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21 façons de tirer tout ce que vous pouvez de tout ce que vous avez Jay Abraham
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Avec leur soif de diversité, de responsabilité sociale et de technologie, la génération Z est sur le point de tout bouleverser. Quelles seront les répercussions sur votre entreprise ? Êtes-vous prêt à faire face à cette nouvelle génération d’employés et de clients ?
Marketing du tourisme et l’accueil Philip Kotler, John T.Bowen
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Stratégie digitale et psychologie des internautes: Comment captiver ces grands enfants ? Samuel Bielka
Si Internet est devenu un média courant, l’attitude des internautes demeure un mystère. De nombreux professionnels du web sont déboussolés par leur comportement : Pourquoi ne lisent-ils pas attentivement les messages ? Pourquoi ne cliquent-ils pas à l’endroit prévu ? Pourquoi posent-ils toujours les mêmes questions ? Pourquoi n’achètent-ils pas ? Résultat, les stratégies numériques déployées, quels que soient les efforts fournis, portent rarement leurs fruits… Pour quelles raisons ? À partir de ses observations dans son travail de chargé de communication numérique, l’auteur est parvenu à une analyse surprenante : les internautes se comportent comme des enfants ! À l’appui de nombreuses situations vécues, cet ouvrage vous présente ce parallèle étonnant qui vous permettra d’améliorer votre stratégie digitale, en prenant en compte les émotions de l’internaute et ses biais cognitifs, et en vous inspirant de méthodes pédagogiques qui ont fait leurs preuves.
Le guide Instagram : déployer une stratégie marketing gagnante pour booster son business sur Instagram
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Négocier et défendre ses marges 6e édition- vente, achat, négociations d’affaires Philipe Korda
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Comment expliquer clairement ce que l’on vend ? Comment rendre accessible sa proposition de valeur et toucher son public au cœur ?…Que vous soyez entrepreneur, homme ou femme politique, directeur marketing ou chef d’entreprise, StoryBrand transformera la façon dont vous exposerez, qui vous êtes, ce que vous faites et la valeur unique de ce que vous apportez à votre audience.
L’expérience client une histoire d’émotions
Le service client peut être une expérience extrême, en particulier lorsqu’il s’agit de celui d’un grand opérateur téléphonique. Angélique Gérard nous plonge au coeur de cet univers où se joue bien souvent l’image d’une entreprise.
Comment faire vivre une expérience positive au client ? Créer une atmosphère de travail porteuse, dans un contexte souvent usant ? Imaginer l’avenir de l’expérience client ?
Construire une culture de service forte est une aventure à part entière, un véritable travail de fond. De la valorisation quotidienne des compétences de chacun à la création de communautés d’utilisateurs, Angélique Gérard donne au lecteur les clés pour construire un service client efficace. Surtout, elle met l’accent sur les émotions : dans un travail qui met autant en jeu l’humain, il est crucial de savoir répondre à des questions qui souvent vont au-delà de la seule technique.
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Prospectez avec posture et confiance Bob Burg
Ajouter de la valeur à la vie des gens est le meilleur moyen pour gravir les échelons du succès financier », explique clairement l’auteur. Voilà l’idée de base de ce livre. Bob Burg, auteur reconnu et dont la réputation n’est plus à faire, vous aide, vous et votre équipe, à bâtir un « mécanisme de levier relationnel » pour générer automatiquement plus de prospects, de chiffres d’affaires et d’opportunités que vous n’auriez jamais cru possibles.
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Quelle image avez-vous des services clients ? Probablement rien d’assez élogieux pour mériter la surenchère commerciale d’une quatrième de couverture. Entre scripts déshumanisés, musiques d’attente, délocalisations et transferts d’appels, les services clients nous ont tous déjà fait vivre des expériences frustrantes (pour rester poli). On comprend mal comment les entreprises s’en préoccupent si peu.
Communicator – 9e éd. – Toute la communication pour un monde plus responsable: Toute la communication pour un monde plus responsable
Repérez les auteurs à connaître, comprenez les techniques à mettre en oeuvre, découvrez les tendances à la pointe. Ce livre complet et pratique vous fournit les outils des meilleurs professionnels du secteur.
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Penser comme un millionnaire: changer ses habitudes pour réussir et être heureux – Dean Graziosi
Éditeur : Diateino; 1er édition (12 septembre 2019)
Langue : Français
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Poids de l’article : 300 g
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Réussite Maximum 7 étapes pour créer une vie selon vos propres termes
Réussite Maximum 7 étapes pour créer une vie selon vos propres termes
Max Piccinini, dévoile les 7 étapes pour transformer vos rêves en réalité. Ces stratégies concrètes éveilleront à coup sûr l’extraordinaire potentiel qui sommeille en vous et accéléreront la réussite dans vos affaires, tout comme dans votre vie personnelle pour devenir la meilleure version de vous-même.
