Le principe du stylo à bille appliqué au déodorant ? Un produit à plusieurs millions de dollars. Nous sommes tous entourés d’opportunités au potentiel exceptionnel, le tout est de savoir les exploiter. Découvrez : des techniques inventives pour générer des idées novatrices ; la méthode infaillible pour comprendre les véritables besoins de vos clients, collaborateurs, supérieurs et vous garantir une relation durable et profitable ; des astuces pour tester et optimiser vos résultats dans chaque domaine de votre activité ou de votre carrière ; et bien d’autres clés pour tirer le maximum de votre potentiel ! Apprenez à repérer les atouts cachés, les opportunités négligées et les ressources inexploitées qui vous entourent afin de maximiser votre revenu, votre influence et votre réussite.
21 façons de tirer tout ce que vous pouvez de tout ce que vous avez Jay Abraham
7500 CFA 6500 CFA
Price Summary
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- Vous économisez 1000 CFA (13%)globalement sur ce produit
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La prodigieuse machine à vendre – Chet Holmes
grâce aux 12 clés testés et approuvées par un expert des affaires, découvrez notamment:
- comment optimiser votre temps et devenir un meilleur manager: établissez 6 priorités par jour, organisez des réunions efficaces, apprenez à recruter les meilleurs…
- les astuces pour mieux faire travailler ensemble vos équipes: écoutez les idées de chacun, provoquez l’émulation, favorisez des formations avec cessions de rappel pour intégrer les changements à long terme, etc.
- les 7 règles d’or du marketing: attirez les clients sans les harceler, identifiez vos 100 clients idéaux, avec des exercices pour mettre en pratique chaque concept et en faire une bonne habitude!
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L’argent est dans la conclusion de la vente!
Dans mes premières années en tant que vendeur, j’ai lamentablement échoué à conclure mes ventes. 6 mois de prospection, de rendez-vous et de présentations, et pas une seule vente conclue. C’était frustrant parce que j’étais l’un des meilleurs étudiants de ma promotion pendant toutes mes années d’études d’Ingénieur en Marketing et Commerce International
Cela ne pouvait plus durer! Il fallait que je trouve une solution. J’ai dû apprendre les bases de ce qui marche concrètement sur le terrain, et l’un de mes mentors m’a permis de comprendre ce qui n’allait pas dans mon approche de la vente: je ne savais ni reconnaître une objection, ni la manier, et encore moins la tourner à mon avantage…
Pas étonnant que j’eusse tant de mal à conclure des ventes!
Apprendre à bloquer les objections a changé ma carrière dans la vente et m’a ouvert de nombreuses opportunités de croissance. J’espère profondément que ca sera également le cas pour vous.
L’obsession du service client – Les secrets d’une start-up qui a tout misé sur l’expérience client: Les secrets d’une start-up qui a tout misé sur l’expérience client
Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d’assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d’une quatrième de couverture. Entre scripts déshumanisés, musiques d’attente, délocalisations et transferts d’appels, les services clients nous ont tous déjà fait vivre des expériences frustrantes (pour rester poli). On comprend mal comment les entreprises s’en préoccupent si peu.
Négocier et défendre ses marges 6e édition- vente, achat, négociations d’affaires Philipe Korda
« Soyons clairs. À ce niveau de prix, nous ne pourrons pas faire affaire. Je vous laisse la possibilité de revoir votre position… si toutefois vous souhaitez poursuivre cette discussion. »Que répondez-vous ?
Que vous ayez à vendre ou à acheter, ce livre, vivant et concret, vous propose des méthodes directement applicables pour :
- préparer une négociation avec stratégie ;
- maîtriser les tactiques du face-à-face ;
- conclure des affaires profitables et durables.
Ce best-seller, traduit et diffusé dans de nombreux pays, constitue la référence pour les dirigeants d’entreprise, les professionnels de la négociation d’affaires, et les étudiants.
La négociation est un jeu passionnant. Grâce à cette 6e édition, encore enrichie des travaux de recherche les plus récents, vous en découvrirez toutes les règles !
