Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
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Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
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BlaBlaCar, Airbnb, Spotify, Meetic, Uber, PayPal… mais aussi Facebook et Google, qu’ont de commun ces entreprises ? Elles font partie de ce qu’on appelle « les nouveaux intermédiaires ». Contrairement aux firmes traditionnelles, les nouveaux intermédiaires ne vendent pas un produit ; leur activité est de mettre les consommateurs en relation — par exemple des personnes cherchant à faire un trajet ensemble. Ce livre nous initie à la nouvelle économie de la mise en relation. Il nous révèle son extraordinaire capacité d’innovation et la manière dont elle améliore la vie de milliards de personnes.
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Saisis ta chance! De stagiaire à PDG Kevin Liles raconte son ascension fulgurante de gamin rêvant de rap dans les rues de Baltimore à vice-président de Warner Music Group. Liles délivre à la jeune génération un message surprenant et intemporel : la clé du succès réside dans le travail, la volonté, la rigueur et l’enthousiasme. L’important n’est pas d’être blanc ou noir, homme ou femme ; l’important est de se battre pour réaliser sa passion et pour se hisser au niveau des meilleurs. De stagiaire à PDG Kevin Liles
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Éducateur renommé, Bill Quain, Ph.D. a été nommé «professeur par excellence» par quatre écoles de commerce. Depuis sa première incursion dans le monde des affaires à titre de propriétaire d’un hôtel à l’âge de 19 ans, jusqu’à aujourd’hui comme professeur de commerce dans une importante université de la Floride, Bill Quain a toujours encouragé la libre entreprise comme pierre angulaire du rêve de liberté. Il en est à son septième ouvrage portant sur les affaires, le marketing et la croissance personnelle.
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Apprendre à gérer son argent
Voudrais-tu…
- Gagner de l’argent ?
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Livre pour enfant dès 12 ans !
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Investir sur les actions à long terme: Le guide des rendements des marchés et les stratégies d’investissement à long terme
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Le classique de l’investissement boursier
Pour vous aider à naviguer sur les marchés et à prendre les meilleures décisions possibles, Jeremy Siegel a repris de fond en comble son best-seller sur l’investissement boursier.
La nouvelle édition du livre répond à toutes les grandes questions du jour : Comment la crise a-t-elle altéré les marchés financiers et les rendements boursiers à venir ?
D’où viendra la croissance future à long terme ? Dans quelle mesure la banque Fédérale impactera les décisions d’investissement ? Devriez-vous vous couvrir face à l’instabilité des devises ? La cinquième édition d’Investir sur les actions à long terme comprend de nouvelles sections consacrées à :
La crise financière
Siegel apporte un avis éclairé sur les principaux facteurs ayant abouti à la crise ; sur le niveau courant de stabilité du système financier et où s’inscrit le marché boursier dans ce nouvel ordre ; et sur la viabilité de l’investissement dans la valeur en tant que stratégie à long terme.
La Chine et l’Inde
Les économies de ces nations représentent un tiers de plus qu’avant la crise financière de 2008 ; nous vous fournissons les informations nécessaires pour tirer parti de ce nouvel environnement.
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Apprenez tout ce que vous avez à savoir au sujet de la nature, de la taille et du rôle de la diversification dans l’économie globale d’aujourd’hui ; Siegel étend sa période de prévision sur l’économie globale jusqu’à la fin de ce siècle.
La valorisation de marché
Est-ce que les actions peuvent offrir un rendement de 6 à 7% par an après inflation ?
Siegel prévoit dans cette nouvelle édition les rendements boursiers futurs et nous explique comment déterminer si un marché est surévalué ou pas.
Cet ouvrage est une lecture essentielle pour tout investisseur ou tout conseiller qui désire comprendre parfaitement les forces qui influencent les marchés actuels, il nous offre le résumé le plus exhaustif sur les tendances historiques, ce qui vous permettra de bâtir un portefeuille boursier sain et rentable à long terme.
Obsession – LLOYD CASSEL DOUGLAS
Un classique de la littérature américaine où la bienveillance, la compassion et la recherche du sens de la vie côtoient le dévouement envers autrui.
La vie d’un jeune homme fortuné et insouciant, n’ayant pour but que l’amusement, est bouleversée le jour où, à la suite d’un accident aquatique, l’appareil respiratoire d’un éminent chirurgien du cerveau lui sauve la vie. Au même moment, le médecin se noie faute de pouvoir recourir à cet appareil qui aurait pu le sauver.
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Cet ouvrage présente les techniques du journalisme radio dans le contexte des sociétés en développement. Un guide théorique et pratique qui ne prétend pas imposer des règles, mais offrir un ensemble de conseils utiles à partir desquels chaque journaliste doit faire appel à sa propre créativité.




















