Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
- 9900 CFA
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Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
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Poids: 0,2610kg
Illustration: Pas d’illustrations
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Format :15,10 x 21,60 x 1,20 cm
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Depasse-toi prends ton avenir Romi Neustadt
Romi Neustadt travaille avec passion à aider les gens à créer des entreprises prospères qui leur apportent une plus grande liberté et un horaire flexible, tout en donnant un sens à leur vie et en leur permettant de s’amuser. Marketing relationnel, vente directe, marketing social ou communauté commerciale, quel que soit le nom que vous donnez à l’industrie dans laquelle vous évoluez, elle veillera à ce que vous en compreniez bien les fondements et les activités génératrices de revenus, de façon à les exercer efficacement.
Cet ouvrage est en fait la formation toute simple dont des dizaines de milliers de femmes ont déjà bénéficié. Alors vous pourrez acquérir et mettre en pratique ces habiletés nécessaires à la création de votre entreprise pour que vous puissiez vous aussi les transmettre aux membres de votre équipe. Vous apprendrez :
<<45 secondes >>qui changeront votre vie- Don Failla
Le marketing de réseau est déjà utilisé par des millions d’individus et sa popularité ne cesse de croître chaque année. Le plus important pour un nouveau venu dans le monde du marketing de réseau est de comprendre le fonctionnement de cette entreprise. Vous pouvez passer 4 heures à lui expliquer les rudiments, mais vous pouvez aussi lui prêter cet ouvrage ou lui suggérer de se le procurer.
le pouvoir de la confiance en soi- devenez impossible à arrêter, irrésistible et audacieux dans toutes les sphères de votre vie -Brian Tracy
Avec ce livre, devenez une personne d’action, surmontez tous les obstacles et gravissez tous les sommets !
Le degré de confiance en soi détermine le degré d’ambition que l’on met dans chaque objectif que l’on se donne. Plus elle est élevée, plus nous serons persévérant pour surmonter les obstacles sur notre chemin.
Avec ce livre, chacun apprendra à acquérir une confiance en soi innébranlable.
Clarifier vos valeurs et vivre en conformité avec elles afin de devenir la meilleure personne que vous puissiez être ;
Fixer des objectifs clairs et mettre par écrit les moyens pour y arriver ;
Programmer votre subconscient afin de réagir positivement devant les difficultés.
Rêvez et vous recevrez
Rêvez et vous recevrez
Vous savez, cette petite voix intérieure qui nous chuchote des mots, des phrases ou qui nous envoie des images. Si peu de gens font confiance à cette petite voix intérieure… Ils préfèrent suivre celle des autres. Celle des autres pour faire comme tout le monde… Ces gens renient leur propre intuition et la font taire jusqu’à ce qu’elle ne résonne plus. Jusqu’à ce qu’ils n’y aient plus accès. Et ce, dans tous les domaines de leur vie : amour, santé, profession, loisirs, etc. ”
L’auteur et caricaturiste Marc Beaudet partage avec nous,son parcours unique, armé d’une foi inébranlable, de visualisation, de détermination et de persévérance, pour que vous preniez conscience vous aussi de votre véritable essence, en précisant vos intentions. À tous ceux et celles qui chérissent un ou des rêves, mais qui ne savent pas par où commencer
Business model Nouvelle Génération Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
Comment se positionner dans un paysage extrêmement concurrentiel ? Comment transformer ses idées en modèles économiques révolutionnaires ? Comment dépasser les schémas traditionnels ou leur donner une nouvelle jeunesse ?
Les modèles économiques disruptifs sont emblématiques de notre génération. Pourtant, on les comprend encore mal, alors même qu’ils transforment le paysage concurrentiel de nombreux secteurs. Business Model Nouvelle Génération apporte des outils efficaces, simples et éprouvés pour analyser, élaborer et mettre en oeuvre des modèles économiques performants.
Conciliant un esprit ludique et une méthode résolument pédagogique, Business Model Nouvelle Génération est un guide pratique et stimulant pour tous ceux qui souhaitent améliorer ou créer leur modèle économique.
– Une conception visuelle forte pour des ateliers pratiques. Il permet d’exposer de façon claire et accessible des concepts complexes, et de vous initier aux techniques d’innovation utilisées dans le monde entier par les plus grandes entreprises. Les modèles économiques d’Apple, Swatch, Nintendo, Nespresso, Lego, Metro, Google ou encore Amazon.com y sont étudiés et mis en perspective afin de nourrir votre réflexion. Des exercices et des ateliers viennent appuyer les exposés théoriques, permettant une mise en pratique immédiate.
– Un livre pour ceux qui veulent prendre de l’avance. Il s’adresse à tous ceux qui sont prêts à adopter des modèles innovants pour créer de la valeur : dirigeants, consultants, entrepreneurs, managers…
Le changement en BD Grady Klein
Cette introduction en bande dessinée aborde la question cruciale du changement climatique de la manière la plus claire et pédagogique possible. Comment fonctionne le réchauffement climatique ? Qu’est-ce que la taxe carbone ? S’appuyant sur les travaux du Giec, les auteurs détaillent les mécanismes à l’oeuvre, et les pistes d’action et les solutions possibles, depuis les solutions collectives jusqu’aux micro-actions individuelles.
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“On m’appelle un nouveau Manager Minute. La surprise s’inscrivit sur le visage du jeune homme. – Un quoi ? – On m’appelle comme ça parce que mon équipe et moi nous trouvons de nouvelles façons d’obtenir de grands résultats en très peu de temps, dit le manager en éclatant de rire. Le jeune homme avait certes eu l’occasion de parler à de nombreux managers, mais aucun ne lui avait dit ce genre de choses. C’était difficile à croire.”





















