Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
- 9900 CFA
- 9900 CFA
- 9900 CFA
Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
Les clients ayant acheté cet article ont également acheté
Le nouveau manager minute Ken Blanchard & Spencer Johnson
“On m’appelle un nouveau Manager Minute. La surprise s’inscrivit sur le visage du jeune homme. – Un quoi ? – On m’appelle comme ça parce que mon équipe et moi nous trouvons de nouvelles façons d’obtenir de grands résultats en très peu de temps, dit le manager en éclatant de rire. Le jeune homme avait certes eu l’occasion de parler à de nombreux managers, mais aucun ne lui avait dit ce genre de choses. C’était difficile à croire.”
Les 5 questions fondamentales du management
En lisant ce livre, nous sommes invités à repenser la réussite des entreprises et des associations en des termes moins financiers et plus humains et de reconnecter les entreprises à leur raison d’être profonde. Par leurs commentaires, des professionnels issus de tous les secteurs font bénéficier le lecteur de leur vision contemporaine.
Rework, réussir autrement – Jason Fried & David H. Hanss
REWORK est un best seller international, classé dans les meilleures ventes du : New York Times – Wall Street Journal – Sunday Times. C’est le manifeste de l’entrepreunariat du XXIème siècle
Ecrit par Jason Fried et Jason Heinemeier-Hansson, les fondateurs et dirigeants d’une société américaine de conception de logiciels (37signals) : REWORK bouscule tous les principes les plus communément admis sur la création, le développement et la gestion d’une entreprise…
Saisis ta chance ! De stagiaire à PDG – Kevin Liles
Saisis ta chance! De stagiaire à PDG Kevin Liles raconte son ascension fulgurante de gamin rêvant de rap dans les rues de Baltimore à vice-président de Warner Music Group. Liles délivre à la jeune génération un message surprenant et intemporel : la clé du succès réside dans le travail, la volonté, la rigueur et l’enthousiasme. L’important n’est pas d’être blanc ou noir, homme ou femme ; l’important est de se battre pour réaliser sa passion et pour se hisser au niveau des meilleurs. De stagiaire à PDG Kevin Liles
Être en accord avec soi-même William Ury
Souvent, le pire ennemi à la table d’une négociation délicate, ce n’est pas l’autre, c’est nous-mêmes. Manque d’estime de soi, déception mal surmontée : les comptes que nous n’avons pas réglés avec nous-mêmes viennent polluer notre relation aux autres. Suite logique du best-seller mondial « Comment réussir une négociation », ce livre d’un des meilleurs spécialistes de la négociation propose une approche en six étapes pour permettre à chacun de nous d’être le moteur d’une solution et non pas celui qui aggrave le problème.
De la performance à l’excellence Jim Collins
- Éditeur : PEARSON (France) (5 avril 2013)
- Langue : Français
- Broché : 304 pages
- Poids de l’article : 458 g
- Dimensions : 15.6 x 1.75 x 23.19 cm
Idées de génie de génie
Ce livre fait le pari de vous apprendre à rendre vos idées plus véridiques mais aussi captivantes que ces légendes urbaines. Que vous soyez professeur de maths, leader dans une entreprise, communiquant dans la santé publique ou éditorialiste, vos messages peuvent être conçus d’une manière qui « accrochera » votre public et permettra qu’ils soient transmis au plus grand nombre. Pour cela, ils doivent répondre à des principes précis que les auteurs détaillent dans cet ouvrage, avec de nombreux exemples à l’appui, tout en vous expliquant concrètement comment les mettre en œuvre.
Tout est dans la façon de formuler ce que vous avez à dire… alors montrez que vous êtes génial!
Comment développer son leadership Ken Blanchard
Éditeur(s)
Auteur(s): Ken Blanchard;Mark Miller
Parution:29/09/2005
Nb. de pages:128
Format15 x 22
Couverture:Broché
Poids:200g
Intérieur:Noir et Blanc
L’Art du pitch : Trouver l’accroche… OREN KLAFF
- Éditeur : Eyrolles; 1er édition (7 juin 2018)
- Langue : Français
- Broché : 260 pages
- ISBN-10 : 2212569629
- ISBN-13 : 978-2212569629
- Poids de l’article : 400 g
- Dimensions : 15.2 x 1.6 x 21 cm
Abraham Lincoln : l’homme au-delà des mythes
Abraham Lincoln est peut-être le plus connu des présidents américains. Il a sauvegardé l’unité du pays au moment de la guerre de Sécession et a aboli l’esclavage. L’historien Stephen Oates nous livre ici le portrait d’un Lincoln historique et humain, courageux et habité par le doute. Un Lincoln qui force le respect.
