Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
- 9900 CFA
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Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
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La vache pourpre Seth Godin
Qu’ont donc de plus Starbucks ou Apple pour réussir brillamment, là où d’autres réussissent sans éclat ?
Dans ce livre, Seth Godin nous incite à introduire une Vache Pourpre dans tout ce que nous créons, dans tout ce que nous faisons, afin d’y inclure un élément vraiment notable, garant de réussite et de visibilité.
Trouver son pourquoi – Simon Sinek
Qu’est-ce qui distingue précisément les bons des mauvais leaders ? Et comment les meilleurs parviennent-ils à générer l’adhésion de leurs équipes ? Indéfectible optimiste, Simon Sinek défend une nouvelle conception du leadership : un vrai leader doit mettre de côté ses propres intérêts pour privilégier le bien-être des personnes qu’il dirige. Déjà traduit en dix langues et best-seller du « New York Times », cet ouvrage humaniste vient bousculer les idées reçues et place le leader au service de son équipe.
Saisis ta chance ! De stagiaire à PDG – Kevin Liles
Saisis ta chance! De stagiaire à PDG Kevin Liles raconte son ascension fulgurante de gamin rêvant de rap dans les rues de Baltimore à vice-président de Warner Music Group. Liles délivre à la jeune génération un message surprenant et intemporel : la clé du succès réside dans le travail, la volonté, la rigueur et l’enthousiasme. L’important n’est pas d’être blanc ou noir, homme ou femme ; l’important est de se battre pour réaliser sa passion et pour se hisser au niveau des meilleurs. De stagiaire à PDG Kevin Liles
je fais un rêve Martin Luther King
Il figure dans cet ouvrage en anglais et en français, suivi des plus beaux textes de Martin Luther King : son discours lors de la remise du prix Nobel de la Paix ; une lettre écrite en prison ; son dernier sermon, la veille de son assassinat à Memphis, le 3 avril 1968. Une belle présentation de Bruno Chenu, qui voyait dans le pasteur King « la meilleure veine du christianisme noir » introduit l’ouvrage et justifie la sélection des textes.
Idées de génie de génie
Ce livre fait le pari de vous apprendre à rendre vos idées plus véridiques mais aussi captivantes que ces légendes urbaines. Que vous soyez professeur de maths, leader dans une entreprise, communiquant dans la santé publique ou éditorialiste, vos messages peuvent être conçus d’une manière qui « accrochera » votre public et permettra qu’ils soient transmis au plus grand nombre. Pour cela, ils doivent répondre à des principes précis que les auteurs détaillent dans cet ouvrage, avec de nombreux exemples à l’appui, tout en vous expliquant concrètement comment les mettre en œuvre.
Tout est dans la façon de formuler ce que vous avez à dire… alors montrez que vous êtes génial!
L’art de la niaque Angela Duckworth
Comment développer sa détermination et combattre toutes les bonnes raisons qui nous en éloignent ? Comment révéler et cultiver les passions qui sont en nous ? Comment aider nos enfants à stimuler leur concentration ? Que vaut-il mieux pour les enfants, un soutien inconditionnel ou un haut niveau d’exigence ?
Petit éloge de la responsabilité – Sophie Chiche & Mark Samuel
Auteur : Sophie Chiche
Editeur: Retz Eds
Date de parution :octobre 2006
Collection : Petit Eloge
Format: 15cm x 21cm
Poids: 0,2610kg
Illustration: Pas d’illustrations
Nombre de pages : 151
Format :15,10 x 21,60 x 1,20 cm
Abraham Lincoln : l’homme au-delà des mythes
Abraham Lincoln est peut-être le plus connu des présidents américains. Il a sauvegardé l’unité du pays au moment de la guerre de Sécession et a aboli l’esclavage. L’historien Stephen Oates nous livre ici le portrait d’un Lincoln historique et humain, courageux et habité par le doute. Un Lincoln qui force le respect.
Pensez comme un freak – Levitt
Steven Levitt et Stephen Dubner savent comme personne raconter une histoire et pratiquer l’analyse décalée. Les auteurs du best-seller « Freakonomics » nous proposent ici une nouvelle approche pour résoudre les problèmes en explorant la face cachée des choses. Les sujets abordés vont du monde des affaires à la philanthropie, en passant par le sport et la politique. Un livre drôle et accessible pour nous aider à penser de manière plus productive, plus créative et plus rationnelle.
