Le principe du stylo à bille appliqué au déodorant ? Un produit à plusieurs millions de dollars. Nous sommes tous entourés d’opportunités au potentiel exceptionnel, le tout est de savoir les exploiter. Découvrez : des techniques inventives pour générer des idées novatrices ; la méthode infaillible pour comprendre les véritables besoins de vos clients, collaborateurs, supérieurs et vous garantir une relation durable et profitable ; des astuces pour tester et optimiser vos résultats dans chaque domaine de votre activité ou de votre carrière ; et bien d’autres clés pour tirer le maximum de votre potentiel ! Apprenez à repérer les atouts cachés, les opportunités négligées et les ressources inexploitées qui vous entourent afin de maximiser votre revenu, votre influence et votre réussite.
21 façons de tirer tout ce que vous pouvez de tout ce que vous avez Jay Abraham
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La prodigieuse machine à vendre – Chet Holmes
grâce aux 12 clés testés et approuvées par un expert des affaires, découvrez notamment:
- comment optimiser votre temps et devenir un meilleur manager: établissez 6 priorités par jour, organisez des réunions efficaces, apprenez à recruter les meilleurs…
- les astuces pour mieux faire travailler ensemble vos équipes: écoutez les idées de chacun, provoquez l’émulation, favorisez des formations avec cessions de rappel pour intégrer les changements à long terme, etc.
- les 7 règles d’or du marketing: attirez les clients sans les harceler, identifiez vos 100 clients idéaux, avec des exercices pour mettre en pratique chaque concept et en faire une bonne habitude!
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Objections! comment transformer les Réticences & Incertitudes de Vos prospects en arguments de vente percutants
L’argent est dans la conclusion de la vente!
Dans mes premières années en tant que vendeur, j’ai lamentablement échoué à conclure mes ventes. 6 mois de prospection, de rendez-vous et de présentations, et pas une seule vente conclue. C’était frustrant parce que j’étais l’un des meilleurs étudiants de ma promotion pendant toutes mes années d’études d’Ingénieur en Marketing et Commerce International
Cela ne pouvait plus durer! Il fallait que je trouve une solution. J’ai dû apprendre les bases de ce qui marche concrètement sur le terrain, et l’un de mes mentors m’a permis de comprendre ce qui n’allait pas dans mon approche de la vente: je ne savais ni reconnaître une objection, ni la manier, et encore moins la tourner à mon avantage…
Pas étonnant que j’eusse tant de mal à conclure des ventes!
Apprendre à bloquer les objections a changé ma carrière dans la vente et m’a ouvert de nombreuses opportunités de croissance. J’espère profondément que ca sera également le cas pour vous.
L’identité de marque – Alina Wheeler
Que vous soyez chef de projet en charge de refondre la marque de votre société, enseignant ou formateur devant transmettre les fondamentaux de la marque à vos apprenants, l’identité de marque est un ouvrage incontournable. De la recherche à la définition de la stratégie de marque, en passant par la conception du design, jusqu’au lancement de la marque et la gestion de son capital, l’identité de marque est recueil d’outils essentiels au succès d’une marque et de best practices sources d’inspiration.
Trois sections: les fondamentaux, le processus et les best practices (études de cas).
- Plus de 100 thèmes traités en lien avec la marque, enrichis de checklists, d’outils et de schémas.
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Carpe Phonum comment saisir le téléphone et appeler vos clients potentiels, même si vous êtes en manque de courage
Cessez d’attendre avant d’appeler vos clients potentiels!
Cessez d’attendre avant d’appeler vos clients potentiels! Dans ce livre révolutionnaire touchant la réticence à passer des appels de vente, vous apprendrez précisément comment cessez de tourner en rond et commencer à appeler vos clients potentiels. S’il vous arrive de remettre ces appels à plus tard pour de soi-disant bonnes raisons, ce livre est pour vous. Vous y découvrirez:
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Idées de génie de génie
Ce livre fait le pari de vous apprendre à rendre vos idées plus véridiques mais aussi captivantes que ces légendes urbaines. Que vous soyez professeur de maths, leader dans une entreprise, communiquant dans la santé publique ou éditorialiste, vos messages peuvent être conçus d’une manière qui « accrochera » votre public et permettra qu’ils soient transmis au plus grand nombre. Pour cela, ils doivent répondre à des principes précis que les auteurs détaillent dans cet ouvrage, avec de nombreux exemples à l’appui, tout en vous expliquant concrètement comment les mettre en œuvre.
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A la conquête de LinkedIn Christopher Piton
LinkedIn est le réseau professionnel qui monte et devient un passage obligé pour toute stratégie de visibilité business. Vous voulez convaincre vos prospects de faire appel à vos services mais vous ne savez pas comment vous y prendre ? Vous souhaitez créer une communauté engagée, qui vous ressemble ? Vous rêvez de devenir une référence sur votre secteur ?