100 dollar pour lancer son business – Chris Guillebeau
Vous avez un budget de 100$ et une idée d’entreprise ? Bonne nouvelle, vous pouvez lancer votre business !
Chris Guillebeau, entrepreneur globe-trotter à succès, démontre qu’il est possible de monter son entreprise avec peu de moyens, sans business plan et sans salarié.
Patagonia. Confessions d’un entrepreneur… pas comme les autres
Ce livre est l’histoire d’un homme à l’esprit rebelle, devenu chef d’entreprise, malgré lui. Il a su intégrer sa passion pour les sports extrêmes, pour la protection de l’environnement et son sens de l’éthique au sein de la société Patagonia. Celle-ci est devenue l’archétype de l’entreprise respectueuse de ses employés et de l’environnement, qui n’a pour autant jamais négliger la finalité économique lui assurant sa pérennité.
Vue récemment
Les lois dynamiques de la prospérité Catherine Ponder
Vous êtes prospère dans la mesure où vous réussissez à acquérir la tranquillité d’esprit, la santé et l’abondance dans votre existence. Pour ce faire, Catherine Ponder nous explique clairement le pouvoir de la pensée prospère dont découle la réalisation de tous nos rêves, qu’ils soient d’ordre physique, spirituel, émotionnel ou financier.
La 8è habitude – Stephen Covey
Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu’ils entreprennent a été un succès planétaire dont les principes sont intemporels. Aujourd’hui, à l’ère de l’information et d’Internet, une huitième habitude se révèle indispensable : trouver sa “voix” et inciter les autres à trouver la leur. Etre efficace n’est pas suffisant. L’approche holistique de Stephen Covey vous permettra de sortir de la frustration et du manque d’engagement, en redonnant du sens à votre vie professionnelle et privée. La 8e habitude vous aidera non seulement à trouver votre “juste place” mais vous donnera également les moyens d’agir en tant que “leader” pour une vie pleine et heureuse. Stephen R Covey est diplômé de Harvard et cofondateur du Franklin Covey. Il a été consultant auprès de multinationales et d’hommes influents. Autorité mondiale du management et du développement personnel, il est l’auteur du best-seller international Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu’ils entreprennent, paru aux Editions J’ai lu
Pré-suasion Robert Cialdini
Dans ce nouvel ouvrage, fruit de 20 ans de recherches et d’expérimentations sociales et psychologiques, le Dr. Robert Cialdini livre sa méthode révolutionnaire pour influencer et convaincre une personne ou un public
Obsession – LLOYD CASSEL DOUGLAS
Un classique de la littérature américaine où la bienveillance, la compassion et la recherche du sens de la vie côtoient le dévouement envers autrui.
La vie d’un jeune homme fortuné et insouciant, n’ayant pour but que l’amusement, est bouleversée le jour où, à la suite d’un accident aquatique, l’appareil respiratoire d’un éminent chirurgien du cerveau lui sauve la vie. Au même moment, le médecin se noie faute de pouvoir recourir à cet appareil qui aurait pu le sauver.
En convalescence à l’hôpital, le jeune homme découvre cette malheureuse histoire et décide de se racheter en devenant lui-même chirurgien du cerveau. En cours de route, il apprend un fabuleux secret enfoui dans un petit carnet encodé et il se met à suivre les traces de son célèbre prédécesseur. En parallèle, une histoire d’amour impossible se développe avec l’ex-femme du chirurgien.
Avec l’enseignement divin comme toile de fond, on découvre l’obsession de l’auteur par rapport à ces bonnes actions qu’on accomplit et qui nous remplissent d’une énergie divine fort créatrice.
Un grand livre de la trempe de La Prophétie des Andes, du Pèlerin de Compostelle, de L’Alchimiste ou encore du Petit Prince : ces précieux écrits qui ont tant apporté à l’humanité.
Ce chef-d’œuvre semble investi d’une sorte de pouvoir, celui de nous connecter à cette « Grande Personnalité » pour nous permettre de réaliser de vastes desseins.
Le fonceur Peter B.Kyne
Un livre qui donne le goût de relever des défis, de foncer, d’aller au bout de soi. Le fonceur, c’est l’épreuve de courage, de foi, de volonté, et de débrouillardise que William E.Peck a su surmonter, et ce malgré toues les contraintes, tout le découragement et la rage qu’il a dû subir dans sa quête du vase bleu. Prenez pour modèle cet homme qui, par sa détermination et sa loyauté, n’a jamais abandonné pour atteindre son objectif. Livre à lire absolument!
