Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
- 9900 CFA
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Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
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Steven Levitt et Stephen Dubner savent comme personne raconter une histoire et pratiquer l’analyse décalée. Les auteurs du best-seller « Freakonomics » nous proposent ici une nouvelle approche pour résoudre les problèmes en explorant la face cachée des choses. Les sujets abordés vont du monde des affaires à la philanthropie, en passant par le sport et la politique. Un livre drôle et accessible pour nous aider à penser de manière plus productive, plus créative et plus rationnelle.
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Comment développer sa détermination et combattre toutes les bonnes raisons qui nous en éloignent ? Comment révéler et cultiver les passions qui sont en nous ? Comment aider nos enfants à stimuler leur concentration ? Que vaut-il mieux pour les enfants, un soutien inconditionnel ou un haut niveau d’exigence ?
Martin Luther King autobiographie
Ce livre est le premier à avoir rassemblé les écrits du célèbre pasteur noir assassiné le 4 avril 1968. Il raconte la vie et le combat d’un des personnages politiques les plus importants du XXe siècle à travers sa propre vision des évènements. On le découvre, jeune étudiant blessé par la ségrégation contre laquelle il va s’insurger, puis tribun enflammé, dirigeant du Mouvement pour les droits civiques, mais aussi époux amoureux et père attentif.
On l’entend dénoncer l’impérialisme, la discrimination raciale, l’oppression économique et raconter ses rencontres avec Gandhi, Malcolm X, Kennedy…
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Vous avez un budget de 100$ et une idée d’entreprise ? Bonne nouvelle, vous pouvez lancer votre business !
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Pourquoi les vrais leaders se servent en dernier Simon Sinek
Qu’est-ce qui distingue précisément les bons des mauvais leaders ? Et comment les meilleurs parviennent-ils à générer l’adhésion de leurs équipes ? Indéfectible optimiste, Simon Sinek défend une nouvelle conception du leadership : un vrai leader doit mettre de côté ses propres intérêts pour privilégier le bien-être des personnes qu’il dirige. Déjà traduit en dix langues et best-seller du « New York Times », cet ouvrage humaniste vient bousculer les idées reçues et place le leader au service de son équipe.
Le personal MBA Josh Kaufman ( nouveaux horizons)
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Saisis ta chance ! De stagiaire à PDG – Kevin Liles
Saisis ta chance! De stagiaire à PDG Kevin Liles raconte son ascension fulgurante de gamin rêvant de rap dans les rues de Baltimore à vice-président de Warner Music Group. Liles délivre à la jeune génération un message surprenant et intemporel : la clé du succès réside dans le travail, la volonté, la rigueur et l’enthousiasme. L’important n’est pas d’être blanc ou noir, homme ou femme ; l’important est de se battre pour réaliser sa passion et pour se hisser au niveau des meilleurs. De stagiaire à PDG Kevin Liles
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En lisant ce livre, nous sommes invités à repenser la réussite des entreprises et des associations en des termes moins financiers et plus humains et de reconnecter les entreprises à leur raison d’être profonde. Par leurs commentaires, des professionnels issus de tous les secteurs font bénéficier le lecteur de leur vision contemporaine.
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Comment développer son leadership Ken Blanchard
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JE PREPARE MA RETRAITE EN 4 PHASES, MAURICE D. KOUE
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Les aventures d’une boite de converse
Une collection pour initier les enfants à l’écologie ! Lis le journal d’une boîte de conserve et suis-la dans son voyage de la chaîne de production au rayon d’un magasin, de chez une petite fille à une poubelle, pour finir à l’usine de recyclage, d’où elle ressort pour vivre une nouvelle vie de batte de base-ball !
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Des pages pour noter les adresses de contacts,
Des pages vierges pour prendre des notes,
Reliure spirale.
Le facteur latté
Le facteur latté
s’il existait un moyen d’accéder à la liberté financière et de concrétiser vos rêves, sans prendre beaucoup de risques ni apporter de changements draconiens dans votre vie? Le Facteur latté vous montre que ce moyen existe. Vous êtes plus riche que vous ne le pensez.
