Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
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Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
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Les 5 questions fondamentales du management
En lisant ce livre, nous sommes invités à repenser la réussite des entreprises et des associations en des termes moins financiers et plus humains et de reconnecter les entreprises à leur raison d’être profonde. Par leurs commentaires, des professionnels issus de tous les secteurs font bénéficier le lecteur de leur vision contemporaine.
L’Art du pitch : Trouver l’accroche… OREN KLAFF
- Éditeur : Eyrolles; 1er édition (7 juin 2018)
- Langue : Français
- Broché : 260 pages
- ISBN-10 : 2212569629
- ISBN-13 : 978-2212569629
- Poids de l’article : 400 g
- Dimensions : 15.2 x 1.6 x 21 cm
je fais un rêve Martin Luther King
Il figure dans cet ouvrage en anglais et en français, suivi des plus beaux textes de Martin Luther King : son discours lors de la remise du prix Nobel de la Paix ; une lettre écrite en prison ; son dernier sermon, la veille de son assassinat à Memphis, le 3 avril 1968. Une belle présentation de Bruno Chenu, qui voyait dans le pasteur King « la meilleure veine du christianisme noir » introduit l’ouvrage et justifie la sélection des textes.
Le nouveau manager minute Ken Blanchard & Spencer Johnson
“On m’appelle un nouveau Manager Minute. La surprise s’inscrivit sur le visage du jeune homme. – Un quoi ? – On m’appelle comme ça parce que mon équipe et moi nous trouvons de nouvelles façons d’obtenir de grands résultats en très peu de temps, dit le manager en éclatant de rire. Le jeune homme avait certes eu l’occasion de parler à de nombreux managers, mais aucun ne lui avait dit ce genre de choses. C’était difficile à croire.”
La Bible de la petite entreprise Steven Strauss
Langue : Français
Auteur : Steven Strauss
Le personal MBA Josh Kaufman ( nouveaux horizons)
Auteur: Josh Kaufman
Éditeur: Zen Business
Date de parution: 09/09/2013
Collection: Alisio
Format: 23cm x 16cm
Poids: 0,8160kg
Nombre de pages: 477
Format: 23,20 x 16,40 x 2,80 cm
Rosa Parks – Wilson, Biographie inspirante
À l’époque de Rosa Parks, aux États-Unis, les Noirs ne pouvaient pas fréquenter les mêmes lieux que les Blancs…
De la performance à l’excellence Jim Collins
- Éditeur : PEARSON (France) (5 avril 2013)
- Langue : Français
- Broché : 304 pages
- Poids de l’article : 458 g
- Dimensions : 15.6 x 1.75 x 23.19 cm
Pourquoi les vrais leaders se servent en dernier Simon Sinek
Qu’est-ce qui distingue précisément les bons des mauvais leaders ? Et comment les meilleurs parviennent-ils à générer l’adhésion de leurs équipes ? Indéfectible optimiste, Simon Sinek défend une nouvelle conception du leadership : un vrai leader doit mettre de côté ses propres intérêts pour privilégier le bien-être des personnes qu’il dirige. Déjà traduit en dix langues et best-seller du « New York Times », cet ouvrage humaniste vient bousculer les idées reçues et place le leader au service de son équipe.
Pas besoin d’être un génie pour réussir – Mary Spio
Pas besoin d’être un génie pour réussir Mary Spio : Petite fille ayant grandi pieds nus au Ghana, Mary Spio est devenue ingénieure en aérospatiale. Aujourd’hui entrepreneuse du Net, elle s’adresse à des publics du monde entier à qui elle parle leadership et innovation. Son histoire est singulière mais son message est universel : chacun de nous peut changer la donne.
Storybrand scénarisez votre marque Donald Miller
Comment expliquer clairement ce que l’on vend ? Comment rendre accessible sa proposition de valeur et toucher son public au cœur ?…Que vous soyez entrepreneur, homme ou femme politique, directeur marketing ou chef d’entreprise, StoryBrand transformera la façon dont vous exposerez, qui vous êtes, ce que vous faites et la valeur unique de ce que vous apportez à votre audience.
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Abraham Lincoln est peut-être le plus connu des présidents américains. Il a sauvegardé l’unité du pays au moment de la guerre de Sécession et a aboli l’esclavage. L’historien Stephen Oates nous livre ici le portrait d’un Lincoln historique et humain, courageux et habité par le doute. Un Lincoln qui force le respect.
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les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu’ils entreprennent – Plus de 20 millions d’exemplaires vendus dans le monde- Stephen Covey
les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu’ils entreprennent : ” Chacun de nous vit selon des schémas, des habitudes qui sont autant de traits de caractères acquis. Ainsi, nous adoptons des habitudes inefficaces, destructrices, négatives qui mènent à l’échec professionnel et personnel. Dans ce livre, je vous présente 7 habitudes de gagnants. Ce ne sont pas des formules de dynamisation ; ni des remèdes miracles ; surtout pas des trucs ; mais la possibilité d’accéder progressivement et selon les lois naturelles de la croissance, à une approche globale qui vous mènera à un développement individuel et social positif. Les 7 habitudes conduisent petit à petit à une sorte d’échelle de la maturité. Vous allez intégrer des principes d’équité, d’intégrité et de dignité humaine. Vous apprendrez à accepter les changements qui touchent votre vie familiale et professionnelle et donc à gagner la sagesse et le pouvoir de saisir de nouvelles opportunités. Les 7 habitudes vous permettront d’agir en harmonie avec vos propres valeurs. Vous communiquerez mieux avec les autres. Vous règlerez vos problèmes personnels, familiaux et professionnels. En somme, vous découvrirez que votre bonheur est entre vos mains. “.
Une édition anniversaire pour les 25 ans du bestseller de Stephen Covey
” Ce livre est magnifique. Il pourrait bien changer votre vie. ”
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“L’équivalent d’une bibliothèque entière consacrée au succès est contenu dans ce livre.”
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“La bible des procteriens.”
John Pepper, Président, Procter et Gamble
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A l’occasion du 25e anniversaire de sa sortie, voici remis à l’honneur le bestseller international de Stephen Covey !
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Pour les personnes à la recherche du sens profond de l’existence et de la manière de mener une vie plus épanouie.
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Un roman initiatique qui vous initie aux arcanes mentales du golf, mais surtout qui vous invite à voir la vie complètement différemment, à en faire une expérience magique de découverte de soi et des lois du bonheur.
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Osez l’amour… pour toujours
Osez l’amour… pour toujours
Aujourd’hui, à peine 1 couple sur 5 arrive à tenir, à traverser l’usure du temps, à raviver la flamme !
Comment les couples heureux y arrivent-ils maintenir le cap ? Être d’accord pour vivre avec des désaccords!
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Dans la 2ème partie, Yvon Dallaire aborde le quotidien , qui prend petit à petit le dessous sur la passion , la venue d’un enfant ,les hauts et les bas de la sexualité, etc …
Dans la 3ème partie, on y retrouve quelques aléas conjugaux, les moments difficiles , l’infidélité, rupture, chagrins d’amour , divorce , nouvel amour .
A la fin, vous trouverez un test qui vous permettra d’évaluer votre taux de bonheur conjugal histoire de vous confronter à vous-mêmes et à votre couple.















