, Chanteuse et Compositrice
“ Max est un exemple de ce qu’il enseigne ; j’ai rarement vu une si extra ordinaire énergie et force intérieure. ” –; JACK CANFIELD, Auteur best-seller de Le Succès selon Jack
Réussite Maximum 7 étapes pour créer une vie selon vos propres termes
réussir avec les autres John Maxwell
Beaucoup de gens se concentrent premièrement sur d’autres talents – ils travaillent à parfaire leur communication , leurs talents de leaders, ou prennent des cours afin d’augmenter leur culture générale – mais ils oublient que de bonnes relations sont les fondements de la réussite. Elles représentent dans la vie plus qu’une cerise sur le gâteau : elles sont le gâteau – la substance même dont nous avons besoin pour vivre des vies épanouies et réussies.
Heureusement, vous pouvez apprendre à réussir dans les choses qui sont les plus importantes, Réussir avec les autres vous fournira les outils dont vous avez immédiatement besoin, autant pour améliorer vos relations actuelles que pour cultiver de nouvelles relations fortes et excitantes. Utilisant un savant mélange de faits, de statistiques, d’humour et d’exemples de la vie réelle, mais aussi de questions servant de base à une discussion, ce livre énonce en 25 clés les principes relationnels qui vous permettront de réussir véritablement.
J’ai osé m’assumer – Sabine Ziriyo
Vc Sabine Ziriyo épouse Koffi, est née en 1981 à Divo (Côte d’Ivoire). Elle débute comme institutrice pour devenir aujourd’hui networker internationale, Ambassadrice du V. Elle est mère de quatre adorables enfants.
Son livre est un délice littéraire et militant où l’auteure nous plonge dans son vécu fait de péripéties et de labyrinthes incroyables en termes d’émotions, de souffrance qui arrêteraient tout net les âmes sensibles. Elle dépeint ici avec force et abnégation son enfance difficile, sa famille périlleuse mais surtout la douleur inqualifiable dans laquelle disparaitra sa très chère mère Ogoubo.
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Guide visuel des affaires
Une présentation claire et visuelle du monde des affaires
Ce guide offre un panorama complet du monde des affaires. Que vous vous demandiez quelle est l’importance des flux de trésorerie, comment fonctionne le marketing numérique ou qui prend place dans un conseil d’administration, vous trouverez une réponse claire dans cet ouvrage.
Installez-vous dans le fauteuil des directeurs et des directrices d’entreprises et découvrez comment ces personnes transforment une bonne idée en succès commercial et entrepreneurial.
Grâce à des schémas précis, accessibles et riches en informations passionnantes, ce livre nous révèle le fonctionnement du monde de l’entreprise.
Dans la tête des grands leaders
Pour que chacun puisse faire de même, les auteurs ont développé un modèle de compréhension de l’environnement fondé sur quatre variables : la structure, les gens, la politique et la culture.
Ils montrent que c’est en utilisant simultanément les quatre perspectives de ce modèle que les meilleurs leaders :
décodent mieux l’entreprise que tout le monde,
parviennent à identifier davantage d’options que les autres,
sont les meilleurs “Storyteller”,
élaborent les stratégies les plus efficaces
Le deuxième age de la machine
le « deuxième âge de la machine » est une révolution industrielle sans précédent, qui mêle intelligence artificielle, robotique et économie numérique. Très accessible, ce livre est une contribution décisive au débat sur le progrès, la croissance et la productivité.