Martin Luther King, Jr. A Man With a Dream
Destiné aux enfants à partir de 12 ans, ce livret richement illustré traite d’une grande figure de l’histoire américaine. Le texte, court et simple, est en anglais. Les termes apparaissant en gras sont repris dans le glossaire anglais/français en fin de volume. Ce titre fait partie d’une collection de 12 livrets qui permettent de découvrir l’Amérique et d’apprendre l’anglais en s’amusant.
Profession entrepreneur libre – Sebastien Night : Le guide pratique pour gagner votre liberté en vous mettant à votre compte Sébastien Night
Faut-il être fou pour créer une entreprise ? Oui, mais le jeu en vaut la chandelle ! Devenir votre propre patron, c’est le seul moyen de devenir libre, de prendre votre destin en main, et de vivre la vie dont vous rêvez. Entrepreneur star du web, consultant et conférencier, Sébastien Night livre toutes les clés pour vous mettre à votre compte, et générer une croissance explosive en vivant selon vos propres règles.
Le millionnaire paresseux Marc Fisher
Utilisant des statistiques étonnantes et de grandes lois psychologiques comme la loi de Parkinson, la loi de Murphy et, bien sur, la loi du moindre effort, l’auteur de la célèbre série du Millionnaire démontre de manière éblouissante que le paresseux intelligent dame presque toujours le pion, financièrement, au travailleur intelligent.
Dès le début de son ouvrage, Marc Fisher annonce la couleur : « [le millionnaire] est un individu qui a acquis, rapidement et relativement facilement, une fortune évaluée entre 1 et 10 millions de dollars. »
Il ajoute d’emblée : « Il faut presque autant de talent, de discipline et de sagacité pour préserver son argent que pour le gagner! »
Tant qu’à devoir s’appliquer à travailler, autant donc nous consacrer à ce qui nous anime. Tel est la perspective proposée dans le livre de Marc Fisher. Pour ce faire, la recommandation est simple :
« Bien des millionnaires paresseux (instruits ou pas !) n’ont jamais négligé l’éducation qui est peut-être la plus importante : celle qu’on se donne à soi-même ! (…) Cette éducation qu’on se donne à soi-même, tous les millionnaires paresseux se la sont donnée. Ou ils ont laissé un mentor la leur donner en accéléré et à meilleur compte.” »
L’auteur montre aussi comment, sans grandes connaissances et sans vraiment travailler plus fort, il a pu transformer une somme de 30 000$ en un actif de 3 000 000 de dollars !
Si un simple romancier a pu le faire, pourquoi pas vous ?
Steve Jobs – Walter Isaacson
À partir d’une quarantaine d’interviews exclusives et de multiples rencontres avec sa famille, ses proches, ses collaborateurs, ses amis comme ses adversaires, Walter Isaacson a reconstitué d’une façon magistrale et passionnée la vie, l’œuvre et la pensée du fondateur d’Apple, l’un des plus grands innovateurs et visionnaires de notre époque.
Une biographie passionnante qui révèle combien les détours apparents d’un parcours individuel constituent les étapes décisives dans les destinées humaines. Un vrai roman, celui d’un homme qui n’a cessé de ses dépasser, et de transformer le monde, mais qui était avant tout un homme. Valérie Segond, La Tribune.
Les Lois dynamiques de la prospérité
Vous êtes prospère dans la mesure où vous réussissez à acquérir la tranquillité d’esprit, la santé et l’abondance dans votre existence. Pour ce faire, Catherine Ponder nous explique clairement le pouvoir de la pensée prospère dont découle la réalisation de tous nos rêves, qu’ils soient d’ordre physique, spirituel, émotionnel ou financier.
Soyez femme, mais pensez comme un homme
Avec plus de trois millions d’exemplaires vendus, SOYEZ FEMME, MAIS PENSEZ COMME UN HOMME est devenu un succès de librairie à l’échelle planétaire. Steve Harvey présente cette édition augmentée stimulante et encore plus riche en sagesse relative aux relations.
Avez-vous l’impression que les amis de votre homme sont contre vous ? Votre homme est-il un ” fi-fils à sa maman ” qui préfère passer du temps avec elle plutôt qu’avec vous ? Que devriez-vous savoir au sujet d’une femme mariée avant de prononcer les mots ” Je le veux ” ?
