Le principe du stylo à bille appliqué au déodorant ? Un produit à plusieurs millions de dollars. Nous sommes tous entourés d’opportunités au potentiel exceptionnel, le tout est de savoir les exploiter. Découvrez : des techniques inventives pour générer des idées novatrices ; la méthode infaillible pour comprendre les véritables besoins de vos clients, collaborateurs, supérieurs et vous garantir une relation durable et profitable ; des astuces pour tester et optimiser vos résultats dans chaque domaine de votre activité ou de votre carrière ; et bien d’autres clés pour tirer le maximum de votre potentiel ! Apprenez à repérer les atouts cachés, les opportunités négligées et les ressources inexploitées qui vous entourent afin de maximiser votre revenu, votre influence et votre réussite.
21 façons de tirer tout ce que vous pouvez de tout ce que vous avez Jay Abraham
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La prodigieuse machine à vendre – Chet Holmes
grâce aux 12 clés testés et approuvées par un expert des affaires, découvrez notamment:
- comment optimiser votre temps et devenir un meilleur manager: établissez 6 priorités par jour, organisez des réunions efficaces, apprenez à recruter les meilleurs…
- les astuces pour mieux faire travailler ensemble vos équipes: écoutez les idées de chacun, provoquez l’émulation, favorisez des formations avec cessions de rappel pour intégrer les changements à long terme, etc.
- les 7 règles d’or du marketing: attirez les clients sans les harceler, identifiez vos 100 clients idéaux, avec des exercices pour mettre en pratique chaque concept et en faire une bonne habitude!
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Ne coupez jamais la poire en deux Chris Voss
Un guide aussi original que spectaculaire pour tirer, enfin, le meilleur de nos vies professionnelle et personnelle! Même si, contrairement à Chris Voss, célèbre négociateur pour le FBI, nous sommes rarement amenés à tenir tête à un forcené reclus dans une banque, notre vie quotidienne s’apparente à une succession de négociations dont nous ne sortons pas toujours vainqueurs : cette promotion dont on rêve, sans cesse repoussée ; ce prêt bancaire qu’on hésite à demander ; les exigences d’un enfant auxquelles on finit par céder…
Et si on cessait de toujours couper la poire en deux ?
De ses expériences au sein du FBI, Chris Voss a puisé une série de principes, de tactiques et de stratégies émotionnelles et communicationnelles capables de désarmer l’interlocuteur le plus récalcitrant ou le plus retors, dans toutes les formes de négociation potentielles.
Marketing Management 16e édition Kotler
Marketing Management accompagne étudiants et professionnels tout au long de la vie :
- Analytique: des bachelors aux M2, il propose aux étudiants des manières d’analyser les enjeux et les pratiques marketing. Principes, stratégies et tactiques sont illustrés dans plus de 70 mini-cas et 23 études de cas.
- Orienté prise de décision: l’ouvrage est consacré aux principales décisions que doivent assumer responsables marketing et directions générales. Il s’enrichit de l’expérience des auteurs, en particulier dans le luxe et l’innovation, ainsi que de leur réseau de praticiens.
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C’est ça le marketing Seth Godin
Le gourou du marketing Seth Godin propose ici l’essentiel de son savoir sous une forme accessible et atemporelle. Découvrez comment identifier le plus petit public viable. Instaurez la confiance sur votre marché et obtenez la permission de vous connecter avec lui. Adoptez le langage de vos fans. Trouvez le courage de créer et relâcher la tension. Et surtout, donnez à votre public les outils et les histoires qui lui permettent d’atteindre ses objectifs.
Doublez vos ventes
Doublez vos ventes sans redoubler d’efforts!
Vos clients ont changé. Et vous…? Avez-vous actualisé votre façon de vendre depuis la dernière année?
DOUZE RAISONS pour lesquelles vous devez absolument moderniser votre approche et vos techniques de vente.