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Le guide Instagram : déployer une stratégie marketing gagnante pour booster son business sur Instagram
Le guide pour booster votre business sur Instagram
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L’expérience client une histoire d’émotions
Le service client peut être une expérience extrême, en particulier lorsqu’il s’agit de celui d’un grand opérateur téléphonique. Angélique Gérard nous plonge au coeur de cet univers où se joue bien souvent l’image d’une entreprise.
Comment faire vivre une expérience positive au client ? Créer une atmosphère de travail porteuse, dans un contexte souvent usant ? Imaginer l’avenir de l’expérience client ?
Construire une culture de service forte est une aventure à part entière, un véritable travail de fond. De la valorisation quotidienne des compétences de chacun à la création de communautés d’utilisateurs, Angélique Gérard donne au lecteur les clés pour construire un service client efficace. Surtout, elle met l’accent sur les émotions : dans un travail qui met autant en jeu l’humain, il est crucial de savoir répondre à des questions qui souvent vont au-delà de la seule technique.
Un livre pour ré-enchanter l’expérience client.
Le vendeur minute Spencer Johnson
La façon la plus rapide de vous mettre en valeur et de vendre vos produits, vos services ou vos idées, au travail comme dans la vie !
Dans cette nouvelle édition de l’un de ses classiques, Spencer Johnson, l’auteur du best-seller international Qui a piqué mon fromage ? nous enseigne à vendre nos idées, nos produits ou nos services avec succès !
Marketing des médias sociaux
Marketing des médias sociaux
Premier manuel à aborder le marketing des médias sociaux, cet ouvrage de référence combine concepts et cas pratiques, en liant le marketing des médias sociaux aux grands principes du marketing mix.
Le manuel montre comment les différents types de médias sociaux, tels que les blogs et microblogs comme Twitter, les communautés de contenu comme YouTube et les sites de réseaux sociaux comme Facebook s’intègrent et complètent la boîte à outils des marketeurs.
Le manuel traite également de questions essentielles, comme les moyens dont disposent les marques pour gérer leur image et communiquer sur les réseaux sociaux, le rôle des influenceurs et l’origine de leur influence et de leur capital social, ainsi que le calcul du retour sur investissement des médias sociaux.
Marketing des médias sociaux permet ainsi de comprendre la manière dont les entreprises utilisent avec succès ou non les médias sociaux pour atteindre leurs objectifs marketing.
Les points forts :
- une partie entière consacrée à 10 études de cas ;
- des exemples adaptés pour le public français ;
- des encadrés de réflexion critique ;
- un manuel lauréat du TAA Textbook Excellence Award.
Des ressources numériques supplémentaires sont également proposées aux enseignants et étudiants.
Marketing des médias sociaux
Marketing Management 16e édition Kotler
Marketing Management accompagne étudiants et professionnels tout au long de la vie :
- Analytique: des bachelors aux M2, il propose aux étudiants des manières d’analyser les enjeux et les pratiques marketing. Principes, stratégies et tactiques sont illustrés dans plus de 70 mini-cas et 23 études de cas.
- Orienté prise de décision: l’ouvrage est consacré aux principales décisions que doivent assumer responsables marketing et directions générales. Il s’enrichit de l’expérience des auteurs, en particulier dans le luxe et l’innovation, ainsi que de leur réseau de praticiens.
- Augmenté: pour le prix d’un livre seul, découvrez plus de 30 cas vidéo, 700 questions et plus de 30 mini-simulations pour résoudre de nombreux défis marketing ! Et bien d’autres choses encore…
Doublez vos ventes
Doublez vos ventes sans redoubler d’efforts!
Vos clients ont changé. Et vous…? Avez-vous actualisé votre façon de vendre depuis la dernière année?
DOUZE RAISONS pour lesquelles vous devez absolument moderniser votre approche et vos techniques de vente.
1.Pour développer votre crédibilité
2.Pour devenir la référence de votre secteur d’activité
3.Pour obtenir vos rendez-vous
4.Pour maitriser le pouvoir des mots
5.Pour influencer avec certitude et intégrité
6.Pour faire valoir votre différence et vous réinventer
7.Pour vendre sans en avoir l’impression…sans mettre de pression
8.Pour obtenir des références de vos clients
9.Pour négocier dans la confiance et le plaisir
10.Pour communiquer avec tact et persuasion
11.Pour développer de nouvelles opportunités d’affaires
12.Pour retrouver la passion de votre travail.
Cet ouvrage présente 26 puissantes clés de succès, des outils percutants, des conseils stratégiques, des récits hors du commun, des encarts et des exercices. Dans un style actuel et divertissant, Doublez vos ventes et assumez votre succès aura un impact significatif sur vous, vos résultats et votre relation avec vos clients.
Les méthodes que propose l’auteure ont été testées par des milliers de personnes et, elle fonctionnent! Préparez-vous car de remarquables résultats vous attendent sans pour autant travailler plus fort.
Le guide détendu des émotions au travail
Le bureau moderne se révèle un véritable champ de mines émotionnel, plein de structures de pouvoir déstabilisantes et de règles non écrites. On attend de nous d’être authentiques, mais retenus. Professionnels, mais pas rigides. Amicaux, mais pas débordants. S’appuyant sur l’économie comportementale, la psychologie et l’expérience, cet ouvrage irrésistible va vous apprendre à reconnaître quelles émotions évacuer, garder pour soi ou exprimer, pour être à la fois plus heureux et plus efficace au travail.