La Vente pour les Nuls, 2ème édition Tom HOPKINS
Produits, services ou idées : comment faire dire “Oui j’achète !” à vos clients ?
Pour connaître toutes les ficelles du métier, et devenir un jour, vous aussi, un as de la vente, cet ouvrage vous donne toutes les clés qui vous guideront, néophyte ou professionnel, vers le succès.
Communicator – 9e éd. – Toute la communication pour un monde plus responsable: Toute la communication pour un monde plus responsable
Repérez les auteurs à connaître, comprenez les techniques à mettre en oeuvre, découvrez les tendances à la pointe. Ce livre complet et pratique vous fournit les outils des meilleurs professionnels du secteur.
Cette 9e édition évolue encore pour vous proposer des contenus inédits :
• les enjeux actuels : la communication digitale, la communication responsable, l’utilisation
Storybrand scénarisez votre marque Donald Miller
Comment expliquer clairement ce que l’on vend ? Comment rendre accessible sa proposition de valeur et toucher son public au cœur ?…Que vous soyez entrepreneur, homme ou femme politique, directeur marketing ou chef d’entreprise, StoryBrand transformera la façon dont vous exposerez, qui vous êtes, ce que vous faites et la valeur unique de ce que vous apportez à votre audience.
Générations X @ Z
Générations X @ Z
Génération Z, C ou i (comme iPhone, iTunes, I don’t care…), peu importe l’étiquette qu’on leur colle, la prochaine génération, celle des 21 ans et moins, possède une vision bien particulière de la vie et du marché du travail. Que ce soit pour attirer une main-d’oeuvre de plus en plus exigeante afin de remplacer les baby-boomers qui partent à la retraite ou pour fidéliser de nouveaux clients aux besoins changeants afin de renouveler une clientèle vieillissante, toutes les entreprises doivent s’adapter pour assurer leur pérennité. Dirigeants, responsables des ressources humaines ou du marketing ainsi que gestionnaires d’équipe, découvrez les résultats surprenants d’une enquête québécoise effectuée auprès des jeunes de 13 à 21 ans et explorez des moyens concrets pour s’adapter à cette nouvelle réalité :
Quelles sont les attentes des nouvelles générations et comment y répondre ;
Quelles sont leurs forces et comment les mettre davantage à contribution ;
Quels sont leurs modes de communication privilégiés et comment les utiliser ;
Qu’est-ce qu’un emploi ou une entreprise idéale et comment s’y adapter ;
Qu’est-ce qui les attire et comment vous mettre davantage en évidence ;
Quels sont leurs modes de consommation privilégiés et comment s’y ajuster.
Avec leur soif de diversité, de responsabilité sociale et de technologie, la génération Z est sur le point de tout bouleverser. Quelles seront les répercussions sur votre entreprise ? Êtes-vous prêt à faire face à cette nouvelle génération d’employés et de clients ?
L’identité de marque – Alina Wheeler
Que vous soyez chef de projet en charge de refondre la marque de votre société, enseignant ou formateur devant transmettre les fondamentaux de la marque à vos apprenants, l’identité de marque est un ouvrage incontournable. De la recherche à la définition de la stratégie de marque, en passant par la conception du design, jusqu’au lancement de la marque et la gestion de son capital, l’identité de marque est recueil d’outils essentiels au succès d’une marque et de best practices sources d’inspiration.
Trois sections: les fondamentaux, le processus et les best practices (études de cas).
- Plus de 100 thèmes traités en lien avec la marque, enrichis de checklists, d’outils et de schémas.
- 50 études de cas analysées : objectifs suivis, processus et stratégie et adoptés, solution créative choisie et résultats obtenus.
- Plus de 700 visuels illustrant les points de contact des marques
- Plus de 400 citations provenant d’expert de la marque, de directeurs généraux et de gourou du design.
Mercator – 12e éd. Arnaud de Baynast
MERCATOR 12é édition intègre les derniers apports du digital et présente les tendances du marketing
- Comment digitaliser une offre de produits et services ?