1.Pour développer votre crédibilité
2.Pour devenir la référence de votre secteur d’activité
3.Pour obtenir vos rendez-vous
4.Pour maitriser le pouvoir des mots
5.Pour influencer avec certitude et intégrité
6.Pour faire valoir votre différence et vous réinventer
7.Pour vendre sans en avoir l’impression…sans mettre de pression
8.Pour obtenir des références de vos clients
9.Pour négocier dans la confiance et le plaisir
10.Pour communiquer avec tact et persuasion
11.Pour développer de nouvelles opportunités d’affaires
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Cet ouvrage présente 26 puissantes clés de succès, des outils percutants, des conseils stratégiques, des récits hors du commun, des encarts et des exercices. Dans un style actuel et divertissant, Doublez vos ventes et assumez votre succès aura un impact significatif sur vous, vos résultats et votre relation avec vos clients.
Les méthodes que propose l’auteure ont été testées par des milliers de personnes et, elle fonctionnent! Préparez-vous car de remarquables résultats vous attendent sans pour autant travailler plus fort.
A la conquête de LinkedIn Christopher Piton
LinkedIn est le réseau professionnel qui monte et devient un passage obligé pour toute stratégie de visibilité business. Vous voulez convaincre vos prospects de faire appel à vos services mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Vous souhaitez créer une communauté engagée, qui vous ressemble ? Vous rêvez de devenir une référence sur votre secteur ?
Christopher Piton vous révèle ici toutes les méthodes pour développer votre activité sur LinkedIn même si vous démarrez de zéro et n’avez aucune compétence technique. S’appuyant sur de nombreux exemples et témoignages, cet ouvrage donne toutes les clés pour décoller sur LinkedIn et reste valable quelles que soient les mises à jour.
Le guide Instagram : déployer une stratégie marketing gagnante pour booster son business sur Instagram
Le guide pour booster votre business sur Instagram
Avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs chaque mois et seize fois plus d’interactions que sur Facebook, Instagram est de loin le premier réseau social de l’engagement. À la fois mobile et visuel, Instagram permet à toute entreprise de générer des émotions, d’inspirer et de fédérer une communauté, en France et à travers le monde. Vous souhaitez vous lancer et vous faire connaître sur Instagram ? Savoir communiquer, vendre et vous déployer sur ce réseau social ? Ce guide 100% pratique est fait pour vous !
- Bien démarrer : créer un compte pro, optimiser son profil, proposer un feed harmonieux.
- Créer du contenu : établir sa stratégie éditoriale, créer des posts, des stories, des vidéos ou des live engageants.
- Maximiser ses résultats : choisir les bons hashtags, accroître le taux d’engagement, augmenter son nombre d’abonnés grâce aux outils analytics.
- Accélérer la croissance de son business : utiliser la publicité, Instagram Shopping, sponsoriser des influenceurs.
36 fiches pratiques richement illustrées de cas concrets, de témoignages et de retours d’expérience de marques ou d’entrepreneurs (Printemps, Shanty Biscuits, Mïu, Michel et Augustin, abricot.co, aufeminin, etc.). Et surtout, un guide qui reste valable quelles que soient les mises à jour d’Instagram !
Vendeur d’élite – 6e éd. – Les techniques et secrets dévoilés des meilleurs vendeurs: Les techniques et secrets dévoilés des meilleurs vendeurs
De la prospection à l’entretien de vente, l’auteur s’appuie dans ce livre sur l’expérience et la pratique mises en oeuvre par des vendeurs confirmés et reconnus pour être les meilleurs de France dans leur secteur. À travers une démarche simple et efficace, illustrée d’exemples concrets, de conseils pratiques, de « ficelles » inédites et directement applicables, il aborde toutes les étapes de l’acte de vente. Cette nouvelle édition, entièrement revue et corrigée, inclut une nouvelle stratégie de découverte client, des techniques d’argumentation originales et l’utilisation de Linkedin pour les rendez-vous.
L’expérience client une histoire d’émotions
Le service client peut être une expérience extrême, en particulier lorsqu’il s’agit de celui d’un grand opérateur téléphonique. Angélique Gérard nous plonge au coeur de cet univers où se joue bien souvent l’image d’une entreprise.
