Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
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Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
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Ce livre est le premier à avoir rassemblé les écrits du célèbre pasteur noir assassiné le 4 avril 1968. Il raconte la vie et le combat d’un des personnages politiques les plus importants du XXe siècle à travers sa propre vision des évènements. On le découvre, jeune étudiant blessé par la ségrégation contre laquelle il va s’insurger, puis tribun enflammé, dirigeant du Mouvement pour les droits civiques, mais aussi époux amoureux et père attentif.
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Oprah Winfrey l’ascension d’une star des média
Oprah Winfrey est une animatrice et productrice de télévision américaine immensément connue aux États-Unis. Également actrice et femme d’affaires, elle est surtout célèbre pour son émission « The Oprah Winfrey Show » dans lequel elle n’a de cesse de promouvoir le livre et la lecture. Cette courte biographie retrace son parcours hors du commun, d’une enfance pauvre, difficile, parfois dramatique, à la réussite et à la reconnaissance, en passant par la découverte de son talent d’oratrice, son goût des livres, ses rencontres, et sa capacité à saisir sa chance. Oprah Winfrey
je fais un rêve Martin Luther King
Il figure dans cet ouvrage en anglais et en français, suivi des plus beaux textes de Martin Luther King : son discours lors de la remise du prix Nobel de la Paix ; une lettre écrite en prison ; son dernier sermon, la veille de son assassinat à Memphis, le 3 avril 1968. Une belle présentation de Bruno Chenu, qui voyait dans le pasteur King « la meilleure veine du christianisme noir » introduit l’ouvrage et justifie la sélection des textes.
Le nouveau manager minute Ken Blanchard & Spencer Johnson
“On m’appelle un nouveau Manager Minute. La surprise s’inscrivit sur le visage du jeune homme. – Un quoi ? – On m’appelle comme ça parce que mon équipe et moi nous trouvons de nouvelles façons d’obtenir de grands résultats en très peu de temps, dit le manager en éclatant de rire. Le jeune homme avait certes eu l’occasion de parler à de nombreux managers, mais aucun ne lui avait dit ce genre de choses. C’était difficile à croire.”
Pas besoin d’être un génie pour réussir – Mary Spio
Pas besoin d’être un génie pour réussir Mary Spio : Petite fille ayant grandi pieds nus au Ghana, Mary Spio est devenue ingénieure en aérospatiale. Aujourd’hui entrepreneuse du Net, elle s’adresse à des publics du monde entier à qui elle parle leadership et innovation. Son histoire est singulière mais son message est universel : chacun de nous peut changer la donne.
Abraham Lincoln : l’homme au-delà des mythes
Abraham Lincoln est peut-être le plus connu des présidents américains. Il a sauvegardé l’unité du pays au moment de la guerre de Sécession et a aboli l’esclavage. L’historien Stephen Oates nous livre ici le portrait d’un Lincoln historique et humain, courageux et habité par le doute. Un Lincoln qui force le respect.
L’identité de marque – Alina Wheeler
Que vous soyez chef de projet en charge de refondre la marque de votre société, enseignant ou formateur devant transmettre les fondamentaux de la marque à vos apprenants, l’identité de marque est un ouvrage incontournable. De la recherche à la définition de la stratégie de marque, en passant par la conception du design, jusqu’au lancement de la marque et la gestion de son capital, l’identité de marque est recueil d’outils essentiels au succès d’une marque et de best practices sources d’inspiration.
Trois sections: les fondamentaux, le processus et les best practices (études de cas).
- Plus de 100 thèmes traités en lien avec la marque, enrichis de checklists, d’outils et de schémas.
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Pensez comme un freak – Levitt
Steven Levitt et Stephen Dubner savent comme personne raconter une histoire et pratiquer l’analyse décalée. Les auteurs du best-seller « Freakonomics » nous proposent ici une nouvelle approche pour résoudre les problèmes en explorant la face cachée des choses. Les sujets abordés vont du monde des affaires à la philanthropie, en passant par le sport et la politique. Un livre drôle et accessible pour nous aider à penser de manière plus productive, plus créative et plus rationnelle.
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Les lois dynamiques de la prospérité Catherine Ponder
Vous êtes prospère dans la mesure où vous réussissez à acquérir la tranquillité d’esprit, la santé et l’abondance dans votre existence. Pour ce faire, Catherine Ponder nous explique clairement le pouvoir de la pensée prospère dont découle la réalisation de tous nos rêves, qu’ils soient d’ordre physique, spirituel, émotionnel ou financier.
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Maîtriser l’analyse technique avec Thami Kabbaj: 10 leçons pour gagner
En 10 leçons très illustrées, Thami Kabbaj donne les principes clés de l’analyse technique, et met ainsi à portée de tous les secrets de cette technique ancestrale d’analyse des cours.
De l’étude des différentes figures à leur interprétation pour bâtir une stratégie de trading, Thami Kabbaj apporte toute son expérience de professionnel pour vous permettre d’anticiper efficacement l’évolution des marchés, et de générer des gains explosifs.
- Leçon n°1 : Faites comme les pros : utilisez l’analyse technique
- Leçon n°2 : Apprenez à lire un graphique boursier
- Leçon n°3 : Positionnez-vous avant tout dans le sens de la tendance dominante
- Leçon n°4 : Optimisez votre timing avec l’analyse graphique
- Leçon n°5 : Apprenez à décrypter la rythmique des indicateurs techniques
- Leçon n°6 : Anticipez les retournements majeurs comme un gourou
- Leçon n°7 : Misez sur les probabilités : privilégiez les signaux convergents
- Leçon n°8 : Les techniques avancées
- Leçon n°9 : La gestion du risque est la clé de la survie !
- Leçon n°10 : Variez la taille de vos positions pour réaliser des gains spectaculaires !
Guide de poche pour l’examen clinique et l’interrogatoire
Un condensé d’informations essentielles pour réaliser un examen clinique complet. Cette version de poche du célèbre Guide « Bates » vous permet de trouver rapidement l’information essentielle dont vous avez besoin. Ses principaux atouts : une présentation en deux colonnes qui délivre rapidement les faits cliniques et décrit en regard les techniques d’examen correspondantes et les conclusions possibles ; un format de poche, coloré et convivial, pour une consultation facile ; de nombreux encadrés et tableaux.
Du calme mon amie Sois vraie Elimine ces fausses croyances qui t’empêchent d’être toi-même
Du calme, mon amie Sois vraie Elimine ces fausses croyances qui t’empêchent d’être toi-même
Dans cet ouvrage ambitieux et inspirant, Rachel Hollis expose pour vous 20 mensonges et idées fausses qui nous empêchent trop souvent de connaître une existence heureuse et productive, des mensonges que nous nous racontons si souvent à nous-mêmes que nous finissons par y croire.
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Du calme, mon amie Sois vraie Elimine ces fausses croyances qui t’empêchent d’être toi-même
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Alexander Graham Bell – Bilingue
Destiné aux enfants à partir de 12 ans, ce livret richement illustré traite d’une grande figure de l’histoire américaine. Le texte, court et simple, est en anglais. Les termes apparaissant en gras sont repris dans le glossaire anglais/français en fin de volume. Ce titre fait partie d’une collection de 12 livrets qui permettent de découvrir l’Amérique et d’apprendre l’anglais en s’amusant.
liste intégrale des comptes syscohada révisé – Diawara Aliou & Koffi Tiapo Ronsard
Bonus Tableau de correspondance Bilan et compte de résultat modèle de tableau des flux de trésorerie




