Écrit par l’expert légendaire des finances personnelles David Bach (Le Millionnaire automatique) et le maître du récit John David Mann (L’Effet philanthropique), Le Facteur latté raconte l’histoire de Zoey, une professionnelle dans la vingtaine qui vit et travaille à New York. Bien qu’elle adore son emploi et malgré plusieurs efforts, Zoey a peine à boucler ses fins de mois.
Croulant sous le fardeau d’une dette étudiante et de crédit, elle ne peut s’empêcher de se demander: Est-ce vraiment tout ce que la vie a à offrir ? C’est avec l’aide d’Henry, le vieux barista de son café préféré de Brooklyn qu’elle découvrira les “Trois secrets de la liberté financière “, une méthode simple et éprouvée qui lui permettra de s’en sortir pour enfin créer cette vie dont elle a toujours rêvé.
Des baby-boomers qui se demandent s’ils ont épargné suffisamment d’argent pour leur retraite, aux milléniaux qui sont accablés par une lourde dette étudiante, en passant par la génération Z qui souhaite faire des choix plus éclairés que les générations précédentes, Le Facteur latté peut aider tout le monde, quel que soit l’âge, à accéder à l’indépendance financière.
À la fois captivant et réconfortant, Le Facteur latté est une histoire inspirante que vous pouvez lire en quelques heures, mais son impact peut durer toute une vie.
Le facteur latté
Médias et terrorisme-Du rôle central des médias dans le terrorisme et le contre-terrorisme Brigitte Nacos
Les médias sont l’oxygène du terrorisme, car ce que les terroristes recherchent avant tout la publicité. Or, plus l’acte est violent, plus la couverture médiatique sera forte. Au travers d’exemples connus de tous – l’attentat du 11 septembre 2001, la crise des otages européens aux Philippines, les attentats éco-terroristes et les manifestations de violence lors des sommets mondiaux -, cet ouvrage montre comment les médias jouent, sans le vouloir, un rôle central dans la stratégie terroriste. L’auteur souligne en effet la tendance des médias à accorder une attention extrême à tout acte de violence politique, même mineur, et à passer sous silence l’information moins spectaculaire, comme l’action de manifestants pacifiques ou la lutte antiterroriste ; une tendance qui déséquilibre l’information et fait le jeu des plus violents. Elle met également en lumière le parti que les terroristes savent tirer des nouvelles technologies de l’information, courrier électronique et réseau Internet, pour transmettre leurs messages de manière extraordinairement efficace et à moindre frais et pour recruter des adeptes. Un livre magistral sur la difficulté pour les médias de rendre compte du terrorisme sans le servir, qui intéressera au premier chef les journalistes, mais aussi les instances gouvernementales et le grand public.
Stratégie les 33 lois de la guerre Robert Greene
Inspirées des guerres les plus sanglantes de toute l’histoire, découvrez les 33 stratégies les plus efficaces pour vaincre le jeu social et subtil de notre quotidien.
Le pouvoir des femmes
Les femmes sont en train de changer la face du monde et du pouvoir.
Chaque jour, elles enrichissent leur vie et celle des autres en créant des liens de coopération et d’entraide. Leur créativité leur permet de braver les obstacles. Par leurs initiatives quotidiennes, elles améliorent et vivifient les communautés. Dans cet ouvrage, le Dr Susan Nolen-Hoeksema met l’accent sur les nombreuses ressources propres aux femmes.
Il est temps pour la société de les reconnaître et pour les femmes d’apprendre à les réveiller :
– Identifier et exploiter leurs 4 grandes forces (mentales, identitaires, émotionnelles et relationnelles).
– À mettre en lumière leurs compétences naturelles d’entrepreneuses et de dirigeantes, d’épouses et de mères, de mentors et de représentantes communautaires.
– À développer leur inventivité, leur résilience et leur détermination.
– À faire fructifier leurs talents et poursuivre leurs rêves.
Susan Nolen-Hoeksema était professeur de psychologie à l’Université de Yale. Elle fut récompensée à plusieurs reprises pour ses recherches sur la dépression, les humeurs, et les questions du genre, notamment par le comité professionnel des femmes en psychologie. Ses recherches ont été publiées de nombreuses fois : plus de 100 articles de recherches et une dizaine de livres, incluant des livres scolaires, des manuels, et trois livres grands publics portant sur la psychologie des femmes.