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Vivant 99 outils pour s’écouter, se retrouver et aller de l’avant
Vivant 99 outils pour s’écouter, se retrouver et aller de l’avant
Nous sommes nombreux à être en quête de sens. Quête de sens dans la vie personnelle, dans la vie professionnelle, dans les choix à faire, les loisirs, la manière de vivre…
Mais cette quête reflète un réel besoin et une profonde envie de (re)mettre de l’humanité et de la bienveillance dans sa propre vie et dans ce monde au futur incertain. Avec humilité, simplicité et lucidité, Étienne Schappler vous propose, à travers ces pages, de découvrir une multitude d’outils issus de différents domaines du développement personnel qui vous permettront de répondre à cette question :
” Comment trouver du sens dans mon quotidien et me sentir libre et vivant ? ”
Répondre à cette question et trouver les réponses qui vous correspondent, voilà la raison de ce livre. Il n’y a qu’une condition : se décider !
Donc c’est en décidant de s’investir dans ce qui est important pour soi que l’on sort du pilotage automatique, que l’on reprend les rênes de sa vie et que l’on se sent libre et vivant.
Et ça, c’est certainement la plus belle chose qu’il nous soit donné de vivre.
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L’art de la confiance en soi : ce que les femmes devraient savoir – Katty Kay et Claire Shipman
Pourquoi tant de femmes, même les plus accomplies, doivent-elles constamment lutter contre leurs propres doutes et ce sentiment de ne jamais être à la hauteur ?
Différent, tout comme moi
Denver Moore a grandi dans l’esclavage, cueillant du coton pour ” l’Homme blanc ” jusqu’à la fin des années 1960, sans jamais recevoir de salaire ni aller à l’école. En fait, il considérait sa survie dans la rue comme une ascension dans la vie. Jamais il n’aurait pu s’imaginer devenir l’ami d’un homme blanc qui conduisait un VUS et qui buvait du café Starbucks. Ron Hall, marchand d’œuvres d’art haut de gamme, a connu une ascension fulgurante. Se sentant dans son élément dans les haciendas de Hollywood, les galeries de Soho et les châteaux européens, il n’avait jamais soupçonné que le prochain chapitre de sa vie serait écrit dans un refuge pour sans-abri d’un quartier défavorisé. Et encore moins qu’un homme de la rue à la loyauté indéfectible et à la perspicacité étonnante l’accompagnerait dans les moments les plus difficiles de sa vie. Et enfin de Debbie Hall, une femme courageuse aux convictions profondes. C’est sa compassion et sa persévérance qui ont permis de les unir pour transformer et redonner espoir à des milliers de gens d’un quartier défavorisé.
Deep work : retrouver la concentration dans un monde de distractions – Cal Newport
La capacité qui revêt le plus de valeur dans notre économie se fait de plus en plus rare. Celui qui la développe se donne les moyens d’accomplir de grandes choses.
Le travail en profondeur, ou deep work, désigne une activité professionnelle menée dans un état de concentration absolue qui pousse nos capacités cognitives jusqu’à leurs limites. Ces efforts créent de la valeur, affinent nos compétences et sont difficiles à reproduire. En d’autres termes, le travail en profondeur est comme un superpouvoir dans notre économie toujours plus concurrentielle. Et pourtant… nous avons, pour la plupart, perdu cette capacité. S’appuyant sur des modèles de réussite historiques et contemporains, Cal Newport nous explique pourquoi il est si crucial de réapprendre à se concentrer intensément dans un monde débordant d’informations et de distractions. Il nous enseigne 4 principes destinés à rééduquer notre esprit et à replacer le travail en profondeur, seule source de sens et de valeur, au coeur de notre vie professionnelle.
« Captivant et substantiel… Deep work […] livre aux ambitieux une foule de pratiques concrètes à mettre en oeuvre. »
Pré-suasion Robert Cialdini
Dans ce nouvel ouvrage, fruit de 20 ans de recherches et d’expérimentations sociales et psychologiques, le Dr. Robert Cialdini livre sa méthode révolutionnaire pour influencer et convaincre une personne ou un public
FISH – édition Stephen c Lundin
“FISH ! ” démontre que l’on peut obtenir des résultats extraordinaires lorsqu’on éveille la passion naturelle des gens pour servir les autres tout en s’amusant.
Remplie d’inspiration et d’une sagesse intemporelle qui saura vous rejoindre, quel que soit votre secteur d’activité ou votre niveau de carrière, “FISH !” est l’une des fables les plus populaires de tous les temps. Des entreprises du monde entier utilisent ses leçons pratiques afin d’améliorer le service à la clientèle, établir la confiance, stimuler le travail d’équipe, renforcer le leadership et accroître la satisfaction du personnel. Elles les utilisent également pour consolider les relations personnelles et donner un sens au travail de leurs employés.