- Comment intégrer le DesignThinking au développement produit ?
- Quelle stratégie de distribution omnicanale déployer ?
- Comment associer efficacement des dernières techniques de communication digitale (natice advertising acaht programmatique, médias sociaux…) ?
- Comment se repositionner face à l’arrivée des nouveaux intermédiaires ?
- Quelles expertises digitales développer dans l’entreprise ?
MERCATOR est :
Pédagogique pour les étudiants :
- Un style vivant et accessible, des rubriques qui animent les pages, toutes les illustrations en couleur.
- Concret et illustré par des exemples et des mini cas, et un lexique de plus de 500 termes français-anglais.
- Mercator accompagne les étudiants dans leurs études et au-delà : il couvre tous les niveaux de cours de marketing et propose des quiz en ligne corrigés et commentés.
Orienté vers l’action pour les professionnels :
- Mercator se nourrit des stratégies et des meilleures pratiques actuelles des entreprises, et s’appuie sur l’expérience de conseil des auteurs auprès de nombreuses organisations.
- Indispensable pour définir une stratégie digitale et la mettre en œuvre dans son entreprise.
- Mercator est la meilleure façon de mettre à jour ses connaissances en marketing, une discipline bouleversée par la révolution digitale.
MERCATOR : La bible du marketing la plus vendue en France
Marketing des médias sociaux
Marketing des médias sociaux
Premier manuel à aborder le marketing des médias sociaux, cet ouvrage de référence combine concepts et cas pratiques, en liant le marketing des médias sociaux aux grands principes du marketing mix.
Le manuel montre comment les différents types de médias sociaux, tels que les blogs et microblogs comme Twitter, les communautés de contenu comme YouTube et les sites de réseaux sociaux comme Facebook s’intègrent et complètent la boîte à outils des marketeurs.
Le manuel traite également de questions essentielles, comme les moyens dont disposent les marques pour gérer leur image et communiquer sur les réseaux sociaux, le rôle des influenceurs et l’origine de leur influence et de leur capital social, ainsi que le calcul du retour sur investissement des médias sociaux.
Marketing des médias sociaux permet ainsi de comprendre la manière dont les entreprises utilisent avec succès ou non les médias sociaux pour atteindre leurs objectifs marketing.
Les points forts :
- une partie entière consacrée à 10 études de cas ;
- des exemples adaptés pour le public français ;
- des encadrés de réflexion critique ;
- un manuel lauréat du TAA Textbook Excellence Award.
Des ressources numériques supplémentaires sont également proposées aux enseignants et étudiants.
Marketing des médias sociaux
Le vendeur minute Spencer Johnson
La façon la plus rapide de vous mettre en valeur et de vendre vos produits, vos services ou vos idées, au travail comme dans la vie !
Dans cette nouvelle édition de l’un de ses classiques, Spencer Johnson, l’auteur du best-seller international Qui a piqué mon fromage ? nous enseigne à vendre nos idées, nos produits ou nos services avec succès !
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L’art de la niaque Angela Duckworth
Comment développer sa détermination et combattre toutes les bonnes raisons qui nous en éloignent ? Comment révéler et cultiver les passions qui sont en nous ? Comment aider nos enfants à stimuler leur concentration ? Que vaut-il mieux pour les enfants, un soutien inconditionnel ou un haut niveau d’exigence ?
Faites toute la différence John Maxwell
John C. Maxwell dévoile en quelques mots sa pensée : -Votre attitude colore chacun des aspects de votre vie. Elle est comme le pinceau de l’artiste inspiré.- Dans faites toute la différence, Maxwell bouscule les idées généralement reçues sur l’attitude – il vous révèle ce que celle -ci peut, ou ne peut faire pour vous. En vous montrant comment surmonter les cinq plus grands obstacles de l’attitude, il vous enseigne les aptitudes dont vous avez besoin pour faire de votre attitude votre plus grand atout. Plus important encore, vous apprendrez non seulement à acquérir une attitude qui produira un immense impact sur votre carrière, votre famille et dans votre vie quotidienne, mais aussi à la conserver pour le restant de vos jours.