Comment faire vivre une expérience positive au client ? Créer une atmosphère de travail porteuse, dans un contexte souvent usant ? Imaginer l’avenir de l’expérience client ?
Construire une culture de service forte est une aventure à part entière, un véritable travail de fond. De la valorisation quotidienne des compétences de chacun à la création de communautés d’utilisateurs, Angélique Gérard donne au lecteur les clés pour construire un service client efficace. Surtout, elle met l’accent sur les émotions : dans un travail qui met autant en jeu l’humain, il est crucial de savoir répondre à des questions qui souvent vont au-delà de la seule technique.
Un livre pour ré-enchanter l’expérience client.
L’identité de marque – Alina Wheeler
Que vous soyez chef de projet en charge de refondre la marque de votre société, enseignant ou formateur devant transmettre les fondamentaux de la marque à vos apprenants, l’identité de marque est un ouvrage incontournable. De la recherche à la définition de la stratégie de marque, en passant par la conception du design, jusqu’au lancement de la marque et la gestion de son capital, l’identité de marque est recueil d’outils essentiels au succès d’une marque et de best practices sources d’inspiration.
Trois sections: les fondamentaux, le processus et les best practices (études de cas).
- Plus de 100 thèmes traités en lien avec la marque, enrichis de checklists, d’outils et de schémas.
- 50 études de cas analysées : objectifs suivis, processus et stratégie et adoptés, solution créative choisie et résultats obtenus.
- Plus de 700 visuels illustrant les points de contact des marques
- Plus de 400 citations provenant d’expert de la marque, de directeurs généraux et de gourou du design.
Stratégie digitale et psychologie des internautes: Comment captiver ces grands enfants ? Samuel Bielka
Si Internet est devenu un média courant, l’attitude des internautes demeure un mystère. De nombreux professionnels du web sont déboussolés par leur comportement : Pourquoi ne lisent-ils pas attentivement les messages ? Pourquoi ne cliquent-ils pas à l’endroit prévu ? Pourquoi posent-ils toujours les mêmes questions ? Pourquoi n’achètent-ils pas ? Résultat, les stratégies numériques déployées, quels que soient les efforts fournis, portent rarement leurs fruits… Pour quelles raisons ? À partir de ses observations dans son travail de chargé de communication numérique, l’auteur est parvenu à une analyse surprenante : les internautes se comportent comme des enfants ! À l’appui de nombreuses situations vécues, cet ouvrage vous présente ce parallèle étonnant qui vous permettra d’améliorer votre stratégie digitale, en prenant en compte les émotions de l’internaute et ses biais cognitifs, et en vous inspirant de méthodes pédagogiques qui ont fait leurs preuves.
Marketing des médias sociaux
Marketing des médias sociaux
Premier manuel à aborder le marketing des médias sociaux, cet ouvrage de référence combine concepts et cas pratiques, en liant le marketing des médias sociaux aux grands principes du marketing mix.
Le manuel montre comment les différents types de médias sociaux, tels que les blogs et microblogs comme Twitter, les communautés de contenu comme YouTube et les sites de réseaux sociaux comme Facebook s’intègrent et complètent la boîte à outils des marketeurs.
Le manuel traite également de questions essentielles, comme les moyens dont disposent les marques pour gérer leur image et communiquer sur les réseaux sociaux, le rôle des influenceurs et l’origine de leur influence et de leur capital social, ainsi que le calcul du retour sur investissement des médias sociaux.
Marketing des médias sociaux permet ainsi de comprendre la manière dont les entreprises utilisent avec succès ou non les médias sociaux pour atteindre leurs objectifs marketing.
Les points forts :
- une partie entière consacrée à 10 études de cas ;
- des exemples adaptés pour le public français ;
- des encadrés de réflexion critique ;
- un manuel lauréat du TAA Textbook Excellence Award.