Cette nouvelle édition est revue et augmentée par des éléments nouveaux pour renforcer la compréhension des 7 étapes du processus Its MyTree, et par l’ajout d’un nouveau chapitre en ce qui concerne la “puissance du cœur’. ” Cet “autre cerveau’ a sa propre intelligence. Il partage avec vous l’importance de se connecter à son coeur, de connaître les avantages que vous pouvez en tirer et une stratégie concrète à utiliser à souhait.
“Max est un maître en la matière. Il a le rare talent de faire briller le meilleur de vous-même.” –; HÉLÈNE SÉGARA, Chanteuse et Compositrice
“ Max est un exemple de ce qu’il enseigne ; j’ai rarement vu une si extra ordinaire énergie et force intérieure. ” –; JACK CANFIELD, Auteur best-seller de Le Succès selon Jack
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Doublez vos contacts Michael J. Durkin
L’auteur, Michael J. Durkin, est un conférencier reconnu. Il a formé plusieurs entreprises, petites et multinationales ainsi que des groupes en marketing de réseau. Reconnu en tant que coach en prospection de l’Amérique du Nord, il a personnellement entraîné des milliers de professionnels et a été conférencier et présentateur de certains des plus grands congrès en formation professionnelle.
Les six clés de la confiance en soi
Arrêter de se dénigrer et trouver les clés d’une réussite privée, sociale et professionnelle. Comment peut-on aimer et être aimé quand on ne s’aime pas soi-même ? ” Je ne suis pas à la hauteur. ” ” Je ne me sens pas digne d’amour. ” Comment être heureux dans la vie lorsque l’on se déprécie ? La confiance en soi est la clé du succès. Elle est essentielle pour se comprendre soi-même et comprendre les autres. Ce livre nous propose des méthodes simples et efficaces pour nous affirmer, pour surmonter l’anxiété, la peur de l’autre et de l’échec, pour croire enfin à notre capacité au bonheur
La méthode VK Vincent Kadio
La méthode est la démarche en 3 étapes que je recommande afin de trouver un emploi. Pour trouver un emploi tu dois seulement savoir faire 3 choses :
- Rédiger un CV percutant et une lettre de motivation captivante
- Postuler à outrance en adaptant ton CV aux offres d’emploi
- Mener les entretiens d’embauche et non les subir
Si tu sais faire ces trois choses, tu trouveras un emploi très rapidement.
Investir sur les actions à long terme: Le guide des rendements des marchés et les stratégies d’investissement à long terme
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Le classique de l’investissement boursier
Pour vous aider à naviguer sur les marchés et à prendre les meilleures décisions possibles, Jeremy Siegel a repris de fond en comble son best-seller sur l’investissement boursier.
La nouvelle édition du livre répond à toutes les grandes questions du jour : Comment la crise a-t-elle altéré les marchés financiers et les rendements boursiers à venir ?
D’où viendra la croissance future à long terme ? Dans quelle mesure la banque Fédérale impactera les décisions d’investissement ? Devriez-vous vous couvrir face à l’instabilité des devises ? La cinquième édition d’Investir sur les actions à long terme comprend de nouvelles sections consacrées à :
La crise financière
Siegel apporte un avis éclairé sur les principaux facteurs ayant abouti à la crise ; sur le niveau courant de stabilité du système financier et où s’inscrit le marché boursier dans ce nouvel ordre ; et sur la viabilité de l’investissement dans la valeur en tant que stratégie à long terme.
La Chine et l’Inde
Les économies de ces nations représentent un tiers de plus qu’avant la crise financière de 2008 ; nous vous fournissons les informations nécessaires pour tirer parti de ce nouvel environnement.
Les marchés globaux
Apprenez tout ce que vous avez à savoir au sujet de la nature, de la taille et du rôle de la diversification dans l’économie globale d’aujourd’hui ; Siegel étend sa période de prévision sur l’économie globale jusqu’à la fin de ce siècle.
La valorisation de marché
Est-ce que les actions peuvent offrir un rendement de 6 à 7% par an après inflation ?
Siegel prévoit dans cette nouvelle édition les rendements boursiers futurs et nous explique comment déterminer si un marché est surévalué ou pas.
Cet ouvrage est une lecture essentielle pour tout investisseur ou tout conseiller qui désire comprendre parfaitement les forces qui influencent les marchés actuels, il nous offre le résumé le plus exhaustif sur les tendances historiques, ce qui vous permettra de bâtir un portefeuille boursier sain et rentable à long terme.
Anxieté : Sois mon invitée ! Johanne Levesque
- Éditeur : Un monde different; Illustrated édition (18 avril 2019)
- Langue : Français
- Broché : 192 pages
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Arrêtons de bosser comme des fous Jason Freid & David H. Hansson
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