Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
- 9900 CFA
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Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
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Une édition anniversaire pour les 25 ans du bestseller de Stephen Covey
” Ce livre est magnifique. Il pourrait bien changer votre vie. ”
Tom Peters, auteur du Prix de l’Excellence.
“L’équivalent d’une bibliothèque entière consacrée au succès est contenu dans ce livre.”
Ken Blanchard, auteur de The One Minute Manager.
“La bible des procteriens.”
John Pepper, Président, Procter et Gamble
S’il était une bible du succès, ce serait ce livre : avec plus de 20 millions d’exemplaires vendus à travers le monde, cet ouvrage reste une indémodable source d’inspiration pour toute personne en quête de réussite tant personnelle que professionnelle.
A l’occasion du 25e anniversaire de sa sortie, voici remis à l’honneur le bestseller international de Stephen Covey !


