Des ressources numériques supplémentaires sont également proposées aux enseignants et étudiants.
Marketing des médias sociaux
Négocier et défendre ses marges 6e édition- vente, achat, négociations d’affaires Philipe Korda
« Soyons clairs. À ce niveau de prix, nous ne pourrons pas faire affaire. Je vous laisse la possibilité de revoir votre position… si toutefois vous souhaitez poursuivre cette discussion. »Que répondez-vous ?
Que vous ayez à vendre ou à acheter, ce livre, vivant et concret, vous propose des méthodes directement applicables pour :
- préparer une négociation avec stratégie ;
- maîtriser les tactiques du face-à-face ;
- conclure des affaires profitables et durables.
Ce best-seller, traduit et diffusé dans de nombreux pays, constitue la référence pour les dirigeants d’entreprise, les professionnels de la négociation d’affaires, et les étudiants.
La négociation est un jeu passionnant. Grâce à cette 6e édition, encore enrichie des travaux de recherche les plus récents, vous en découvrirez toutes les règles !
Vue récemment
Rêvez et vous recevrez
Rêvez et vous recevrez
Vous savez, cette petite voix intérieure qui nous chuchote des mots, des phrases ou qui nous envoie des images. Si peu de gens font confiance à cette petite voix intérieure… Ils préfèrent suivre celle des autres. Celle des autres pour faire comme tout le monde… Ces gens renient leur propre intuition et la font taire jusqu’à ce qu’elle ne résonne plus. Jusqu’à ce qu’ils n’y aient plus accès. Et ce, dans tous les domaines de leur vie : amour, santé, profession, loisirs, etc. ”
L’auteur et caricaturiste Marc Beaudet partage avec nous,son parcours unique, armé d’une foi inébranlable, de visualisation, de détermination et de persévérance, pour que vous preniez conscience vous aussi de votre véritable essence, en précisant vos intentions. À tous ceux et celles qui chérissent un ou des rêves, mais qui ne savent pas par où commencer
LURON ET ZÉBULON
Les enfants d’aujourd’hui sont rapidement exposés à une multitude de données pour lesquelles ils ne sont pas toujours bien préparés ou n’ont pas encore développé la capacité nécessaire pour les intégrer. La réalité de la mort les rejoint souvent à travers les technologies de l’information et les jeux vidéo. Malgré l’omniprésence de la mort autour de nous, notre société en parle peu et le sujet reste tabou dans nos maisons. Pourtant elle est là, bien présente, incontournable. L’enfant y est tout particulièrement fragile, car la
Frontière délimitant son univers interne et le monde qui l’entoure n’est pas encore bien établie. Il a besoin de l’adulte pour l’aider à saisir la réalité et à l’intégrer. Il a besoin qu’on nomme cette réalité, qu’elle soit identifiée afin de comprendre ce qui est vrai et ce qui ne l’est pas.
Le changement en BD Grady Klein
Cette introduction en bande dessinée aborde la question cruciale du changement climatique de la manière la plus claire et pédagogique possible. Comment fonctionne le réchauffement climatique ? Qu’est-ce que la taxe carbone ? S’appuyant sur les travaux du Giec, les auteurs détaillent les mécanismes à l’oeuvre, et les pistes d’action et les solutions possibles, depuis les solutions collectives jusqu’aux micro-actions individuelles.
Mercator – 12e éd. Arnaud de Baynast
MERCATOR 12é édition intègre les derniers apports du digital et présente les tendances du marketing
- Comment digitaliser une offre de produits et services ?
- Comment intégrer le DesignThinking au développement produit ?
- Quelle stratégie de distribution omnicanale déployer ?
- Comment associer efficacement des dernières techniques de communication digitale (natice advertising acaht programmatique, médias sociaux…) ?
- Comment se repositionner face à l’arrivée des nouveaux intermédiaires ?
- Quelles expertises digitales développer dans l’entreprise ?
MERCATOR est :
Pédagogique pour les étudiants :
- Un style vivant et accessible, des rubriques qui animent les pages, toutes les illustrations en couleur.