Vous l’avez rêvé alors vivez le – John Maxwell
Vous est-il déjà arrivé de rêver et de vous dire ensuite « je n’y arriverai jamais » ? Chacun de nous caresse un rêve, quel est le vôtre ?
Peu de gens réalisent de grands rêves, ils y renoncent et ne parviennent jamais à atteindre leur but. Pour parvenir à réaliser son rêve, il faut deux choses :
• Rêver de le devenir
• Passer à l’action
Vous l’avez déjà rêvé ? Alors passez à l’action, vivez-le ! Ne laissez rien entraver le chemin de vos rêves, ni les critiques, ni la peur. Vous ne savez pas comment passez à l’action ? Alors lisez ce livre, dont l’unique but de l’auteur est que vous puissiez réaliser votre rêve. Pour cela il vous donnera de précieux conseils, des exemples de gens normaux qui ont réalisé leur rêve. Le commencement de votre rêve commence ici, dans ce livre !
Les femmes qui réussissent pensent différemment Valorie Burton
Vous êtes capable de bien plus que vous ne le penseZ
Vos rêves menacent-ils d’être submergés par votre rythme de vie effréné ? Essayez-vous d’atteindre certains objectifs, sans trouver l’élan suffisant pour y parvenir ? Hésitez-vous sur la prochaine direction à prendre ? Des études scientifiques corroborent ce que l’Écriture enseigne depuis longtemps : les femmes qui réussissent pensent différemment. Elles font autrement pour prendre leurs décisions, se fixer des objectifs, se remettre d’un échec ou surmonter une épreuve.
Investir sur les actions à long terme: Le guide des rendements des marchés et les stratégies d’investissement à long terme
Investir sur les actions à long terme: Le guide des rendements des marchés et les stratégies d’investissement à long terme
Le classique de l’investissement boursier
Pour vous aider à naviguer sur les marchés et à prendre les meilleures décisions possibles, Jeremy Siegel a repris de fond en comble son best-seller sur l’investissement boursier.
La nouvelle édition du livre répond à toutes les grandes questions du jour : Comment la crise a-t-elle altéré les marchés financiers et les rendements boursiers à venir ?
D’où viendra la croissance future à long terme ? Dans quelle mesure la banque Fédérale impactera les décisions d’investissement ? Devriez-vous vous couvrir face à l’instabilité des devises ? La cinquième édition d’Investir sur les actions à long terme comprend de nouvelles sections consacrées à :
La crise financière
Siegel apporte un avis éclairé sur les principaux facteurs ayant abouti à la crise ; sur le niveau courant de stabilité du système financier et où s’inscrit le marché boursier dans ce nouvel ordre ; et sur la viabilité de l’investissement dans la valeur en tant que stratégie à long terme.
La Chine et l’Inde
Les économies de ces nations représentent un tiers de plus qu’avant la crise financière de 2008 ; nous vous fournissons les informations nécessaires pour tirer parti de ce nouvel environnement.
Les marchés globaux
Apprenez tout ce que vous avez à savoir au sujet de la nature, de la taille et du rôle de la diversification dans l’économie globale d’aujourd’hui ; Siegel étend sa période de prévision sur l’économie globale jusqu’à la fin de ce siècle.
La valorisation de marché
Est-ce que les actions peuvent offrir un rendement de 6 à 7% par an après inflation ?
Siegel prévoit dans cette nouvelle édition les rendements boursiers futurs et nous explique comment déterminer si un marché est surévalué ou pas.
Cet ouvrage est une lecture essentielle pour tout investisseur ou tout conseiller qui désire comprendre parfaitement les forces qui influencent les marchés actuels, il nous offre le résumé le plus exhaustif sur les tendances historiques, ce qui vous permettra de bâtir un portefeuille boursier sain et rentable à long terme.
Prospectez avec posture et confiance Bob Burg
Ajouter de la valeur à la vie des gens est le meilleur moyen pour gravir les échelons du succès financier », explique clairement l’auteur. Voilà l’idée de base de ce livre. Bob Burg, auteur reconnu et dont la réputation n’est plus à faire, vous aide, vous et votre équipe, à bâtir un « mécanisme de levier relationnel » pour générer automatiquement plus de prospects, de chiffres d’affaires et d’opportunités que vous n’auriez jamais cru possibles.