La Bible de la petite entreprise Steven Strauss
Langue : Français
Auteur : Steven Strauss
Martin Luther King autobiographie
Ce livre est le premier à avoir rassemblé les écrits du célèbre pasteur noir assassiné le 4 avril 1968. Il raconte la vie et le combat d’un des personnages politiques les plus importants du XXe siècle à travers sa propre vision des évènements. On le découvre, jeune étudiant blessé par la ségrégation contre laquelle il va s’insurger, puis tribun enflammé, dirigeant du Mouvement pour les droits civiques, mais aussi époux amoureux et père attentif.
On l’entend dénoncer l’impérialisme, la discrimination raciale, l’oppression économique et raconter ses rencontres avec Gandhi, Malcolm X, Kennedy…
Le monde jusqu’à hier – Jared Diamond
Jared Diamond, biologiste et géographiste, auteur de « De l’inégalité parmi les sociétés » et de « Effondrement », pose ici la question: que nous apprennent les sociétés traditionnelles – ces sociétés structurées en petits groupes, vivant de la chasse et de la cueillette, de la culture ou de l’élevage, et que les contacts avec les grandes sociétés industrielles ont transformées de façon limitée? Elles ont inventé des milliers de solutions aux problèmes humains différentes de celles adoptées par nos sociétés modernes. Par exemple, des manières d’élever les enfants, de traiter les personnes âgées, de demeurer en bonne santé, de bavarder, de passer le temps libre, de pratiquer le multilinguisme ou de régler les conflits. Les sociétés traditionnelles peuvent nous inspirer quelques meilleures pratiques de vie, mais également nous aider à évaluer d’autres avantages de notre propre société que nous avons finie par considérer comme normaux.
The bestselling author of « Guns, Germs and Steel » and of « Collapse » surveys the history of human societies to answer the question: What can we learn from traditional societies that can make the world a better place for all of us? Diamond doesn’t romanticize traditional societies – after all, we are shocked by some of their practices – but he finds that their solutions to universal human problems such as child rearing, elder care, dispute resolution, risk, and physical fitness have much to teach us. Provocative, enlightening, and entertaining, « The World Until Yesterday » is an essential and fascinating read.
Vue récemment
Steve Jobs – Walter Isaacson
À partir d’une quarantaine d’interviews exclusives et de multiples rencontres avec sa famille, ses proches, ses collaborateurs, ses amis comme ses adversaires, Walter Isaacson a reconstitué d’une façon magistrale et passionnée la vie, l’œuvre et la pensée du fondateur d’Apple, l’un des plus grands innovateurs et visionnaires de notre époque.
Une biographie passionnante qui révèle combien les détours apparents d’un parcours individuel constituent les étapes décisives dans les destinées humaines. Un vrai roman, celui d’un homme qui n’a cessé de ses dépasser, et de transformer le monde, mais qui était avant tout un homme. Valérie Segond, La Tribune.
Au fil de mes pensées
Au fil de mes pensées
Ce livre n’a qu’un but : vous amener à réflechir à ce qu’est pour vous une vie significative.
Femme influente conciliant plusieurs rôles, Maria Shriver sait fort bien à quel point la vie de tous les jours peut être suprenante, imprévisible et stressante. Touchante et percutante, elle livre des citations inspirantes de même que des prières et réflexions pour vous amener à méditer, vivre dans le moment présent, rire, et ) vous aider lors de votre périple dans ce qu’elle appelle la grande arène, un lieu d’acceptation, de sens, de passion et de joie.
Les thèmes abordés sont la gratitude, la pensée positive, la paix , l’empathie, le détachement ..