- Concret et illustré par des exemples et des mini cas, et un lexique de plus de 500 termes français-anglais.
- Mercator accompagne les étudiants dans leurs études et au-delà : il couvre tous les niveaux de cours de marketing et propose des quiz en ligne corrigés et commentés.
Orienté vers l’action pour les professionnels :
- Mercator se nourrit des stratégies et des meilleures pratiques actuelles des entreprises, et s’appuie sur l’expérience de conseil des auteurs auprès de nombreuses organisations.
- Indispensable pour définir une stratégie digitale et la mettre en œuvre dans son entreprise.
- Mercator est la meilleure façon de mettre à jour ses connaissances en marketing, une discipline bouleversée par la révolution digitale.
MERCATOR : La bible du marketing la plus vendue en France
Priorité aux priorités – Stephen Covey
Nous sommes convaincus que ce livre peut vous aider à échapper à la tyrannie de la montre et à redécouvrir votre boussole intérieure. Cette boussole vous donnera le pouvoir de vivre, d’aimer, d’apprendre et de laisser un héritage grandiose et durable… ” Plus qu’un traité de gestion du temps, Priorité aux priorités vous propose une analyse poussée de vos habitudes et de vos motivations réelles. Vous ressortirez de sa lecture transformé, capable d’atteindre des objectifs qui ont du sens, d’orienter vos choix selon des principes éprouvés et de mieux gérer votre temps… pour une vie plus riche et satisfaisante.
Comment gérer son argent pour éviter de s’endetter MAURICE D. KOUE
Nous vivons depuis quelques années, dans un environnement marqué par une hausse constante et généralisée des prix des produits de consommation de base. Tous les ménages sont pratiquement asphyxiés par le coût sans cesse croissant de la vie que l’on constate partout. De l’essence au transport en commun, de l’électricité à l’eau, du riz aux fruits et légumes ou gaz de ménage, rien n’échappe à cette inflation galopante. Tous les prix des principaux produits de consommation sont passés du simple au double. Pendant ce temps, les salaires restent inchangés.
ces vérités qui vont changer votre vie Dr Joseph Murphy
Dans ce livre empreint de foi, de sagesse et d’optimisme, le Dr Joseph Murphy nous explique comment diriger notre destinée en libérant la puissance divine qui est en nous et en l’insufflant dans notre subconscient, nos pensées, dans nos sentiments et dans nos actes quotidiens. L’enseignement du Dr Murphy, fondé sur une interprétation personnelle de la Bible, a aidé ses nombreux disciples à surmonter les épreuves les plus difficiles. Avec ce livre, vous apprendrez, à votre tour, à vaincre l’adversité et à transformer la maladie en santé, la pauvreté en richesse, l’échec en succès et l’angoisse en sérénité.
Josias ira-t-il à l’école?
Malgré tous ses efforts, Josias ne parvient pas à faire pousser les haricots qui doivent nourrir la famille. Et si la solution se trouvait à l’école? Une histoire simple et forte qui met en lumière le pouvoir de l’éducation. Petits et grands seront sensibles à la douce musicalité du texte et à la beauté des illustrations à l’aquarelle.
LES HUIT PILIERS DE LA PROSPÉRITÉ James Allen
«La prospérité, tout comme le bonheur, n’est pas une possession extérieure, mais une réalisation intérieure.» -James Allen
Avec ce troisième volet d’une trilogie consacrée à l’œuvre de James Allen, premier auteur de croissance personnelle, les éditions Un monde différent poursuivent leur mission de publication des ouvrages classiques des pionniers de la Nouvelle Pensée.
Cette démarche s’imposait dans la foulée du Secret de Rhonda Byrne, qui a donné un second souffle à des auteurs souvent méconnus, ou totalement inconnus. Oeuvre capitale et inégalée, Les Huit Piliers de la prospérité célèbre en 2011 son centième anniversaire.