LURON ET ZÉBULON
Les enfants d’aujourd’hui sont rapidement exposés à une multitude de données pour lesquelles ils ne sont pas toujours bien préparés ou n’ont pas encore développé la capacité nécessaire pour les intégrer. La réalité de la mort les rejoint souvent à travers les technologies de l’information et les jeux vidéo. Malgré l’omniprésence de la mort autour de nous, notre société en parle peu et le sujet reste tabou dans nos maisons. Pourtant elle est là, bien présente, incontournable. L’enfant y est tout particulièrement fragile, car la
Frontière délimitant son univers interne et le monde qui l’entoure n’est pas encore bien établie. Il a besoin de l’adulte pour l’aider à saisir la réalité et à l’intégrer. Il a besoin qu’on nomme cette réalité, qu’elle soit identifiée afin de comprendre ce qui est vrai et ce qui ne l’est pas.
Le changement en BD Grady Klein
Cette introduction en bande dessinée aborde la question cruciale du changement climatique de la manière la plus claire et pédagogique possible. Comment fonctionne le réchauffement climatique ? Qu’est-ce que la taxe carbone ? S’appuyant sur les travaux du Giec, les auteurs détaillent les mécanismes à l’oeuvre, et les pistes d’action et les solutions possibles, depuis les solutions collectives jusqu’aux micro-actions individuelles.
Mercator – 12e éd. Arnaud de Baynast
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Priorité aux priorités – Stephen Covey
Nous sommes convaincus que ce livre peut vous aider à échapper à la tyrannie de la montre et à redécouvrir votre boussole intérieure. Cette boussole vous donnera le pouvoir de vivre, d’aimer, d’apprendre et de laisser un héritage grandiose et durable… ” Plus qu’un traité de gestion du temps, Priorité aux priorités vous propose une analyse poussée de vos habitudes et de vos motivations réelles. Vous ressortirez de sa lecture transformé, capable d’atteindre des objectifs qui ont du sens, d’orienter vos choix selon des principes éprouvés et de mieux gérer votre temps… pour une vie plus riche et satisfaisante.
Comment gérer son argent pour éviter de s’endetter MAURICE D. KOUE
Nous vivons depuis quelques années, dans un environnement marqué par une hausse constante et généralisée des prix des produits de consommation de base. Tous les ménages sont pratiquement asphyxiés par le coût sans cesse croissant de la vie que l’on constate partout. De l’essence au transport en commun, de l’électricité à l’eau, du riz aux fruits et légumes ou gaz de ménage, rien n’échappe à cette inflation galopante. Tous les prix des principaux produits de consommation sont passés du simple au double. Pendant ce temps, les salaires restent inchangés.
ces vérités qui vont changer votre vie Dr Joseph Murphy
Dans ce livre empreint de foi, de sagesse et d’optimisme, le Dr Joseph Murphy nous explique comment diriger notre destinée en libérant la puissance divine qui est en nous et en l’insufflant dans notre subconscient, nos pensées, dans nos sentiments et dans nos actes quotidiens. L’enseignement du Dr Murphy, fondé sur une interprétation personnelle de la Bible, a aidé ses nombreux disciples à surmonter les épreuves les plus difficiles. Avec ce livre, vous apprendrez, à votre tour, à vaincre l’adversité et à transformer la maladie en santé, la pauvreté en richesse, l’échec en succès et l’angoisse en sérénité.
Josias ira-t-il à l’école?
Malgré tous ses efforts, Josias ne parvient pas à faire pousser les haricots qui doivent nourrir la famille. Et si la solution se trouvait à l’école? Une histoire simple et forte qui met en lumière le pouvoir de l’éducation. Petits et grands seront sensibles à la douce musicalité du texte et à la beauté des illustrations à l’aquarelle.
