Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine. Le livre est adaptation de marketing for hospitality and tourism de p. Kotler, J.T. Browen et J.C. Makens, manuel à la croisée de leur expertise et de leur expérience académique.
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
9900 CFA
Price Summary
- 9900 CFA
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Marketing du tourisme et de l’accueil » couvre tous les aspects de la stratégie marketing. Il examine plus particulièrement l’impact du rôle de chaque intervenant, du DRH aux membres du personnel. À jour des dernières tendances, la question des réseaux sociaux est présente tout au long de l’ouvrage : comment permettent-ils d’accroitre la fidélisation des clients, la notoriété de la marque et la réduction des coûts. Sont également traités le crowdsourcing, la génération de contenus par le consommateur, la recherche d’un tourisme adhérant au mode de vie local et la responsabilité sociale. Un ouvrage reconnu comme la référence dans son domaine.
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Comment développer son leadership Ken Blanchard
Éditeur(s)
Auteur(s): Ken Blanchard;Mark Miller
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Le personal MBA Josh Kaufman ( nouveaux horizons)
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Trouver son pourquoi – Simon Sinek
Qu’est-ce qui distingue précisément les bons des mauvais leaders ? Et comment les meilleurs parviennent-ils à générer l’adhésion de leurs équipes ? Indéfectible optimiste, Simon Sinek défend une nouvelle conception du leadership : un vrai leader doit mettre de côté ses propres intérêts pour privilégier le bien-être des personnes qu’il dirige. Déjà traduit en dix langues et best-seller du « New York Times », cet ouvrage humaniste vient bousculer les idées reçues et place le leader au service de son équipe.
Oprah Winfrey l’ascension d’une star des média
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Être en accord avec soi-même William Ury
Souvent, le pire ennemi à la table d’une négociation délicate, ce n’est pas l’autre, c’est nous-mêmes. Manque d’estime de soi, déception mal surmontée : les comptes que nous n’avons pas réglés avec nous-mêmes viennent polluer notre relation aux autres. Suite logique du best-seller mondial « Comment réussir une négociation », ce livre d’un des meilleurs spécialistes de la négociation propose une approche en six étapes pour permettre à chacun de nous d’être le moteur d’une solution et non pas celui qui aggrave le problème.
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La qualité de cet ouvrage repose sur ses principes fondamentaux qui en ont fait sa “marque de fabrique” et assurent sa notoriété :
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Cette 7e édition française (11e édition américaine) présente des ajouts substantiels, des révisions importantes et s’enrichit de nouvelles photographies et illustrations afin d’aider les étudiants à maîtriser les qualités que nécessite l’évaluation du patient et le soin qui doit lui être apporté.
Dans la lignée des précédentes éditions, celle-ci comprend trois parties :
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L’ensemble constitue une somme remarquable et très agréable à consulter qui accompagnera l’étudiant bien au-delà de ses années d’études.
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Vivre grand : Développez votre confiance jusqu’à l’audace !
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Gagner en bourse avec Thami Kabbaj- 12 secrets d’un professionnel
À travers 12 conseils très opérationnels, Thami Kabbaj donne dans cet ouvrage toutes les clés pour comprendre la logique des marchés financiers et réussir en Bourse. En dévoilant les stratégies et les “trucs” employés par les professionnels, il donne à chacun la possibilité de prendre une longueur d’avance sur les marchés.
- Conseil n°1 : Méfiez-vous des experts financiers
- Conseil n°2 : Intéressez-vous aux phénomènes de mode
- Conseil n°3 : Apprenez à décrypter la logique des marchés financiers : le marché a toujours raison
- Conseil n°4 : Optez pour une approche qui correspond à votre personnalité
- Conseil n°5 : Préparez-vous à une forte volatilité du marché actions
- Conseil n°6 : Méfiez-vous de la versatilité des matières premières
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- Conseil n°8 : Agissez en stratège
- Conseil n°9 : Assurez avant tout votre survie : la gestion des risques, un impératif
- Conseil n°10 : Soignez votre timing, apprenez à rentrer au meilleur moment
- Conseil n°11 : Préparez-vous à une ère de turbulences boursières
- Conseil n°12 : Soyez parfaitement préparé : gagner en Bourse ne s’improvise pas
conversation avec Dieu- un dialogue hors du commun (Tome 1)- Neale Donald Walsch
“Vous êtes sur le point d’entrer en conversation avec Dieu. Oui, oui. Je sais… ce n’est pas possible. Vous croyez probablement (on vous l’a enseigné) que ce n’est pas possible. On peut parler à Dieu, bien sûr, mais pas avec Dieu. (…) C’est ce que je croyais, moi aussi.” Neale Donald Walsch approche la cinquantaine et fait le bilan de sa vie : il vient de perdre son travail, ses quatre mariages se sont soldés par des échecs et sa santé est défaillante. Pris de colère, il écrit une lettre pleine de doutes à Dieu. Et là, le miracle se produit ! “Dieu” lui répond de façon claire et compréhensible. Un entretien qui durera plusieurs années, où les questions les plus intimes et les plus énigmatiques trouveront réponse : pourquoi suis-je si malheureux ? Pourquoi l’homme doit-il souffrir ? Qu’est-ce que le bien et le mal ? Les interrogations troublantes que pose cet ouvrage ne doivent pas faire oublier sa haute teneur spirituelle
Dans la tête des grands leaders
Pour que chacun puisse faire de même, les auteurs ont développé un modèle de compréhension de l’environnement fondé sur quatre variables : la structure, les gens, la politique et la culture.
Ils montrent que c’est en utilisant simultanément les quatre perspectives de ce modèle que les meilleurs leaders :
décodent mieux l’entreprise que tout le monde,
parviennent à identifier davantage d’options que les autres,
sont les meilleurs “Storyteller”,
élaborent les stratégies les plus efficaces




