Chimie générale 3e édition Rock Gallogly
L’objectif de ce grand classique de la chimie générale
L’objectif de la 4e édition américaine de ce grand classique est d’apporter une base solide en chimie générale à tout étudiant en sciences, quelle que soit l’orientation à laquelle il se destine (chimie, biologie, médecine, pharmacie…). Sa réputation mondiale provient notamment de la façon originale avec laquelle les auteurs présentent clairement et de façon vivante, pédagogique et agréable les concepts fondamentaux de la chimie. Les auteurs évitent notamment tous les développements trop théoriques que les étudiants pourraient trouver rebutants. De ce fait, seule la formation en mathématiques et en physique donnée au niveau secondaire est requise.
Un parcours historique de la chimie
Cet ouvrage retrace l’histoire de la chimie depuis deux siècles et la genèse des notions qui prévalent actuellement. Cela donne à l’ouvrage un caractère captivant. On baigne dans la chimie depuis la révolution scientifique du XIXe siècle et l’on voit comment ces concepts se sont progressivement imposés.
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Cette nouvelle édition de Chimie générale a bénéficié d’une réorganisation complète, d’une modernisation du vocabulaire employé et d’exemples plus actuels. Comme précédemment, une des grandes forces de cet ouvrage vient des 2 500 problèmes de difficulté diverse proposés tout le long de l’ouvrage et pour lesquels un étudiant trouvera les solutions en fin de volume. Les exercices étant magnifiquement choisis pour illustrer chacune des notions, l’étudiant trouvera le moyen de tester ses connaissances et de les appliquer concrètement.
Traduction de la 4e édition américaine
Jean Toullec, Directeur de recherche honoraire au CNRS, Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines, est président de la Commission spécialisée de terminologie et de néologie de la chimie et des matériaux (CSTN chimie et matériaux) qui s’inscrit dans le dispositif d’enrichissement de la langue française.
. Une réputation mondiale
. Des anecdotes historiques
. 2 500 problèmes avec différents niveaux de difficulté
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L’art de la niaque Angela Duckworth
Comment développer sa détermination et combattre toutes les bonnes raisons qui nous en éloignent ? Comment révéler et cultiver les passions qui sont en nous ? Comment aider nos enfants à stimuler leur concentration ? Que vaut-il mieux pour les enfants, un soutien inconditionnel ou un haut niveau d’exigence ?
Règles ont changé (Les)
Description
Il existe quelques NOUVELLES RÈGLES qu’il convient de respecter si vous envisagez sérieusement de concrétiser vos rêves, des règles telles que : « Il vaut mieux posséder un demi-melon qu’un grain de raisin entier », « Levez-vous et réclamez ce qui vous appartient », « Prenez quelques mauvaises décisions ». Ce sont des règles que nous devons adopter. Ce livre vous donnera les outils dont vous avez besoin pour bâtir votre destinée. Vous apprendrez quelles sont les 10 règles à transcender . . . et quelles sont les 10 règles à adopter . . . si vous voulez penser et vivre comme un propriétaire de yacht dans un monde de pédalos.
Éducateur renommé, Bill Quain, Ph.D. a été nommé «professeur par excellence» par quatre écoles de commerce. Depuis sa première incursion dans le monde des affaires à titre de propriétaire d’un hôtel à l’âge de 19 ans, jusqu’à aujourd’hui comme professeur de commerce dans une importante université de la Floride, Bill Quain a toujours encouragé la libre entreprise comme pierre angulaire du rêve de liberté. Il en est à son septième ouvrage portant sur les affaires, le marketing et la croissance personnelle.
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Doublez vos contacts Michael J. Durkin
L’auteur, Michael J. Durkin, est un conférencier reconnu. Il a formé plusieurs entreprises, petites et multinationales ainsi que des groupes en marketing de réseau. Reconnu en tant que coach en prospection de l’Amérique du Nord, il a personnellement entraîné des milliers de professionnels et a été conférencier et présentateur de certains des plus grands congrès en formation professionnelle.
