Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
- 9900 CFA
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Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
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En lisant ce livre, nous sommes invités à repenser la réussite des entreprises et des associations en des termes moins financiers et plus humains et de reconnecter les entreprises à leur raison d’être profonde. Par leurs commentaires, des professionnels issus de tous les secteurs font bénéficier le lecteur de leur vision contemporaine.
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Ce livre vous est offert pour vous donner l’opportunité d’élargir votre vision de l’accompagnement en proposant une approche globale, tenant compte des besoins physiques, des besoins émotifs et des besoins de l’âme, tant pour l’être cher en fin de vie que pour les proches touchés par le grand départ. Par divers trucs, conseils et exercices de méditation, ce livre propose une façon de s’accompagner mutuellement, même dans les moments où l’on pense que cela n’est plus possible.
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Il existe deux sortes de jeux : les jeux finis et les jeux infinis. Les jeux finis sont disputés par des joueurs désignés. Ils ont des règles fixes. Et il existe un objectif convenu qui, lorsqu’il est atteint, met fin au jeu. Le football, par exemple, est un jeu fini. Les jeux infinis, au contraire, n’ont pas de règles précises ou admises. Il peut exister des conventions ou des lois gouvernant le comportement des joueurs, mais ces derniers peuvent agir à leur guise à l’intérieur de ces frontières larges.
Le jeu de l’économie répond à la définition même d’un jeu infini. Pourtant, à écouter le langage de tant de leaders actuels, on dirait qu’ils ne savent pas quel jeu ils disputent. “L’emporter sur les concurrents” est pour eux une obsession. Sauf que, dans les jeux sans ligne d’arrivée, tout cela est impossible. Diriger dans un esprit de fini en situation de jeu infini engendre toutes sortes de problèmes, dont le plus courant est le déclin de la confiance, de la coopération et de l’innovation. Diriger dans un esprit d’infini, au contraire, nous fait avancer dans une meilleure direction. Les groupes qui adoptent un tel esprit bénéficient de niveaux de confiance, de coopération et d’innovation bien plus élevés.
Plus percutant que jamais, Simon Sinek livre avec Le jeu infini un ouvrage inspirant qui va bouleverser votre vision du management et du monde de l’entreprise ; une invitation à insuffler un état d’esprit nouveau autour de vous, à être un leader, pas uniquement pour aujourd’hui, mais pour demain… et le jour d’après.
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Du calme mon amie Sois vraie Elimine ces fausses croyances qui t’empêchent d’être toi-même
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Dans cet ouvrage ambitieux et inspirant, Rachel Hollis expose pour vous 20 mensonges et idées fausses qui nous empêchent trop souvent de connaître une existence heureuse et productive, des mensonges que nous nous racontons si souvent à nous-mêmes que nous finissons par y croire.
Avec une franchise brutale et un humour courageux, l’auteure décortique les faussetés qui l’ont autrefois amenée à se sentir dépassée et nulle. Elle révèle les stratégies qui l’ont aidée à s’en débarrasser. Au cours de ce processus, elle nous encourage, nous divertit, et nous bouscule même un peu, tout ça pour nous convaincre de tout faire pour être vraie et devenir la femme joyeuse et confiante que nous devrions être.
Du calme, mon amie Sois vraie Elimine ces fausses croyances qui t’empêchent d’être toi-même
LES MAUX POUR LE DIRE SIMPLEMENT Suzanne Couture
Description
LE DÉCODAGE BIOLOGIQUE DES MALAISES ET MALADIES SIMPLIFIÉ Inspirée par ses expériences personnelles et des formation telles que le décodage biologique des maladies, l’auteure nous invite à regarder, entendre et ressentir d’une façon différente les situations compliquées et désagréables de l’existence. Comprendre comment et pourquoi les mots et les émotions ont des répercussions sur notre santé et l’orientation de nos vies. Découvrir la raison d’être de la maladie et les divers comportements pour résoudre et améliorer ces situations difficiles. Simples, concrets et efficaces, les exercices et les cas proposés illustrent bien la réalité du quotidien. Chapeau à cette auteure pour avoir réussi à vulgariser et simplifier la biologie totale (lancée par le Dr Claude Sabbah), un sujet si difficile à intégrer ! Elle nous guide brillamment sur le chemin de la guérison et du mieux-être. Originaire de Granby en Estrie, Suzanne Couture réside à Stoke depuis 2003. En 1996, dans sa quête personnelle d’une vie plus agréable et épanouissante, elle quitte l’emploi qu’elle occupe depuis 20 ans pour explorer divers aspects de la médecine parallèle. Elle devient praticienne et enseignante de reiki pour ensuite poursuivre sa route vers l’Institut québécois de réflexologie intégrale où elle obtient son diplôme de praticienne au printemps 2000. Elle entreprend alors une formation en biologie totale et en décodage biologique des maladies avec M. Bertrand Lemieux et le Dr Gérard Athias. Elle intègre ces notions dans son quotidien et découvre avec plaisir des façons simples pour améliorer son existence et se simplifier la vie. C’est ainsi que, depuis l’été 2002, elle parcourt plusieurs régions du Québec pour animer des conférences et des ateliers et livrer le fruit de ses découvertes.
Le système éducatif que la Côte d’Ivoire mérite- Gnapia Eddy Brice
A l’image du SIDA qui fait aujourd’hui su savoir scientifique un baraquement provisoire, le phénomène des années invalidées est un os dans la gorge de tous les acteurs et actants du système éducatif ivoirien.
C’est pourquoi cet essai se veut notre contribution à la consolidation du progrès de l’éducation. Ce livre n’est pas pour les gens satisfaits de tout. Ici on discute, on critique, on critique on qestionne on décoche des flèches on met tout en oeuvre pour que triomphe l’esprit de contradiction, seul gage de progrès durable, mais on n’oublie pas l’humour.