LES HUIT PILIERS DE LA PROSPÉRITÉ James Allen
«La prospérité, tout comme le bonheur, n’est pas une possession extérieure, mais une réalisation intérieure.» -James Allen
Avec ce troisième volet d’une trilogie consacrée à l’œuvre de James Allen, premier auteur de croissance personnelle, les éditions Un monde différent poursuivent leur mission de publication des ouvrages classiques des pionniers de la Nouvelle Pensée.
Cette démarche s’imposait dans la foulée du Secret de Rhonda Byrne, qui a donné un second souffle à des auteurs souvent méconnus, ou totalement inconnus. Oeuvre capitale et inégalée, Les Huit Piliers de la prospérité célèbre en 2011 son centième anniversaire.
Chimie générale 3e édition Rock Gallogly
L’objectif de ce grand classique de la chimie générale
L’objectif de la 4e édition américaine de ce grand classique est d’apporter une base solide en chimie générale à tout étudiant en sciences, quelle que soit l’orientation à laquelle il se destine (chimie, biologie, médecine, pharmacie…). Sa réputation mondiale provient notamment de la façon originale avec laquelle les auteurs présentent clairement et de façon vivante, pédagogique et agréable les concepts fondamentaux de la chimie. Les auteurs évitent notamment tous les développements trop théoriques que les étudiants pourraient trouver rebutants. De ce fait, seule la formation en mathématiques et en physique donnée au niveau secondaire est requise.
Un parcours historique de la chimie
Cet ouvrage retrace l’histoire de la chimie depuis deux siècles et la genèse des notions qui prévalent actuellement. Cela donne à l’ouvrage un caractère captivant. On baigne dans la chimie depuis la révolution scientifique du XIXe siècle et l’on voit comment ces concepts se sont progressivement imposés.
Une réorganisation et modernisation complète
Cette nouvelle édition de Chimie générale a bénéficié d’une réorganisation complète, d’une modernisation du vocabulaire employé et d’exemples plus actuels. Comme précédemment, une des grandes forces de cet ouvrage vient des 2 500 problèmes de difficulté diverse proposés tout le long de l’ouvrage et pour lesquels un étudiant trouvera les solutions en fin de volume. Les exercices étant magnifiquement choisis pour illustrer chacune des notions, l’étudiant trouvera le moyen de tester ses connaissances et de les appliquer concrètement.
Traduction de la 4e édition américaine
Jean Toullec, Directeur de recherche honoraire au CNRS, Université de Versailles Saint-Quentin-en-Yvelines, est président de la Commission spécialisée de terminologie et de néologie de la chimie et des matériaux (CSTN chimie et matériaux) qui s’inscrit dans le dispositif d’enrichissement de la langue française.
. Une réputation mondiale
. Des anecdotes historiques
. 2 500 problèmes avec différents niveaux de difficulté
. Le solutionnaire à la fin du livre
. Des interchapitres en ligne
Règles ont changé (Les)
Description
Il existe quelques NOUVELLES RÈGLES qu’il convient de respecter si vous envisagez sérieusement de concrétiser vos rêves, des règles telles que : « Il vaut mieux posséder un demi-melon qu’un grain de raisin entier », « Levez-vous et réclamez ce qui vous appartient », « Prenez quelques mauvaises décisions ». Ce sont des règles que nous devons adopter. Ce livre vous donnera les outils dont vous avez besoin pour bâtir votre destinée. Vous apprendrez quelles sont les 10 règles à transcender . . . et quelles sont les 10 règles à adopter . . . si vous voulez penser et vivre comme un propriétaire de yacht dans un monde de pédalos.
Éducateur renommé, Bill Quain, Ph.D. a été nommé «professeur par excellence» par quatre écoles de commerce. Depuis sa première incursion dans le monde des affaires à titre de propriétaire d’un hôtel à l’âge de 19 ans, jusqu’à aujourd’hui comme professeur de commerce dans une importante université de la Floride, Bill Quain a toujours encouragé la libre entreprise comme pierre angulaire du rêve de liberté. Il en est à son septième ouvrage portant sur les affaires, le marketing et la croissance personnelle.
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