Au fil de mes pensées
L’UNIVERS DE LA POSSIBILITE – UN ART A DECOUVRIR TRANSFORMER SA VIE PERSONNELLE ET PROFESSIONNELLE
L’Univers de la possibilité propose une série de pratiques novatrices visant à stimuler la créativité dans toutes les activités humaines. Reflet de l’énergie débordante de ses auteurs, cet ouvrage marie l’extraordinaire talent d
Benjamin en tant que chef d’orchestre, motivateur, professeur et communicateur, et le génie de Rosamund Stone Zander, passée maître dans l’art de créer des paradigmes innovateurs à des lins d’épanouissement personnel et professionnel. Dans un contrepoint des plus animés, les auteurs nous insufflent le sens profond du rôle due la notion de possibilité peut jouer dans chaque aspect de notre vie. Les Zander exposent ici deux prémisses : la vie est comme une histoire (” tout est inventé “) et, avec de nouvelles définitions, le domaine du possible est beaucoup plus vaste que ce que les gens imaginent habituellement. Ce livre bouscule notre perspective au moyen d’histoires édifiantes, de paraboles et d’anecdotes inspirées de la vie personnelle des auteurs ainsi que de celle de personnages célèbres et de héros plus ordinaires. De ” Donner un A ” à la mystérieuse ” Règle numéro 6 “, en passant par ” Diriger de n’importe quelle tribune ” – chaque pratique offre une occasion de transformation personnelle et organisationnelle
PRAIRIES EN DANGER
Depuis des milliers d’années, l’être humain modifie les prairies. Aujourd’hui, beaucoup d’entre elles sont en danger. Elles font partie des écosystèmes les plus menacés de la planète. La savane survivra-t-elle ? Richement illustré, bourré d’information, ce petit livre a tout pour éveiller la curiosité et émoustiller l’intelligence ! Il fait partie de la collection Au cœur de la science.
dès 9 ans
LIONNE SORTIE DE LA PÉNOMBRE
“Subir, souffrir, errer, comprendre et pardonner : voici quelques clés pour rester debout avec le sourire au-delà de l’adversité”
Anny est une femme atypique, à cheval entre deux époques et deux siècles.
La pauvreté, la haine entre adultes, le décrochage scolaire, la révolte, la drogue, les
attaques d’un fauve et de mâles violents, les accidents et la maladie : rien de tout
cela n’est venu à bout du puissant instinct de survie de l’auteure.
Après des détours inusités dans les méandres glauques de la Cité, les utopies puis
la débâcle du Flower Power, l‘amour, l’écriture, la nature et les enfants l’ont sauvée
d’une probable mort précoce
Lave toi les mains !
L’évocation de la vie quotidienne d’une classe élémentaire américaine dans laquelle les jeunes lecteurs pourront se retrouver, par-delà les différences culturelles. Pour apprendre à vivre ensemble. Atchoum ! Les élèves de Mme Connor sont tous en train de tomber malade. Mais Mme Connor sait comment se débarrasser des microbes. Toute la classe se lance dans la bataille – et remporte la victoire ! Un des huit titres de la collection À l’école Robin Hill.
Martin Luther King autobiographie
Ce livre est le premier à avoir rassemblé les écrits du célèbre pasteur noir assassiné le 4 avril 1968. Il raconte la vie et le combat d’un des personnages politiques les plus importants du XXe siècle à travers sa propre vision des évènements. On le découvre, jeune étudiant blessé par la ségrégation contre laquelle il va s’insurger, puis tribun enflammé, dirigeant du Mouvement pour les droits civiques, mais aussi époux amoureux et père attentif.
On l’entend dénoncer l’impérialisme, la discrimination raciale, l’oppression économique et raconter ses rencontres avec Gandhi, Malcolm X, Kennedy…
Ouvrez-vous à la prospérité Catherine Ponder
Ouvrez-vous à la prospérité se veut la suite du best-seller Les Lois dynamiques de la prospérité. Dans ce livre, vous découvrirez une formule simple de prospérité et d’abondance universelle qui a nécessité plus de 20 ans de préparation et qui vous permettra d’invoquer «le pouvoir de la pensée positive».
Aujourd’hui, il est possible de consulter de nombreux livres de qualité ou d’assister à d’excellents cours spécialisés pour savoir comment atteindre la prospérité sur le plan mental (comme le présent livre vous l’explique aux chapitres 3 à 5)
Mais, établir sa prospérité par l’esprit ne suffit pas pour obtenir des résultats durables. Dans ce livre, vous apprendrez comment surmonter les obstacles psychologiques, comment libérer votre esprit afin de laisser place à la prospérité, et comment l’ancrer dans la spiritualité.
En prononçant délibérément les mots adéquats pour recevoir, vous ouvrez la voie aux autres techniques décrites par Catherine Ponder pour atteindre la prospérité et l’abondance dans votre vie.
La success story IKEA Anders Dahlvig
Le témoignage sincère d’Anders Dahlvig, CEO et Président du groupe IKEA de 1999 à 2009 permet de comprendre les raisons du succès de ce géant mondial de l’ameublement.



















